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1、客运公司消防应急预案为了切实加强公司消防安全管理，预防在生产经营、办公场所及运输进程中发生火灾，规范消防应急处置程序，提升快速处置本领,使之有组织、有计划、有程序、及时有用地实施应急处置措施，防止因火灾引起的危害的扩大，保护人民群众生命财产的安全，根据上级相关规定和要求，结合公司安全生产的实际，制订本预案。一、指导思想和基本原则（一）指导思想以建设“平安企业”、“平安客运中心”为指导，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，在公司建立起统一、规范、科学、高效的消防安全应急处置指挥体系以及明确分工、责任到人、常备不懈的保障体系，确保一旦发生火灾事故，公司能以最快速度、最高效能
2、实施应急救援处置，最大程度地减少人民群众伤亡和财产损失，维护公司生产经营秩序的稳固和社会安定。（二）基本原则坚持科学计划、全面防范、快速反应、统一指挥、分级负责、配合应对、措施果断、局部好处服从全局好处的原则。二、适用范围和工作原则（一）适用范围本预案适用于各类火灾事故，需要实施救援和处置。（二）工作原则1、以人为本，减少损失。在处置火灾事故时，坚持以人为本，把保护人民群众生命、财产安全放在首位；2、统一领导，分级负责。在上级部门和公司的统一领导下，公司各处室和各单位按照处置火灾事故中的职责分工，分级负责，协调有序地开展应急救援工作;3、预防为主，常备不懈。贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治
3、理”的安全生产方针,坚持应急救援与预防工作相结合，落实预防火灾事故的各项措施，坚持科学计划、全面防范。4、快速反应，处置得当。建立应对火灾事故的快速反应机制，快速反应，快速得当处置。5、局部好处服从全局好处。征集、调用相关物资、车辆、人员时，各单位、部门应服从统一指挥，保障救援供给。三、组织体系（一）由公司安全生产应急领导小组指挥组织。领导小组的职责。统一领导公司火灾事故应急救援的相关工作。监督指导公司制定火灾事故应急预案和预案演练，参与火灾事故应急处置，评估应急救援行动和应急预案的有效性，负责应急救援的其他事项。（二）设办公室，设在公司安全检查室内，安全检查室主任为主任。办公室是公司火灾事故
4、应对的日常工作部，具体负责火灾事故预防的基本管理、立册的建立、监督检查、不安全因素的汇总、分析和协调、火灾事故处置和救援方案的实施。负责指导各单位火灾应急预案的制定、实施和演练。（三）现场处置组织。火灾事故发生后，应当根据火灾的严重程度、范围和抢险救援的需要，建立现场应急指挥部。参加现场应急响应行动的分队和队员，在现场指挥部统一指挥下，实施现场应急救援响应行动。应急反应领导小组组长或其他成员应当带领相关人员到现场参与现场指挥处置。（四）另设立三个处置小组，分别为：1、旅客（员工）疏散组。组长为公司相关单位安全分管领导，成员为公司（各单位）安全部门人员（客运站为综管办、安全部门人员、站务员）；职
5、责是在接到疏散指令后，打开全部通道，稳固旅客（员工）情绪，引导组织旅客（员工）有序、迅速向安全地带转移。2、车辆疏散组。组长为各车辆单位负责人，成员为车队长（值班长）、各车辆单位机动驾驶员；职责是在接到疏散指令后，迅速打开各通道疏散车辆，有条件的应当先撤高档车，后撤普通车。3、灭火组。组长为公司（各单位）安全部门负责人，成员为公司（各单位）义务消防员、安全部门人员（客运站为综管办、安保人员和义务消防员）。职责是在疏散人员和车辆的同时，对火情实施扑救，在消防部门人员到达后，服从专业消防员指挥，积极配合消防员进行扑救。四、事故报告（一）报告内容1、火灾、火警发生的时间、地点（场所）；2、发生火灾的
