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1、保障服务中心产业保障服务中心突发事件应急预案为加强突发事件处理能力，有效处置保障服务中心内可能发生的各类紧急突发事件，最大程度地预防和减少突发事件造成的损害，切实地维护校园的安全稳定，保证学校正常的教学和生活秩序，特制定本预案。一、机构设置及职责为妥善处理保障服务中心内发生的突发事件，加强对处理突发事件的领导组织和协调工作，保障服务中心成立处置突发事件领导小组和处置突发事件工作组。(-)处置突发事件领导小组组长：保障服务中心总经理、党委书记副组长：保障服务中心分管副总经理成员：保障服务中心其他副总经理、综合办公室负责人、人力资源部负责人、经营管理部负责人、事发单位负责人领导小组职责：1、在学校
2、及上级主管部门的统一领导下，坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，深入做好保障服务中心安全稳定工作，不断完善保障服务中心安全稳定制度、体制和机制，形成长效机制，确保各项安全制度及措施的层层落实,彻底消除各类事故隐患。2、对涉及保障服务中心安全稳定工作的重大问题按照“四早”原则，即早预警、早报告、早控制、早处理，最大限度地减少损失和避免不良影响。一旦发生突发事件，及时组织工作组赶赴现场，实施现场保护、抢救、疏散等工作，同时及时上报学校及上级有关部门，做好各项善后工作。（二）处置突发事件领导小组下设工作组组长：所在单位党政主要负责人成员：所在单位相关人员工作组职责：1、依据安全制度和突发事件应急预
3、案，检查、督促各单位执行和落实。2、在突发事件领导小组的指挥下，接到报告后第一时间赶赴现场，组织力量及时开展各项应急处理工作。3、在处置过程中做好物资供应及交通运输的相关工作。4、联系和组织医疗救护人员进入事发现场及时开展现场救护工作。5、负责突发事件处理的具体协调、组织和实施工作，确保各项救援工作顺利进行。6、负责做好事故现场的信息收集、整理及上报工作。二、处置突发事件工作实施方案（-）突发事件分类及现场施救针对各类突发事件，现场人员应迅速作出反应，采取有力措施：1、重大治安和刑事案件：现场人员迅速拨打110报警电话或拨打校内报警电话，报案时，要沉着冷静，讲明事件发生的地点、现场情况，以及报
4、案人的姓名和身份；及时向保障服务中心处置突发事件工作组或领导小组报告，并保护好现场，留有专人看守，控制事态发展。2、火灾事故：迅速拨打119火警电话，并向保障服务中心处置突发事件工作组或领导小组报告；火灾现场人员要迅速切断电源、气源，组织人力使用消防器材进行灭火，积极解救和疏散被困人员，确保其安全离开火场；火灾附近职工要积极投入灭火队伍，参与扑救和疏散工作，阻止火势蔓延。3、食物中毒事件：及时通知校医院或迅速拨打120急救电话对中毒人员进行救治；立即向保障服务中心处置突发事件工作组或领导小组报告，保护好现场，防止食物中毒事故扩大；配合工作组封存有关食物，做好取样、检测工作。4、群体性事件：群体
5、性事件发生后，知情人要立即将事件发生的时间、地点、经过、危害程度，在第一时间内向保障服务中心处置突发事件工作组或领导小组报告，并坚持“可散不可聚，可解不可结，可顺不可激”的原则，做好宣传，及时疏导，控制事态发展。5、拥挤或垮塌事件：现场人员要迅速疏散人群，对遭受拥挤踩踏或因垮塌致伤的伤员要及时送往医院救治；并立即向保障服务中心处置突发事件工作组或领导小组报告，稳定现场人员情绪，控制事态，对事故现场进行保护。6、大面积停电、停水事件：迅速拨打服务热线，立即向保障服务中心处置突发事件工作组或领导小组报告；同时,*服务热线接到电话后，及时通知相关管理单位负责人查询大面积停电、停水原因，一方面组织人员
6、对校内供电、供水设备、线路、管道进行检查，另一方面加强与供电、供水部门的联系，力求在最短时间内恢复供电、供水，以保证学校正常生活秩序。（二）突发事件处置1、一旦发生突发事件，保障服务中心处置突发事件领导小组和工作组成员要在第一时间内赶赴现场，成立现场指挥部，现场调查，并召开紧急会议，分析研究事件，迅速做出处理决策。同时指挥各项工作，把握时机果断行动，并在第一时间将情况上报学校。2、处置突发事件领导小组和工作组成员到达现场后，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，采取有力措施，开展事件的处置工作。3、在发生重大、特大紧急事件时，要及时向校级领导汇报突发事件的情况，与学校其它部门密切配合
7、，做好营救和善后工作。4、发生紧急事件时，非发生地点部门的保障服务中心员工有义务也有责任协助管理人员维护秩序、保护现场。5、工作小组或现场工作人员及时记录现场信息以及处理经过，向学校师生解释发生的情况和处理方法，稳定师生情绪。三、责任追究1、保障服务中心干部职工要对学校安全稳定负责，各自做好本职工作，增强安全意识。对突发事件处置不力者,保障服务中心将根据有关规定，视情节轻重，给予有关责任人相应处分和处罚。2、突发事件处置不力行为如下：隐瞒不报、缓报、谎报或授意、纵容、默许他人隐瞒不报、缓报、谎报的；无特殊情况不及时赶到现场，或擅离职守、临阵逃脱，或相互推诿而造成不良后果的；不采取控制、防范措施妥善处理或控制、防范措施不力的；拒不服从突发事件应急处理指挥、调度的；对上级的调查处理不予配合或阻挠、干扰调查处理的;其他对突发事件处置不力的行为。3、对突发事件处理不力，将追究有关责任人员的责任，给予相应的处分和处罚如下：情节较轻的，给予记过以下处分；情节较重的，给予记大过以下处分；情节严重的，给予停职察看或降职直至撤销职务处分;构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
