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1、第二章、关于施工单位施工质量管理体系与措施第一节、质量保证体系1）质量方针、目标根据本工程招标文件及施工图纸的要求：本工程的质量方针：科学管理，精心施工，建造顾客满意的放心工程。本工程质量目标为：合格。2）质量管理体系按照IS09001质量管理体系，制订相应的与质量有关的组织、技术管理的保证措施，提高全员质量意识，达到对工程质量的有效控制，从而确保将本合同工程建设成为优质工程。1、项目经理为本工程质量第一责任人，对承建项目的工程质量负全面责任，项目副经理及技术负责人对承建项目的工程质量负直接责任,项目技术负责人对承建项目的工程质量负技术责任。2、项目部成立质量管理小组，小组主任由技术负责人兼任
2、，技术部、施工部、经营部、质安环保部、财务部以及各施工队质量负责人为小组成员。质量管理小组由项目部经理直接领导，为工程质量的业务管理机构和决策机构，质量管理小组定期召开质量分析会，针对施工中存在的质量问题和质量隐患制订纠正和预防措施，以加强质量管理过程控制能力。3.主要责任人员质量职责3.1项目经理质量职责1、认真贯彻执行国家和行业技术规范、规程，确保工程质量符合规范、规程和设计要求。2、贯彻执行公司的“质量方针”和“质量目标”，并作为全体员工质量活动的质量宗旨、行为准则。3、根据工程性质与特点做好施工组织设计，制定工程质量目标与质量保证措施。4、掌握本工程项目的质量动态，定期召开质量会议，表
3、彰奖励质量管理先进集体和个人。坚持“百年大计，质量第一”的方针，确保工程实现质量目标。3.2技术负责人质量职责1、认真贯彻执行国家和行业技术规范、规程，确保工程质量符合规范、规程和设计要求。2、贯彻执行公司的“质量方针”和“质量目标”，并作为全体员工质量活动的质量宗旨、行为准则。3、根据工程性质与特点做好施工组织设计，制定工程质量目标与质量保证措施。3.3工程技术部主任职责1、在项目经理和技术负责人的领导下，认真贯彻执行国家、交通部颁布的有关公路工程施工技术规范、规程和公司的质量方针及质量目标。2、按照制订的工程质量计划，加强施工过程的控制，具体落实各种工程项目的质量方针和质量目标。组织班组进
4、行质量自检、互检；主持分项工程质量的检验评定和工序交接的检查。3、加强现场各项工程的质量控制，监督管理各分项工程的质量检查员按规范和质量标准检查各分项工程的质量，并加强文件和资料的控制，建立详细的质量记录。4、负责检查工地的各种质量隐患、并监督各施工班组及时消除。及时填写施工日志，搜集质量原始记录等资料，督促检查质量的评定及核定工作。5、严格执行质量奖罚规定，支持质检员的工作，对违反操作规程而造成质量不合格的工程要及时进行返工处理;发生工程质量事故及时报告，并按质量小组确定的处理方案认真进行处理。第二节质量管理原则1、质量目标分解在工程开工前，将工程涉及的各分项工程进行目标分解，把总目标转化为
5、一个个明确的、具体的、科学化的、系统化的分项目标，确定各级部门和人员的质量责任，开展全面的目标管理。施工中加强过程控制，做到周密部署、精心施工，通过具体分项目标的实现，最终实现工程质量总目标。2、质量管理原则(1)百年大计、质量第一：质量控制是本工程管理工作的重中之重。(2)以人为本：调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，强化“质量第一”的观念，加强培训I,提高专业水平，避免人为失误，以人的工作质量带动工序质量进而提高工程质量。(3)质量预控：在项目管理中，事先完善各种措施，用“人、机、料、法、环”和“图纸、方案”各方面条件的完善来保证质量。(4)过程精品：最终质量目标的实现，是大量的分项、
