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1、学习贯彻信访工作条例研讨发言材料学习信访工作条例研讨发言：扎实推动新时代行业信访工作迈上新台阶市委书记中心组学习新信访工作条例研讨发言学习贯彻信访工作条例研讨发言材料在党的二十大即将胜利召开之时，在信访工作条例宣传贯彻之际，今天，市委理论学习中心组就信访工作开展专题学习，非常及时、非常重要、非常必要。通过先前的自学，特别是今天*副秘书长的辅导报告，进一步加深了我对新时代信访工作的认识和感悟，进一步增强了我对做好新时代信访工作的责任感和紧迫感。下面，简要谈谈认识体会。一、深刻认识新时代信访工作的重要定位信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重
2、要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。“三个重要”的定位遵循了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，集中体现了信访工作的政治性和人民性，体现了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和承担的重要任务，进一步明确了新时代信访工作的发展方向和着力点。1.信访工作是联系群众的桥梁。习近平总书记多次强调，信访是送上门来的群众工作。人民信访为人民，信访工作应当有温度。要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足,举一反三，加以改进，更好为群众服务，凝聚群众对党和政府的向心力。2 .信访工作是反映民意的窗口。每一件信访件的背后都代表着人民群众
3、的利益诉求，反映了社情民意和为政得失，体现了群众的情绪和对各项政策的态度。各级党委政府要通过信访工作广开言路，听取群众呼声，采纳群众意见和建议，有的放矢合理调整相关政策，更好地体察民意、维护民利。3 .信访工作是干部作风的试金石。信访是接受群众监督的重要渠道，有助于发现和克服官僚主义、形式主义和各种不正之风。敢不敢触及矛盾、敢不敢动真碰硬、敢不敢直面历史遗留问题是干好信访工作的根本前提，只有用真心、讲真情、下真功才能不辜负群众的信任，只有事不避难、尽职尽责、公正办理、人道帮困，才能赢得群众认可。二、牢牢把握新时代信访工作的基本原则1.坚持党的全面领导。要坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护
4、”，始终把党的领导贯穿于信访工作各方面和全过程,牢记“为民解难、为党分忧”政治责任。要学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例,确保信访工作始终沿着正确政治方向前进。要持续巩固深化“五级书记抓信访”工作格局，进一步压实领导责任、属地责任、部门责任，定期分析研判形势、研究重点问题、调度部署工作，保障信访工作各项举措落到实处。2.坚持以人民为中心。要系民情，始终把人民群众呼声当作第一信号，践行党的群众路线，密切党群干群关系，变群众上访为干部下访。要畅民意，认真接待每一位群众、处理每一封来信、接听每一通来电，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。要解民忧
5、，真正把群众当作我们的亲人，把老百姓的事当作自己的事，千方百计解决好群众“急难愁盼”问题,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。3.坚持法治思维。要将信访纳入法治化轨道，坚持依法决策、依法行政、依法终结、依法处理，大力推进“双向规范”，构建办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要按照“三到位一处理原则和要求，按照信访事项性质依法分类处理，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，维护正常信访秩序。要坚持依法依规，对已经或者依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解决的投诉请求，在接访环节从严把关审核，引导按照法律法规程序处
6、理。三、全面贯彻新时代信访工作的实践要求深入贯彻信访工作条例，大力推进除险保安，要以源头治理为治本之策，以积案化解为关键之举，以体制机制为成事之要，下功夫，出实招，求实效。1.在加强信访源头治理上下功夫。积极推进“一站式”服务，结合市域社会治理现代化建设，加快推进“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心建设，整合资源要素，建立健全有机衔接、相互协调、高效便捷的多元化纠纷解决机制，实现信访矛盾“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。坚持新时代“枫桥经验”，结合*实际，以信访工作示范县创建活动为依托，强化信访问题源头防治，切实打牢信访工作根基，着力推动新时代“枫桥经验”本土化。严格落实工作责任，按照“党
7、政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，加强基层基础，着力做好初信初访，将矛盾发现在早、化解在小。2 .在推进信访积案化解上下功夫。要强化领导干部带头接访下访，市级领导定期值班接访，面对面接待来访群众，实打实解决群众诉求，不定期深入县市区下访，实地督导，有效推动解决重点信访问题和化解重点老户信访积案。要围绕“治重化积”减存控增，深入开展“治理重复信访、化解信访突出问题”攻坚年活动，明确县级领导包案，对疑难复杂的实行提级包案，统筹做好前期交办件的攻坚扫尾和当前交办件的压茬推进，逐案落实化解稳控责任。要盯紧考核指标提质增效，对照每月省级通报的“指挥棒”，按照“以天
