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1、PMP模拟考试全考点含答案解析L在评审会议中，客户代表担心故事无法满足工作范围，但是，产品所有者声明工作范围己完成，这个故事应该做些什么？()A,将其标记为完整，因为产品所有者拥有最终决定权B.丢弃它并为剩余的工作范围创建一个新故事C.将其标记为已完成，因为团队已完成工作范用D将其标记为不完整，并优先处理下一个冲刺(SPrint)【答案】：C【解析】：本题考查知识点：产品负责人。产品负责人的职责之一是接受或者拒绝团队的成果，定义已完成。现在产品负责人已经确定工作范围已完成，所以是已完成的状态。客户只是担心，但是并不知道具体情况，产品负责人定义已完成之后，客户还会进行验收的动作，在客户验收时，客
2、户可以给出自己的实际反馈，所以当前的状态应该是已完成，选择C选项。选项A:后半句中产品负责人拥有最终决定权这个说法有歧义，只能说产品负责人可以接受或者拒绝团队的成果，定义已完成”，但是这个用户故事最终是否被验收是由客户决定的；选项B:客户只是担心，并没有实际做出不验收的反馈，所以现在丢弃这个用户故事是不恰当，选项D:产品负责人已经确定这个用户故事范围已完成，所以不能因为客户有担心就标记为不完整，不完整未完成的用户故事也应该返回产品待办事项列表重新排序,不能直接决定不处理,而优先处理下一次迭代。2 .一名团队成员表示，他们的用户故事要等到迭代结束后才能完成，因为他们的职能经理要求他们协助解决高优
3、先级的生产问题。项目经理应该做什么？（）A,将问题上报给项目发起人以解决和调整项目燃尽图B.与产品负责人讨论用户故事不会在本次迭代中完成C.告诉项目团队成员不要处理生产问题并通知他们的经理D.与团队成员的职能经理会面，尝试消除障碍【答案】：D【解析】：本题考查知识点：:仆人式领导。据题干描述：目前团队进行开发工作时，遇见了阻碍，项目经理作为仆人式领导，应该主动积极的为其扫清障碍，以致于让团队更好的进行开发工作。本题中，最佳实践为D选项。选项A:直接上报发起人的做法不合适，项目经理应该积极解决问题。选项B:是非常消极的做法，迭代中用户故事都是按照优先级选择的，不能因为这样的阻碍就直接将负责的用户
4、故事剔除出本次迭代，不符合敏捷原则；选项C:不合适的做法，应该主动与该成员的职能经理进行沟通，协商一个合适的做法，而不是直接通知团队成员不要处理生产问题。3 .在交付某个产品功能的迭代过程中，相关方要求提供一项不包含在计划工作范围内的新功能。该相关方威胁说，如果这项新功能未包含在当前迭代中，将会把问题升级上报给高级管理层。若要解决这个问题，敏捷管理专业人士应该怎么做？（）A与该项目相关方开会,就现在仅实施的部分新功能进行讨论B,与团队和产品负责人合作，重新确定这项新功能的优先级C.要求该项目相关方获得高级管理层的批准D.向高级管理层请求指导【答案】：B【解析】：本题考查知识点：优先级排序。敏捷
5、开发中新功能是否纳入当前迭代，需要根据新功能的优先级决定。产品待办事项列表(PrOdUCtBaCkIOg)中的优先级是由产品负责人(PrOdUCtoWner)维护的，故选项C不能选，选项B是最佳实践。选项A:仅与项目相关方开会解决不了题干中的问题，还是需要产品负责人的参与；选项D:应该积极解决问题找到解决方案。4 .项目超出预算，但是之前已确定多个降低成本的机会,项目经理希望利用这些机会。项目经理应首先审查下列哪一项？()A.风险登记册B.成本管理计划C,变更控制系统.D.风险管理计划【答案】：A【解析】：本题考查知识点：风险登记册。机会属于风险的一种，因此也都记录在风险登记册中。如果要确定如
6、何利用这些机会，那么可以通过查询风险登记册，查找相关机会的详细信息及应对措施。选项B:成本管理计划确定如何规划、安排和控制成本；选项C:变更控制系统是一套程序，描述了如何管理和控制针对项目可交付成果和文档的修改；选项D:风险管理计划确定如何安排与实施风险管理活动。5.公司任命你为某道路开发项目的项目经理在项目实施过程中，你发现两名项目团队成员经常对项目工作方法产生分歧和冲突，若要解决这种情况，项目经理应该做什么？（）A,与这些团队成员的职能经理进行面对面的会谈B.审查团队绩效数据以确定这是否影响项目C.组织团队建设活动以增强团队关系D.使用冲突管理技能，营造一个积极的工作环境【答案】：D【解析
7、】：本题考查知识点：项目资源管理，管理团队的工具技术，冲突管理。题干关键词：经常产生分歧和冲突，团队已经产生了分歧冲突，应该使用冲突管理的方法，来处理冲突问题，营造一个积极的工作环境。因此本题正确答案为D选项。A选项：默认是平衡型矩阵组织，项目经理职能经理权力相当，成员产生冲突项目经理可以解决时，无需上升到职能经理层面。B选项：审查是否影响项目,不符合题干若要解决该问题，如果没影响，也是要解决冲突，如果有影响，更应该解决冲突。C选项：团队建设则是为了改善团队整体氛围，增进团队成员互动，如果是团队整体氛围不好，绩效下降，不熟悉等等，可以优先选择团队建设。1.敏捷团队正在完成一个智能办公室的开发项