6、分部工程质量目标实现后的综合结果。对项目整体而言，将按照实施的不同阶段和不同专业的不同特点，对质量目标进行分解，制定相应的措施，抓过程保结果，以抓过程精品管理来保证各分解目标的实现。(5)数据控制：在质量控制过程中，建立一套质量检测数据库，通过计算机数据分析系统，对工程质量状况实行量化管理。(6)标准化：在工程施工的各个层面全面采用ISO质量保证体系，保证管理工作和工序实施的标准化、程序化。第三节创优计划为确保本工程精品目标的实现，我公司将根据工程的重点、特点、难点，进行创优的前期策划和工程策划的落实，通过必要的技术和管理措施，以过程精品的管理理念，实现我公司的承诺，具体的策划内容如下：1、领
7、导作用各层领导者要把自己所管理工作的质量目标放在工作首位，清楚自己的每一个决定是否满足质量目标的要求。建立有效的质量管理体系。建立相应的质量管理制度。(4)通过教育提高所有参建者的质量意识。保证质量目标要求的必备、充分的资源。2、目标管理根据本工程的性质、特点及招标要求，制定创精品工程的目标，并实施。为这个目标制定切实可行的具体措施。在工程的实施过程中，将目标分解落实到每一个分部、分项工程、每一个检验批，落实到每一个施工工序，每一个管理环节。分析、掌握实施过程中的质量控制要点，予以控制。(4)分项工程合格率达到100%,优良率达到85%以上。3、充分的准备工作进行现场准备，满足施工条件。进行技
8、术准备、图纸会审，完成必要的深化设计、大样设计。编制施工方案、确立验收标准。策划、制定成品保护方案。制定试验、检验计划，落实相关的仪器、设备。进行物资准备，掌握物资来源，严格控制进场时间，进行进场检验，做好运输、保管、领料等管理工作。(6)进行劳动力准备，选择具备相应技术水平的工人参与施工。样板引路，样板获得认可后再大面积展开施工。4、“过程精品”的思想“精品工程”是实现一次成优、追求经济效益最大化、减少返工的重要途径，实现“精品工程”，就要坚持“过程精品”。精心策划：做好投招标阶段、施工准备的前期及施工过程中的各个阶段的技术准备和策划。组织好施工组织设计、施工方案、技术交底、质量计划等技术质
9、量文件的编制。精心组织和管理：确保施工的每一个环节都科学部署和科学管理。精心施工：坚持样板制，实行工序管理，以工序保分项，以分项保分部，以分部保单位工程。严格检查验收：坚持执行三检制、挂牌制，认真进行工程的隐检、预检，做好检验批、分项、分部及单位工程的验收。精心保护成品：制定严格的成品保护措施并监督执行。全过程的优质服务。5、持续改进项目工程质量的持续改进包括工序质量持续改进、员工质量持续改进和系统化总结等方面。工序是组成施工生产的基本单元，提高了工序质量就奠定精品工程的生产基础。可以通过建立质量会诊制度，把重点放在工序施工中可能出现的问题，制订相应的措施，并且及时总结，决不让同一问题出现两次
10、，做到持续改进。第四节、质量保证措施一、质量保证主要控制要素1、物资采购(1)做好市场调查，选择生产管理好、质量可靠的厂家作为候选材料供应商。从候选材料供应商生产的材料中取样试验，试验合格后,进行比较，从中选择最优厂家，建立供货关系。(2)建立材料供应商档案，并提交给监理和业主，随时掌握生产状况的质量控制，促使提供稳定合格产品，否则则将其纳入“黑名单”。2、产品标识和可追溯性(1)采购产品用于工程的原材料(包括钢材、水泥、砂、石料等)及主要辅助材料在存放地悬挂标牌进行标识，并作好记录。检验、测量、试验及其它施工设备在仪器设备上贴标签标识，并作好记录。(2)工程施工过程产品工程施工过程中的每道工
