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1、绩效管理制度1、绩效目的：为调动全体员工工作积极性、主动性及创造性，激发员工完成工作任务目标的热情，鼓励员工为企业进一步作出贡献,促进企业不断取得更大的发展，特制定本制度。2、绩效意义：根据公司经营现状以及未来发展前景，建立健全绩效考核制度，以促进企业的可持续发展。3、考核对象：公司全体在职员工，根据岗位所承担的不同职责划分。4、考核原则：1）总经办只针对副总经理及直属职能部门负责人进行考核。副总经理及部门负责人对本部的员工进行考核。不同部门、不同级别的员工考核要求和重点不同；2）绩效考核的依据是结合公司战略目标、年度计划、部门KPL员工岗位职责及工作计划。考核必须公开、公正、公平；3）制定的
2、考核方案要有可操作性、简易性、便捷性。5、绩效考核周期及流程：1）年初，由总经办制定公司年度各项经营目标；2）分管领导或部门负责人将公司确认的年度经营指标分解到各部门的目标；3）各部门负责人将各部门的目标分解为个人计划，形成各层级的工作计划并提交部门负责人，审阅批准后统一交至人资行政部存档;4）在考核周期内，由公司人资行政部对各考核部门进行监督、检查、指导及考核状况，如发现部门及员工绩效不理想、应及时对其进行指导并形成文档记录在案；5）考核周期末，考评成绩汇总后，下发各部门领导，由部门领导与其员工进行沟通，考评结果得到认可后由部门领导和员工签字确认。6、绩效考核工具使用及考核标准1）为使考核结
3、果更趋科学性、合理性，考核采用360和KPI指标相结合进行考核；2）绩效考核采用月考核方式，每月考核一次。但月度请假天数超过10天以上的，不参与当月考核；3）提取员工工资的30%列入绩效工资，考核结果与绩效工资挂钩，绩效考核总分在75分（含）以上的给予绩效工资全额发放，低于75分的，按绩效得分比例扣减；4）KPl考核指标根据公司下达的年度工作目标和工作重点，包括业务量指标（含利润）、成本费用指标、重要工作计划等。各部门负责人分解为各考核周期的目标。各部门的工作计划需围绕年度目标去展开；5）员工考核应按工作要求和实际结果挂钩进行考核，考核结果需拉开差距，不允许出现平均主义。7、考核时间安排每月末
4、25-31日各部门负责人应对本部门月度工作进行自查，并对本部门员工的各项考核指标进行评分，自查情况于次月3日前上报人资行政部，人资行政部于次月5日前上报总经理。审批后，人资行政部汇同财务部计算并执行，考核结果在下月中体现。8、结果申诉1）申诉条件：在绩效过程中，员工如认为考核内容与实际不符或对考核内容有质疑，有权在考核期或得知结果5天内直接向人资行政部申诉，逾期视为默认。结果不予受理；2）申诉方式：员工向人资行政部申诉时需以书面形式提交申诉报告，人资行政部将申诉统一记录备案并将员工申诉报告和申诉记录提交人资行政部负责人；3）人资行政部接到申诉后5日内必须对申诉人进行确认并对其申诉报告进行审核，同时在当事人所在部门取得原始数据，形成书面结果评估报告，并提交部门负责人；4）责成处理：如人资行政部未受理申诉，可直接向更高层再次申诉。如情况属实，除正常的进行追溯责任外，对人资行政部的不作为行为予以惩罚。
