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1、卫生院医疗机构依法执业承诺书为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提 供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位, 自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：一、强化服务意识，坚持依法办事。医务人员要牢固树立“以人 为本”、”以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，做到衣 帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事, 切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。二、改进医疗服务，方便群众就医。推行门诊弹性排班、导医服 务等便民服务措施，为群众提供优质服务。三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用 药、合
2、理检查，严格“三基三严”训练，全面实施优质服务示范岗， 切实保障医疗质量安全。四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定 的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全 面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、 政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查 项目、药品价格全面公开公示，增强收费透明度。五、落实惠民措施，扩展服务范围。免费为居民提供建立健康档 案、儿童预防接种等基本公共卫生服务。创新基层医疗服务模式，主 动上门为群众提供服务。六、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病 人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时 期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务 场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回 扣等行为进行严肃查处。