8、目，目前，某功能的原型已经准备好，但还缺少必要的人脸识别功能，及一些在后续开发过程中可能会用到的智能控制功能。现在产品负责人希望团队尽早交付MVP,以便获得相关方的反馈，项目经理应该怎么做以满足产品负责人的要求？()A在原型上添加人脸识别功能和智能控制功能，并交付给客户B.只在原型上安装人脸识别功能,并交付给客户C,该原型以当前状志交付给春户，因为它已经完成D.在原型上增加智能控制功能，并交付给春户【答案】：B【解析】：本题考查知识点：MVP的概念。题干关键词：还缺少必要的人脸识别功能，以及一些后续可能会用到的功能。MVP最小可行性产品,是指可以为客户提供价值的足够小且功能足够完整的功能包。团
9、队要获得相关方的反馈，因此应该选择将最小可行性产品交付给客户，以便他们的反馈能帮助团队了解之后交付的最终功能需要完善哪些部分，目前原型缺乏必要的人脸识别功能，就应该安装人脸识别功能。交付给客户，以便获得反馈。选项A和选项D:智能控制功能是后续开发过程中可能会用到的功能，不属于这个最小可行性产品的一部分，因此，现在可以不用加上这个功能，不选。选项C：题干已经说明，人脸识别功能是该原型必要的部分了，因此不能直接将不完整的原型交付给客户，不选。2.敏捷团队负责一款新型智能手机的研发工作，正在进行第三次迭代。Scrum主管要求敏捷团队停止开发此次迭代的两项功能。Scrum主管认为即将上市的新技术会使目
10、前开发的功能变得过时，没有什么意义。敏捷团队应该怎么办？（）A.与产品负责人沟通，确认这两项功能是舌仍具有优先级B.忽略Scrum主管意见，继续开发完成此次迭代事项C调春并确认新技术是舌发布D.从比次迭代待办事项列表中删除这两项功能【答案】：A【解析】：本题考查知识点：产品负责人。据题干描述5crum主管认为新发布的技术会使正在开发的功能过时，要求停止开发这两项功能。产品负责人创建产品待办事项列表，根据商业价值对任务进行排序监控需求，根据实际情况，清理、变更需求及排序参与项目，经常及时给出反馈，鉴定已完成的用户故事。关于优先级的问题，应该听产品负责人的，所以A选项是最佳实践。选项B:不能直接忽
11、略Scrum主管的意见。选项C:确认新技术发布并不能决定这两项新功能的优先级是否会发生变化。选项D:不能直接从此次迭代事项列表删除，要和产品负责人商议。3 .项目经理己经计算出到目前为止项目的以下各值：计划价值=10,OOO美元，实际成本=12,000美元，进度绩效指数=13,项目经理计算项目的成本绩效，从这些数据中项目经理能够获得哪些信息？()A.成本绩效指数大子LO,表明目前为止所完成的工作成本超支8.成本的指数大于1.0表明目前为止所完成的工作未超支C成本结效指数小于LO,进度绩效指数大于Lo,表明项目进度正常D.成本偏差为Looo美元,因此目前为止项目超支【答案】：B【解析】：本题考查
12、知识点：挣值分析。由题干给到的信息可计算出：PV=IOOOO;AC=12000;SPI=L3;EV=PVSPI=100001.3=13000;CPI=EVAC=1300012000lo成本绩册旨数大于1,表明成本结余，所以本题正确答案为Bo成本偏差=13000-12000=1000,表明成本结余，选项D有误。4 .由于团队分布在多个时区，一个虚拟团队的项目经理难以跟5宗进度和生产效率,若要增强沟通，项目经理应该做什么?()A.上报高级管理层，请求帮助B.建立并更新问题日志C.创建并更新问题日志D.更新经验教训登记册【答案】：B【解析】：本题考查：建设团队-沟通技术-共享门户。关键词：多时区，虚
13、拟团队，难以跟踪进度和生产效率，如何增强沟通。根据PMBOK指南定义，共享门户，也就是共享信息库（例如网站、协作软件或内部网L类的,对虚拟项目团队很有帮助。因此本题的正确答案为B选项。A选项：项目经理应该积极主动地解决问题，超出职责权限的事情再去上报高级管理层。C选项：问题日志，不管是不是虚拟团队都可以跟踪问题，没有起到虚拟团队增强沟通的作用。D选项：同C,没有起到虚拟团队增强沟通的作用。5 .团队内部技术方案形成两种不同的意见，冲突愈演愈烈，工作无法正常开展。项目经理大家着眼于能够达成共识的部分，而不是存在分歧的部分。项目经理采取的是哪种冲突解决策略？（）A.强迫/命令B.撤退/回避C.缓和
14、/包容D,妥协/调解【答案】：C【解析】：本题考查知识点：冲突管理。聚焦在能够达成共识的部分，而不是存在分歧的部分，属于冲突解决策略中的缓和/包容,缓和包容的关键词就是求同存异，强调一致而非差异；为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要。存在分歧的部分不是被双方接受了，只是双方先把注意力集中在没有分歧的部分，所以这种冲突解决的策略不是妥协/调解。选项A:强迫/命令以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢一输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题，这种方法通常会导致赢输局面。选项B:撤退/回避从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。选项D:妥协/调解为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致双输局面。
