《打字服务程序.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《打字服务程序.docx(1页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。
打字服务程序部门:前厅部实行者职称:商务中心文员编号:XX-S0P-07任务的题目:打字服务程序需要使用的工具:效益/质量标准:做什么怎么做/为什么一、打字服务程序(1)客人来商务中心时,向客人问好,“早上好、下午好、晚上好”要求站姿正确,面带微笑。(2)确认客人所需纸型;(3)向客人说明收费标准;(4)按客人所需为客人提供服务;(5)收到客人给你的文件需要打字时,仔细先阅读客人资料,如有不清楚,立即与客人确认。(6)客人付现金时,填好“长途电话(传真)”单,并拿给前台收银入账。(7)客人挂房帐,进入OPERA系统查询客人能否挂房帐,如可以挂房帐则填写好“长途电话(传真)”单,请客人出示房卡并让客人在单上签名即可。起草者:批准者:职称:签字/日期:职称:签字/日期:
copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有
经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1
本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!