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1、一、填空题（每格0.5分，共20分）1 .P计划、D执行、C检查、A总结。2 .整理、整顿、清扫、清洁、教养。3 .服务型、现场型、攻关型、管理型。4 .组织架构、程序、过程。5、,机（器）、（物）料、法、环、6、 过程、全员、多方法。7、故障失效模式分析制程FMEA7、 国家标准、行业标准9、拒绝。10、小、褰、适、新。11.关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系（列举5项）。12、定工、测量、殳板、提高（改进）和控制。13、99.%O二、单项选择题（每题2分，共28分）I、 D2、B3、B4、D5、A6、B7、A8、B9、B1
2、0、DII、 B12、B13、B14、C三、多选1 、ABC2、CD3、ABD4、ABCD5、BC四、应用题（共13分）2 .观察下图，回答下列问题：（7分）答：（1）、控制图（2）、可以对过程进行监控，判断过程中是否有异常因素出现，从而采取措施，消除异常，使过程重新进行稳定状态，确保过程质量。（3）、生产过程出现异常。连续七点下降，连续六点在单侧控制区间，此种情况出现概率极低，可以认为不会发生。如果发生，即可认为过程失控，应当分析原因，采取措施。五、判断题：（每题6分，共24分）1、答：不符合755产品防护（ISo9001：2000）,轻微不符合2、答：（1）、若是直接对产品的影响/岗位操作
3、复杂程度较高/关键重要工序/过程运作已造成大量的质量问题/顾客的重大投诉等时，应认为的轻微的不符合。不符合6.2人力资源（2）若没有上述情况，则没有不符合项。3、答：请查阅相关的检验作业指导书是否有规定巡检需作记录，若有要求，则有不符合项，若没有，则是可行的。4、答：严重不符合项（已造成严惩后果），在553内部沟通的程序逻辑上存在问题。求职面试的注意事项:（1）不要低估自己的能力面试时要避免说这样的话：“我只有六个月的工作经验”；“虽然我没接触过此类工作，蛤我可以边做边学。”可以谈谈你大学时的专业成绩或从事过的实习经历，哪怕这些工作经历并不令你骄傲。(2)不要过于自信自信在很多情况下是优点，但
4、如果你的应聘条件确实不足以令人信服，你最好不要在面试的时候对自己的能力渲染太多。一旦考官觉得你所说的和你短暂出入太大，会认为你不诚实。(3)适时入座在主考官没有请你坐下来时，切忌急于坐下，否则会被视为傲慢无礼。主考官让你坐下时，应表示谢意，在主考官指定的位置上坐下，保持良好的坐姿。忌与主考官坐得太近、太远或坐得太高。(4)关掉手机你需要确保在面试期间不会有任何打扰你的声音出现这当然就是你的手机要静音或者是关机了。(5)不要指望每个问题都能回答完美在面试官的狂轰滥炸下，总会遇到自己不熟悉或者根本就没有听说过的问题，每个人都不是全才，面试官也不要求我们无所不知，这既不必要，也不可能。遇到这种情况，首先不要把自己弄得特别紧张，不必为息的“无知”而烦恼，事情没有那么严重。(6)勇于打破沉默面试时经常会遇到一些尴尬的沉默。有时是因为面试官等待你做下一步陈述，而你认为自己已经回答完毕；有时是面试官陷入了某种思考，而中断了对你的提问；有时也是因为面试官的准备不足，还没有想出对你的下一步提问。
