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1、客户地址分类序号客户名称编号地址与公司之间的距离经营类别不宜拜访时间备注123客户区域分析表年度项目年度区域客户数量占客户总数量的比例占该区总销售额的比例审核:填写:编制:客户总体分类表分类标准客户比例性别男性比例女性比例年龄18岁以下所占比例18-45岁所占比例45-60岁所占比例60岁以上所占比例地域乡村比例城市比例东部比例西部比例南部比例北部比例消费额高额比例中额比例低额比例需求类型生产资料需求所占比例生活资料所需所占比例工薪水平IOOO元以下所占比例1000-3000元所占比例3000元以上所占比例偏好购物方式摊点零售比例市场批发比例厂家批发比例客户销售分析表年度:产加鸿额A产品B产品
2、C产品D产品E产品F产品G产品合计合计审核：填写：编制:问题客户对策表序号客户名称负责人销售范围所在位置可化趋势问题表现应对策略1234备注客户分级表A级业种（销售额所占比客户名称例90%以上）客户代码B级业种（销售额所占比客户名称例80%-90%以上）客户代码C级业种客（销售额所占比客户名称户例70-80%以上）客户代码等D级业种级（销售额所占比客户名称分例60%-70%以上）客户代码类E级业种（销售额所占比客户名称例60%以下）客户代码重点客户管理表序号销售额前10名销售增长率前10名销售利润率客户名称销售额客户名称销售额客户名称销售额12345678910重点管理客户销售额目标将其设为重
3、点客户的原因实现目标的行动措施客户服务部经理建议总经理建议重要客户对策表客户名称负责人销售情况问题所在应对策略1234扩大重要客户数量的基本方针1：2：备注问题客户对策表序号客户名称负责人销售范围所在位置恶化趋势问题表现应对策略1234备注客户关系评估表评估指标指标权重得分等级得分依据备注合计标准分评估结果及建议发展关系维持得分终止关系客户名称:编号:客户联络计划表序号客户名称地址联系方式联络人员联络时间联络目的联络地点1234客户联系预定表序号H期客户名称具体时间负责人针对部门备注1234客户拜访记录表客户名称详细地址拜访对象注意事项成长率信用度总利润率综合评价顺序评价业界地位其他已解决的问
4、题以后应注意的事项制表:填写日期:客户拜访日报表日期星期填表人主管部门经理经理费用项目金额（元）备注合计客户面谈者商谈计划（选择）面谈概要成果（选择）abcABCDEabcABCDEA初次拜访B处理问题C建立关系A商谈成果B有希望C再度访问D无希望E继续观察本日拜访数目本日处理问题本日未处理问题同行者客户招待申请表申请人部门申请日期客户名称宴请场所宴请日期客户方面同席人员招待费用预算会议用餐交通礼品其他合计本公司同席人员金额（元）招待事宜安排人员实际支出额（元）招待目的费用说明注意事项客户服务部经理审核总经理审核财务部审核客户招待报告表客户名称招待日期报告人招待目的招待地点报告时间客户同席人元名单支出费用报告项目金额（元）备注会议用餐住宿本公司同席人员名单礼品交通费合计想要搜集的信注意事项接待效果如何用于今后的活动客户服务部经理审核总经理审核财务部审核
