企业人文关怀工作实施方案.docx

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1、企业人文关怀工作实施方案人文关怀,其核心在于肯定人性和人的价值,要求人的个性解放和自由平等,尊 重人的理性思考,关怀人的精神生活等。人文关怀是指尊重人的主体地位和个性 差异,尽量满足人的各种需要,从而使人的主观能动性、进取心得到极大的发挥, 进而实现人的全面进步。具体来说,包含以下几层涵义:(1)人既有物质的特性, 同时拥有精神特性;(2)人在社会中具有主观能动性,能推进社会的发展,同时 也能提升自身的能力;(3)尊重个体的价值,结合人的社会价值和个体价值;(4) 强调个体的主体性。个体作为社会生活的主体,包括物质生活、精神生活等;(5) 尊重个体多种需求。需求不仅包括生活物资等物质生活需求,

2、也包括个体精神方 面的需求;不仅满足基本的生存需要,也要满足个体发展的需要;(6)坚持人的 全面发展。应是自由的发展,而非外部因素影响的发展;是全面的发展,而非片 面的发展。企业在加强职工思想政治工作的同时,如果能多关注职工的精神状态、思想动态, 对有不正常倾向的职工及时开展心理指导,使职工可以正确的解决工作和生活中 的人际关系,从而消除不良情绪、使职工情绪高昂、充满激情的投入到工作中, 促使企业和谐共同发展。1、人文关怀的重要性人文关怀是企业管理不可或缺的部分,是构建企业价值观的基础,是提高企业凝 聚力的核心推力,是推勤企业发展的前进动力。随着民主化程度的提高,人文关 怀己经发展成为一种企业

3、管理模式,在突出企业文化、塑造人格力量方面起着至 关重要的作用,为此应在企业内部充分树立人文关怀的经营理念。根据公司的实际和自身业务的特点,建立切实可行,具有可操作性的人文关怀具 体措施,体现公司对员工“用心关爱每一人,用爱感动每一家”的关怀,并以此 增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度,进而达到让员工保持更好地工作心 态,与公司共同成长和发展,以实现企业的可持续发展。企业人文关怀的意义归纳为以下几点:1.1 培养积极向上的员工心态良好的企业人文关怀,将让职工认识到自身的重要性,能够感觉自己被尊重,是 企业不可或缺的一分子,是企业培养的一分子,消除内心对雇佣关系的抵触,从 而使内心获得被别人

4、认可、尊重等愉悦的心理。1.2 提升工作环境,融洽工作氛围,增加凝聚力通过人文关怀,人与人之间的隔阂会减少,职工之间会放松戒备,平和友好的互 相交流学习,容易劲往一处使、达成一致意见,更好完成企业的工作目标。1. 3建立职工的忠诚现在企业人才流动性很大,很大一部分原因是企业的人文关怀没有做好。应加强 对职工的关怀,以便职工保持良好的心态,心情愉悦的工作,进而保持工作热情, 增强职工的企业忠诚度,以便使职工尽可能的长期为企业服务。2、如何开展人文关怀工作2. 1工作原则2.1.1 坚持以人为本的原则从员工实际需要出发,关爱员工,平衡兼顾全体员工的利益,实事求是的为员工 谋福利、促发展。2. 1.

5、 2坚持合理性原则 在符合国家法律法规、公司制度规范和公司资源允许的前提下,满足员工物质、 文化、生活需求,坚持服务员工,为员工多办实事、好事、解难事,着力解决员 工生活工作中具体的实际困难和问题,让员工在工作中无后顾之忧,全心全意的 投入到企业的建设中。2. 2指导思想首先,职工的合理需求需及时得到满足。职工可能会有丰富多样的需求,职工需 求有很多种,包含物质需求、也包括个人成长方面的需求、个人价值实现的需求、 精神情感方面的需求。企业应引导职工克服不良情绪,使员工融入到企业的大目 标之下,引起员工的共情,合理制定制度,将企业的发展、进步与职工的个人发 展相结合,形成荣辱与共的良好企业氛围。