6、具体情况；3、初步采取的预防、控制、处置等措施情况；4、信息畅通保障情况；5、火灾应急的其他相关情况。（二）报告程序及要求各单位在接到相关火灾报告后，应当在接到报告的第一时间内，向公司消防应急办公室报告，并立刻采取预防和控制措施。公司消防应急办公室在接到报告后，立刻向上级报告，同时向行业管理部门、消防部门等相关部门进行报告。任何单位和个人不得隐瞒、缓报、慌报或授意他人隐瞒、缓报、慌报相关火灾情况。五、启动条件当在公司、各单位经营场所、办公场所或营运车辆上发生火灾事故，由公司安全生产应急领导小组审核确认，启动应急预案。六、应急响应（一）客运车辆营运途中发生火灾应急处置：1、乘用车在行驶过程中发生
7、火灾，驾驶员应当立即靠边停车，安抚乘客情绪；2、司机应立即打开前后大客车车门，切断电源。司机和乘客应立即有序地从车门疏散乘客（当车门无法打开时，司机应立即使用逃生锤或其他应急设备打碎车窗玻璃，疏散乘客）；3、当所有乘客离开车厢后，司机应立即使用车上配备的灭火器灭火；4、在灭火的同时，拨打“119”火警，并立即向所在单位报告；5、司机和乘客应当将乘客疏散到安全区域，并检查是否有人员伤亡和财产损失。如有伤亡，司机和乘客应立即拨打“120”急救电话，及时抢救受伤人员，登记伤亡和财产损失；6、驾驶员在紧急处置后，应当立即在车辆后方规定的位置设置紧急停车警示标志（三脚架），防止事故发生；7、在灭火过程中
8、，如消防人员到达火灾现场，驾驶员应积极配合消防人员灭火。（二）候车室、停车场等公共场所火灾事故的应急处置：1、当候车室、停车场等场所发生火灾时，客运站应立即向“119”火警报警和公司消防应急办公室报告。同时，利用广播设施向乘客喊话，稳定乘客情绪，要求乘客服从车站管理人员的指挥。旅客疏散队人员应立即打开所有通道，引导和组织旅客及客运站工作人员快速、有序地向安全区域移动。2、同时，车辆疏散队人员迅速打开消防通道，先撤出高端车辆，后撤出普通车辆。当驾驶员不在时，组织人员将车辆推至安全的地方。3、如果火灾已经烧毁了汽车的驾驶室，无法疏散，及时疏散汽车周围的车辆。4、当疏散通道过于狭窄，无法快速疏散车辆
9、时，可以驾驶汽车冲破障碍物，打开疏散通道。5、在疏散人员和车辆的同时，消防队员应立即扑灭火灾：（1）车站建筑物着火时，车辆没有被引燃。首先扑灭建筑物火灾，并同时疏散或转移车辆。（2）当汽车着火而建筑物未着火时，主力应使用去扑灭汽车大火，部分主力应使用去保护建筑物。（3）汽车火灾，在火灾初期，应使用手提式或手扶式（干粉）灭火器灭火；当火势发展到剧烈阶段，油箱尚未爆炸时，应使用消防栓灭火，同时冷却油箱；（4）汽车和建筑物同时发生火灾时，应根据轻重缓急确定主攻方向；（5）公安消防队员到达现场后，要积极服从和配合公安消防队员，抢救生命，保护现场。（三）办公室、生产车间等场所火灾应急处置：1、办公室、生
10、产车间等场所发生火灾时，有关单位应当立即向“119”火警和公司消防应急办公室报告。人员疏散小组立即打开所有通道，引导办公室工作人员快速、有序地转移到安全区域。2、在人员疏散的同时，消防队员应立即扑灭火灾。公安消防队到达现场后，应当积极服从、配合公安消防队灭火，保护现场。3、注意事项：（1）逃跑时，用湿毛巾捂住口鼻。如果吸入燃烧过程中产生的热空气，会严重烧伤呼吸系统，甚至导致死亡。因此，逃跑时，把毛巾浸湿，叠起来盖住口鼻。没有水的时候，也可以用干毛巾。这里没有毛巾，纸巾，口罩。衣服也可以更换。应该多折几层。（2）如果想逃离浓烟，应尽量降低身体或用膝盖或手肘在地上行走。因为烟雾和有毒气体比空气轻，
11、接近地面的空气通常是新鲜的,含有更多的氧气。如果你必须在烟很浓的时候上楼，必须屏住呼吸上楼。（3）如果被困在火灾中，没有其他方法自救，可以用手电筒和醒目的物体不断发出求救信号，以便消防人员及时发现并组织救援。（4）发生火灾或火警时，在高层办公室工作的人员不得使用电梯逃生，应使用高层消防安全通道逃生。七、现场恢复（一）现场恢复火灾控制扑灭后，有关单位应当进行现场清理等工作，并根据具体情况逐步恢复正常的生产经营秩序。（二）事故调查公司安全部门与事故单位组成事故调查合作小组，配合公安、消防部门开展火灾事故调查。八、应急预案演练本公司及各单位应定期组织应急演练、救援演练和专项演练。制定演习计划，确定演习的主题、团队、内容、范围、组织、评价和总结。演练应从实战角度出发，切实提高应急能力，深入动员和依靠员工，普及消防安全知识和火灾逃生救援技能。
