医保窗口工作者【“三抓三促”行动进行时】心得体会.docx

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医保窗口工作者【“三抓三促”行动进行时】心得体会作为一名医保窗口工作者，群众满意是我工作追求的目标。我将以“三抓三促”行动为契机，熟练掌握城镇职工和城乡居民基本医疗保险业务知识，始终以饱满的热情，把办事群众当亲人、友人、客人，感同身受、换位思考并竭尽所能帮助他们解决问题，有“温度”地办理好每一项业务，用真心诚意和微笑赢得群众对医疗保障工作的满意。