6、其次,职工的个性发展需要得到尊重。我国民间有“一龙生九子,九子各不同” 的说法,现实生活中,即使挛胞兄弟,也会表现个性的差异,甚至差异很大,因 此企业应包容职工的差异,认识到差异客观存在,积极促使职工的个性得到健康 的发展。在不违反公司章程制度的前提下,允许职工的差异性,允许有个性的职 工和谐的生活在企业这个大的集体中。再次,职工的情绪需得到充分的尊重。在人文关怀工作中,此项需重点关注,因 为个性的不同,即使一般人理解的正确的现象、正确的道理,往往不被部分职工 接受。在充分尊重职工的前提下,需要企业有足够的耐心、信心、循序渐进的引 导职工转变思路,使职工的情绪得以稳定,使职工感觉到自身被企业充

7、分尊重, 从而让职工对企业也产生感恩心理。2. 3基本要求2.3.1 要坚持服务大局、突出维护、依靠群众、创新发展、规划建设、齐抓共管 的原则。积极争取行政支持,立足员工、贴近员工、服务员工,本着一切为了员 工的理念开展工作,广泛发动和依靠职工群众,形成党政工齐抓共管、职工全员 参与的共建局面。2.3.2 严格执行劳动法、工会法等法律法规,加强维权机制建设,将劳动 纠纷在适当的组织机构下得以解决,落实职工社会保障措施,维护职工的合法权 益,实现劳动关系双方互利双赢,促进形成良好的合作关系。目前,我国正处在改革也进入深水区,矛盾也会逐渐增大,企业和职工也会面临 越来越大的竞争压力,引导职工珍惜来

8、之不易的国际、国内安定环境,合理冷静 的表达合理诉求,确保企业、社会的安定团结。2.3.3 坚持和完善公司的民主决策、民主管理、民主监督制度,开发新型的民主 管理模式。用好公司职代会将能很好疏解职工的诉求,解决职工心中的困惑,解 决职工关心的实际困难。2.3.4 重视企业的发展,组织广大职工支持和参与改革,充分发挥职工的主观能 动性,激发职工为企业的发展建言献策,通过职工的技能提升、技术改造、创新 发展等活动,努力完成企业的生产和工作任务。“皮之不存,毛将焉附”、“大河 涨水小河满”,没有企业的发展就不会有职工的进步和发展,要不断在工作中给 职工灌输这个思想,从而潜移默化的影响职工的工作状态。

9、2.3.5 3.5重视职工队伍建设,以“活到老,学到老,每天进步一点”“活动为载体, 大力加强职工思想政治工作,持续提升职工的道德水平、工作能力和文化水平, 建设一支有能力、有创新、有魄力的职工队伍。企业的发展需要每个职工的共同 努力,职工的职业素养和工作能力直接影响到企业的发展,因此成熟的企业都应 重视职工队伍的建设,只有这样,才能最终实现企业的做大做强。2. 3. 6利用非工作时间,组织各式各样的文体活动,既可以使职工身心得到放松, 又能提高工作效率,建设了企业文化。行政支持职工文化、体育、娱乐活动等职 工之家的硬件设施建设,进一步巩固和完善职工宣传、文化、教育阵地,从而使 企业的工会得到

10、广大职工的拥护和支持。身体是革命的本钱,一个个生龙活虎、 激情四射的职工,将使企业更有动力、更有闯劲,在激烈的商海中乘风破浪。2. 3. 7坚持一切为了群众的工作理念,倾听职工群众呼声,深入实施送温暖工程, 切实做好困难职工帮扶工作,为职工群众办好事、实事。企业应做好帮扶对接工 作,不能让职工因为家庭困难而影响工作,影响对企业的信心和信任。2.4具体方法1.1.1 4.1关注新老员工在公司的工作情况对于新入职员工,企业可通过入职初期、试用期期间的关注与关怀,帮助新员工 尽快适应并加入到企业文化中,通过企业领导和老员工的言传身教、企业文化宣 贯、以及“师带徒”等企业培训制度,让新员工能通过工作获

11、得新技能、新知识, 预见自身的成长和进步空间,从而吸引新员工努力工作;要求新员工在工作中提 升自己,迅速掌握工作要领及技能,快速进入工作状态。对于老员工,企业可以 通过单独面谈、座谈会,给予指导,查漏补缺、不断提高其个人工作能力,改正 自身不足,指导其努力的方向,调动其积极的工作热情。善于沟通是企业与职工消除隔阂的有效途径。通过与职工的有效沟通,通过了解 职工的认知差异,减少误解和分歧,从而更好的落实企业的意图。在和职工沟通 过程中,应注意避免官本位思想,平等的进行交流。1.1.2 做好困难职工的维护工作公司可以为职工及其家人设立相关档案。在员工家庭遭遇重大困难情况等内容, 完善员工的家庭信息