11、序、每个部位，分项、分部工程及单位工程的标识用质量检查证和质量记录来载明。(3)产品标识记录和控制由工序技术人员、领工员、材料员、试验员及质检员进行实施，确保根据产品标识，实现对工程质量形成过程、状态的追溯。3、施工过程控制严格按设计及规范要求过程控制施工质量，确保质量符合设计及规范要求。4、不合格品的控制(1)对不合格原材料、不合格半成品进行有效控制和及时处理，确保不合格的材料不进入施工现场。不合格中间不转,不交付。(2)在施工中若发现不合格原材料、不合格半成品、成品进行及时有效的处理，以满足其使用功能。(3)在施工中若发现质量事故，坚决按“三不放过”原则进行处理。5、纠正和预防措施在施工过
12、程中，全面贯彻以预防为主的原则，有效地采取纠正和预防措施，防止出现不合格品。6、质量记录(1)质量记录按规定要求做到真实、准确、及时、完整。(2)质量记录严格按施工合同要求建立，并指定专人进行填写和填报。质量记录由技术部门归档管理，确保质量记录的连续性和完整性。二、质量保证措施1 .组织措施(1)建立健全组织管理机构建立以项目经理为首的质量管理组织机构体系，项目经理是施工质量第一责任人，项目总工程师具体负责工程质量工作，解决工程施工中遇到的各种技术问题，质检部负责对施工质量进行管理和控制，质检员和试验员负责日常的质量控制和检查，施工班组设置兼职质检员，质量管理机构将严格遵照质量管理体系制定的质
13、量保证体系操作运行，确保创建优良工程。(2)建立健全完善的管理制度A一票否决制:质量管理实行一票否决制。B个人岗位责任制J:根据质量管理需要,按专业、岗位、区域等分片包干,建立岗位责任制。C经济责任制:依据相关人员的工程质量职责，列入到经济考核中，实行工程质量职责检查与考核制度。D检查制度：工地每月由组长或副组长牵头，组织有关人员进行综合检查。E奖罚制度:根据局奖罚制度,制定相关奖罚细则,严格执行,奖罚兑现。(3)建立开工前的技术交底制度在每一项工程开工前，必须由项目技术负责人向全体施工人员进行针对性强的技术交底,讲清该项工程的设计要求、技术标准、几何尺寸、功能作用及与其他工程的关系、施工方法
14、和注意事项等，使全体人员在彻底明了施工对象的情况下投入施工。(4)建立严格的原材料、成品和半成品现场验收制度对采购进场的原材料及成品、半成品要由质检工程师组织进行验收，并报监理工程师同意后方可使用。检查合格，同意进场的原材料、成品、半成品要分类、分批堆放,并设立标志和帐卡,坚持按用途归口保管发放,不得混杂，对易受潮的物品要做好防雨、防潮工作。(5)建立严格的施工资料管理制度施工原始资料的积累和保存由资料员负责,保存完整的质量保证文件和纪录。文件包括:工程项目施工计划；隐蔽工程检查记录；施工原始记录；技术标准规范；工程试验资料等。质检工程师须将全部工程质量保证文件和记录汇编成册,竣工时随竣工文件
15、移交业主、承包人同时保留一份完整的文件纪录,并按规定文档。(6)建立测量计算资料换手复核制度测量资料经复核,最后交项目总工程师审核后报监理工程师批准。现场测量轴线、水准点及有关标志均须进行定期复测检验。建立施工过程质量检测制度施工过程的质量检测制度是对施工过程进行质量控制的具体实施,通过对施工过程的质量检测达到质量问题及时发现、及时解决的目的，以便为验收时的质量检验打下良好的基础。施工过程的质量检测按三级进行,即“跟踪检测”、“复核”和“抽验”。(8)对各工序实行严格的“三检”制度“三检”即初检、复检、终检,上道工序不合格,不准进入下道工序,确保各道工序的工程质量。程序如下:班组自检，施工工区复检，项目部专职质检员终查，(通知监理)监理验收，下道工序施工2 .技术管理保证措施按质量保证体系的标准，建立以项目技术负责人为核心，工程技术部、质量安全部为指导，现场试验室、测量队、技术员为主体的三级技术管理体系，负责和业主、监理、设计的联系，承担工程施工技术的计划、组织、指导、监督和管理的责任。(1)编制科学、详细的施工组织设计和作业指导书，做好技术交底工作，把好施工过程中的各个环节和关口。(2)按业主、监理批准的技术方案做好由技术人员负责的现场实施工作，以确保不出现技术方案的失误，并
