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1、教育培训机构辅导老师月度绩效考核表（KPI）被考核机构机构主管姓名考核月份考核组成员考核时间序号考核指标权重考核量化标准目标值考核人姓名1工作态度10%（1）工作认真负责，积极主动，不迟到、早退；迟到早退2次以上（不含2次）即为不达标。不达标-1（2）衣服有袖有领，裙子不超过膝盖上五厘米。（有一次现象出现即为不达标。）不达标-0.5（3）注重礼仪和自身的行为，使用普通话，举止、谈吐大方得体。（如有2次及以上即为不达标）不达标-1（4）充满爱心、耐心，控制情绪，坚持赏识教育，任何情况下不伤害孩子自尊（出现一次不良现象即不达标）不达标-1（5）规范书写，不写潦草字，不写错别字（发现2次以上即为不达
2、标）不达标-1（6）积极配合机构主管的管理，服从工作安排。（出现一次不合理现象即为不达标）不达标-1（7）积极思考、主动学习，不断更新教育理念和方法，提高业务水平。（没有积极信号并实施行动的为不达标）不达标（8）心胸宽广，控制情绪，热情友好对待同事，互敬互助。（出现一次不良现象即为不达标）不达标-1（9）积极开展批评和自我批评（不能认识到自身问题者为不达标）不达标J（10）工作期间不得做与工作无关的事情，从上午11点到晚上8点不准聊QQ（中午12点-2点除外），不得在辅导时接听私人电话超过1分钟，不准在辅导期间收发私人发短信聊天。（发现一次扣0.5分，若2次以上不改正者全扣不达标）不达标-1.
3、52辅导前期资料准备情况30%一、备课（8分）（具体标准参考公司辅导老师备课标准）（1） 达到公司辅导老师备课标准90%以上为合格可得全分。（2） 达到公司辅导老师备课标准80%以上为基本合格可得6分。（3） 达到公司辅导老师备课标准70%以上为基本达标可得3分。（4） 达到公司辅导老师备课标准70%以下为不合格可得0分。（5）非考核期间被管理委员会抽查到未完成，在考核前补上者为0分。二、错题收集分析与整理（7分）（具体标准参考公司辅导老师错题整合标准）（1）达到公司辅导老师错题收集分析标准90%以上为合格可得全分。（2）达到公司辅导老师错题收集分析标准80%以上为基本合格可得5分。（3）达到
4、公司辅导老师错题收集分析标准70%以上为基本达标可得3分。（4）达到公司辅导老师错题收集分析标准70%以下为不合格可得0分。（5）非考核期间被管理委员会抽查到未完成，在考核前补上者为0分。三、同步资料准备（5分）（1）每天都能提前做好同步资料的准备工作，并且没有出错的，得满分。（2）考核期内发现一次未完成同步资料的准备工作的，或同步资料出错2处以上的，扣2分。（3）考核期内发现2次以上未完成同步资料准备工作,或同步资料上发现4处以上出错的。扣5分。四、习题设计准备工作（5分）（老师设计的原件和学生做过的试卷都要保存）（1）按照公司要求设计了相关习题，并考核达标者得满分；（2）未按公司规定设计相
5、关习题，只做了部分，但每张习题考核达标者扣2分；（3）未按公司规定设计相关习题，只做了部分，且部分习题考核不达标者扣3分；（4）未按公司规定设计相关习题，只做了很少部分，且习题考核不达标者扣5分；五、成长联络本和成长计划书的填写（5分）（1）达到公司要求的标准90%以上为合格可得全分。（2）达到公司要求的标准80%以上为基本合格可得4分。（3）达到公司要求的标准70%以上为基本达标可得3分。（4）达到公司要求的标准70%以下为不合格可得0分。（5）非考核期间被管理委员会抽查到未完成，在考核前补上者为0分。3工作内容30%（1）全方位的了解自己的学生，包括学生的性格特征行为习惯及成绩。新生入托三
6、天内辅导老师必须拿出合理的辅导计划上交主管，;20天内修正辅导计划；合格为2分达标为1分差为0.5分没做为0分（2）课堂纪律良好并组织有序（学生不随意走动、不随意讲话，有事举手，经老师同意后方可执行）、巡视督促学生有计划的完成作业；合格为3分达标为2分差为1分（3）辅导的过程中要观察学生的学习和行为习惯，注意所带孩子的坐和握笔姿势，关注学生书写，及时提醒并且纠正学生不良习惯合格为3分达标为2分差为1分4）辅导老师必须按照公司要求实施学生激励方案及评比栏并有效执行。并进行月度明星学员评选。合格为2分达标为1分没做为。分（5）作业辅导注意方式方法，完成作业后必须要求学生先自主检查，讲题时用学生能理
7、解的方式讲解，不能直接告诉答案。合格为4分达标为3分差为1分（6）作业检查认真细致、准确无误注：被主管、家长或学校老师发现错误一处扣1分；两处扣2分；三处以上扣全分。总分为5分（7）积极参与组织学生的课间活动，做到亦师亦友，严格要求其学习的同时成为学生的朋友。合格为2分达标为1分（8）吃饭期间辅助阿姨配餐，主动观察孩子的习惯，纠正孩子挑食等不良习惯；合格为2分达标为1分没做为0分（9）辅导老师所带学生收入注：XXXX元以下（2）XXXX-XXXX元（5）XXXXXXXX元（6分）XXXX-XXXX（8分）XXXX元以上（9分）总分为9分（10）辅导期间自己辅导工作完成后协助其他老师开展辅导工作
8、本来生源饱和者，空闲者做到了为1分没做为。分4业务和沟通能力10%（1）熟悉公司的业务，能够熟练的讲解清楚各项业务合格为2分达标为1分不知道为0分（2）主动的与家长沟通，每周至少与家长详细沟通一次（方式可为电话，当面）。如实反映学生最近在机构的真实情况，了解学生在家的表现情况，结合这些信息后并给家长提出合理化意见和建议。合格为3分达标为2分差为1分没做为。分（3）在工作的过程中主动的与主管沟通,发现问题并及时解决。发现一次问题出来后没有主动沟通的扣0.5分，扣完为止。总分为1分（4）每月须主动与所带学生的学校老师沟通一次，了解学生在校情况，并有沟通记录。如果一个孩子没沟通扣0.5分，扣完为止。总分为3分（5）工作的过程中积极的与学生沟通，了解学生情感变化。发现一次有情况未及时处理的扣0.5分，扣完为止总分为1分5满意度15%情况属实投诉一次本项目为0分流失一人（-5分）流失两人（-10分）流失三人（-15分）6每月总结5%（1） 每月按时写月工作总结并于月底前发给负责老师,总结深刻符合要求90%以上得3分；按时写总结并达到公司要求80%以上得2分；按时写总结达到公司要求70%以上得1分；未按时写并上交的扣3分。（2） 每天正确填写成长辅导方案并每月交给家长做好与家长的书面沟通。及时处理并达到公司要求90%以上得2分；80%以上得1分；80%以下为。分。