12、等内容,加大对困难职工办实事的力度。对应社会保险无法 覆盖的范围,通过企业办理辅助保险的方式,覆盖较大部分的家庭风险;对于保 险无法覆盖的风险及职工家庭面临的困难,企业成立专门的工作小组,通过募捐 等方式筹措资金,尽力维护职工的利益,解决实际面临的困难,从而让员工感受 到企业的努力和温暖。企业对职工的慷慨付出,以及雪中送碳般的温暖,会转化为职工的动力,会使其 意识到只有建设好公司,才能让自己获得丰厚的报酬,更好的发展。以上措施能 够增强企业的凝聚力,从而让每一名职工,无论职务高低、工作任务多少、薪酬 待遇的差别,都以为企业的付出感到自豪,这样的人文关怀才落到实处。1.1.3 做好员工身体健康管

13、理工作关注员工身体健康,建立健全公司员工健康管理档案,并定期维护更新,要求员 工每次体检都将体检报告定期提交企业备案。企业主动联系定点医院,规定明确 的体检项目,每年为员工进行健康体检一次,体检费用由企业承担。体检费用标 准,充分考虑各地区的体检标准,原则上就高不就低,按照岗级制定不同的体检 标准。体检额度可分年龄段,超过40周岁(含)员工体检费标准可稍高于公司 青年员工。企业应根据国家、行业的相关要求,重视、积极预防、管控职业危害;定期对职 业危害高工作的员工实施健康监护;企业应根据国家、地区、行业的实际情况, 根据约定的工作时间和休假制度,保证员工的合法权利。1.1.4 做好员工学习培训工

14、作通过提升员工的培训,来促进企业的发展。年度提前制定培训计划,积极为员工 创造学习培训的机会,先由职工自行上报意向培训项目,然后由企业相关部门整 理汇总,再根据企业需要,制定培训项目。企业组织开展各类能力提升培训,分 别组织企业外培训和企业内培训,组织培训的方法主要包括线上、线下、直播等 模式。根据企业预算情况,合理分配培训项目,对个人能力突出,工作态度积极 的职工,给予倾向性培训。培训主要分为以下两类:(1)对新员工的培训,重点加强企业制度、公司文化、工作纪律、安全管理等 培训I。在试用期内,根据培训后考核,作为是否录用的一项重要指标,优胜劣汰, 从而优选合格员工。(2)对复合型人才培训,重

15、点提高复合型人员的专业能力向相关专业和管理方 向转变,企业应积极创造条件,通过组织各项相关培训I,及激励员工自学相结合, 多培养企业的复合型、高层次人才。2. 4. 5组织开展好各项人文关怀专题活动(1)组织开展“过生日送祝福”活动。在公司群为当月过生日的职工送上祝福; 为过生日的员工送去生日礼物,让员工感受公司大家庭的温暖;为当月过生日的 同事组织生日聚会和聚餐。(2)组织开展“逢节日送关爱”活动。一是在每年春节等我国国家法定节假日 期间,根据公司薪酬管理办法发放节日工作补贴。二是每年三八国际妇女节,公 司将对每名女员工进行慰问。三是每年六一国际儿童节,对公司员工14周岁以 下的子女进行慰问

16、。四是重大节日,企业采购礼品物资寄送、或发放给职工。(3)组织开展“遇困难送温暖”活动。一是对公司员工因患重大疾病(包括恶 性肿瘤等)进行慰问。二是对公司员工或直系亲属去世进行慰问。三是针对工作 期间遭遇非传统安全事件、自然灾害、重大疾病、感染传染病等造成员工伤亡或 处于困难境遇的公司员工进行扶救助。(4)组织开展“月月有主题”活动。企业通过每个月组织主题活动,在各式各 样的团建活动中,增强职工的归属感和凝聚力。(5) “每月之星”评选活动。企业组织全体职员通过部门推荐方式进行每月优秀 员工的评选,对评选上的职工,通过发放礼品和奖金的方式,奖励先进、引导其 他职员学习先进。2.4.6 组织开展员工子女入学慰问、子女大学本科入学奖励卷倡导教育为先的理念,对公司员工(双职工仅一方享受)在子女入学各阶段发 放一次性助学慰问金。对公司员工(双职工仅一方享受)在子女通过全国高考后

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