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1、台风暴雨等恶劣天气应急措施为高效有序地做好台风、暴雨期间的抢险救灾工作,最低限度地减轻酒店员工客人财产损失,确保台风、暴雨期安全生产的防汛目标,根据实际情况特制订本预案(1)在台风来临前工程部应对主楼、辅楼、别墅区域及墙外装饰、招牌、珍贵树木等进行检查，必要时给予加固。应做好电力设备的保障工作，防止因台风引起线路故障或电击伤人事故。要确保下水道畅通，避免引致水浸。(2)保安部应做好酒店低洼处防洪措施,特别是地下室入口处,放置防洪沙袋,防止雨水进入酒店造成损失；各部门如发现有漏水点、门窗损坏等现象立即通知工程部及安全部进行抢险，如发现人员受伤，立即通知人力资源部及保安部进行救护；(3)当遇上强风
2、强降雨等恶劣天气时，酒店车辆应缓速行驶；遇特殊情况时,应请示行政办是否出行。各部门应提醒员工出行时，应谨慎驾车，遇暴风暴雨时，停止行驶，应选择安全地段避风避雨并尽量减少出行；(4)保安员要留意和指导车辆停放，避免被吹落物砸坏。强风时，劝阻客人切勿随意外出；同时要加强警戒，防止给人趁机作案。(5)房务部对经常因下雨而出现渗漏水的区域，进行重点巡查并提前采取相应的应对措施，以防止可能的因台风而造成的损失。在渗漏水的客用区域,放置小心地滑牌用以提请宾客关注安全问题，同时进行必要且及时的积水清理。(6)消控中心对全酒店进行安全监控，时刻关注因可能的短暂停电而造成电梯困住宾客现象的发生；发现可疑情况立即
3、报告上级处理。(7)商务中心记录台风期气象预报，将台风最新详情，及时通知酒店各部门第一负责人，做好防台措施；后勤部应准备好止血药、绷带、胶布等常用药品，以备急需。(8)各工作岗位人员应关好所辖工作区域门窗坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗，发现任何异常情况立即向部门负责人及安全部报告。如发现玻璃松动或有裂缝，需在玻璃上贴上胶条，不要在玻璃门、玻璃窗附近逗留，以免门窗玻璃、幕墙玻璃等被强风吹碎，玻璃飞溅造成安全事故。（9）台风、暴雨过后，若有门窗破损、设备损坏，应立即通知工程部进行更换、维修。台风、暴雨可能造成停水停电等现象，各部门要及时做好相应的准备工作备好应急照明设施，严禁使用明火照明，预防
4、消防事故发生。台风期间各部门主要工作如下：工程部：检查各区域电气设备设施及各个机房（高低配、弱电房），特别是各个机房排水系统，确保各处下水道畅通，准备好排水水泵。及时切断水灾受淹区域电源，防止电击事故；确保酒店正常供水、供电。做好总指挥分配的抢险救灾任务，组织人员进行抢险救灾餐饮部：在台风暴雨期间，安排人员对会议室、餐饮包厢、大堂吧、茶吧、行政酒廊、KTV、厨房、二级仓库等区域进行巡检；关闭该区域门窗、水电、天燃气，严防不稳定突发事件的发生，必要时组织客人进行安全紧急疏散，按行政办指令，组织人员做好抢险救灾任务。人力资源部：组织好台风、暴雨抢险工作救灾的宣传活动,稳定员工情绪,根据上组行政办进
5、行宣传报道.后勤做好急救药品和临时治疗点的准备;受灾抢险时按行政办的统一安排,进行伤员登记工作、医治和转移.负责做好抢险队伍的后勤给养，备好一定的食品，尽可能保证一线抢险员工的正常就餐。前厅部：备份客史资料，以防台风暴雨期间造成资料丢失，检查相关区域，有无渗水漏水现象，防止电子设备设施损坏。提醒入住客人在台风暴雨期间进出安全，尽量不要外出。检查行李房，防止雨水渗漏造成损失。按照行政办指令，做好防台救灾工作。客房部：检查辖区所有客房楼道内门窗的完好及关闭情况，并做好各个区域门窗及下水孔堵漏工作；若有特殊情况，别墅区域需派人留守值班；及时清理渗漏水，并安放防滑告示牌；财务部：做好现金、帐单、重要资
6、料的妥善保管，需隔空离地存放，防止雨水渗漏；电脑房做好相关弱电机房的巡检，关闭好各门窗，做好防护措施,确保酒店网络畅通，有特殊情况需及时通知相关部门。总仓需注意警戒水位，做好转移物资准备。统计台风暴雨过财产损失，联系保险公司取证索赔；保安部：台风、暴雨期间，准备好足够的防洪沙袋，做好低洼处的堵塞工作，加强酒店室内外的巡查，发现任何险情，必须先报告再抢险，不可单独操作，以免发生安全事故；在巡查时提高警惕，确保自身安全。服从指挥，按照行政办指示组织人员奔赴受灾现场，抢险救灾，做好暴雨台风期间的安全保卫工作，防止趁火打劫。行政办：负责应急抢险车辆调度，分配各部门抢险任务，领导各部门抢险抗灾。各部门要发扬不畏艰难的精神,顾全大局,通力合作,全力进行抗灾抢险工作.，确保酒店员工及宾客的财产安全、生命安全。事后填写紧急/突发情况记录单，并发送给关联部门。