8、保周、以周保月、以月保季、以季保年”的工作节奏，逐项指标逐一分析，扬长补短，确保在业务办理层面做到精通、精准、精细。3 .在健全完善体制机制上下功夫。要精准识别风险，结合数字*建设，持续深化信访领域数字化改革，加快推进信访工作应用软件研发，大力强化信访大数据智能化分析，不断提高信访风险预测预警预防能力。要创新工作方法，坚持线上线下有机结合，提高线下化解矛盾能力，加强线上办理信访本领，双管齐下、同向发力；坚持具体问题具体分析，有的放矢、对症下药，不断提高化解信访矛盾工作质效。要强化工作考核，以市委“六项重点”工作为抓手，结合市政府开展的“三重点”工作，加强对信访事项的督查督办，切实解决信访实际问
9、题，推动信访工作提质提效。进一步强化考核结果运用，进一步改进工作方式方法，完善体制机制，开创新时代信访工作*新局面。学习信访工作条例研讨发言：扎实推动新时代行业信访工作迈上新台阶中共中央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条例）已正式施行。条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，彰显着坚持以人民为中心的发展思想，是新时代信访制度改革的标志性成果，为新时代推动信访工作高质量发展提供了制度保障，对于坚持党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步加强和改进新时代信访工作，具有重大现实意义和深远历史意义。党的十八大以来，*省通信
10、管理局坚持把做好新时代信访工作作为*业践行以人民为中心的发展思想的政治任务和生动实践，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，着力完善党史学习教育常态化长效化制度机制，紧密结合行风建设和纠风工作,深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，持续为人民群众提供用得上、用得起、用得好的通信服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，扎实推动新时代*行业信访工作再上新台阶。坚持提高政治站位,充分认识做好新时代*行业信访工作的极端重要性习近平总书记指出，信访是送上门来的群众工作，是走好群众路线的重要内容。各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中
11、民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。*地处京畿要地，肩负着首都政治“护城河”的政治责任，承担着京津冀协同发展、经济社会和谐稳定、信访为民利民便民的重要政治任务，做好信访工作意义重大、使命光荣。*省通信管理局认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持政治站位、把牢政治方向、落实政治要求，坚决拥护“两个确立”、做到“两个维护”，不断强化对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福的政治担当。始终坚持党的领导、压实各方责任、加强源头治理、完善工作机制、加强评估研判，在全省全行业形成信访工作不能不抓、不敢不抓、抓不好不行的鲜明工作导向，确保行业信访工作
12、始终沿着正确的政治方向前进。当前，*经济社会发展正处于历史性窗口期和战略性机遇期,*行业也正处于改革发展、转型发展、高质量发展的关键期，大事多、好事多、难事多，风险与挑战并存、不确定性和复杂性交织。*省通信管理局着眼全省经济社会大局和*行业发展实际，进一步深化信访工作思想认识，聚焦行业信访突出问题，综合运用多种手段和办法，精准防控化解各类风险源、风险点和风险面，让绝大部分问题在基层一线得到有效解决，并及时总结巩固工作中形成的好经验好做法，建立形成了一整套信访工作制度体系，推进行业信访工作与新时代社会治理同频共振，为全省社会稳定、经济发展、民生保障作出通信行业新贡献。坚持强化宗旨意识,扎实为人民
13、群众提供“用得上、用得起、用得好”的*服务习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，科学阐述了坚持“以人民为中心”是信访工作的核心理念。*省通信管理局深刻领会其中蕴含的真挚为民情怀和对群众的深厚感情，把宗旨意识、为民情怀贯彻到信访工作的各方面、全过程，努力把为人民群众提供“用得上、用得起、用得好”的*服务作为开展行业信访工作的出发点和落脚点，真正做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋:*省通信管理局坚持从人民群众最为关心、最为现实、最为直接的问题着眼，认真落实监管责任，坚持源头防范治理，综合运用经济、法律、行政等手段，扎实推动矛盾化解和问题解决，切实为群众解燃眉之急、为群众去揪心之痛
14、、为群众除陈年之忧、为群众纾堵胸之气，扎实为人民群众提供“用得上、用得起、用得好”的*服务。2021年，全省全行业通过*”热线、工信部转办、省信访局转办、*网留言、*日报、局长信箱等多种渠道，累计收到群众来信来访*余件，按照相关规定和程序，全部得到及时妥善处置，有效化解了社会矛盾、解决了热点问题、保障了用户权益、回应了群众诉求，收到了良好效果。坚持把握时代命题，坚决担负起新时代赋予*行业信访工作的新使命习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是以习近平同志为核心的党中央治国理政思想在信访工作中的集中体现，将信访工作放在推进治理体系和治理能力现代化的全局中来谋划，为我们在新时代做好人民
15、群众信访工作指明了前进方向、提供了根本遵循。条例规定，各级党委和政府应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上信访、来信、来访、来电在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。这充分表明，信息化、智能化建设是新时代信访制度改革的有效推手，是拓宽信访渠道、降低信访成本、提高信访效率的具体举措。推动信访制度信息化、智能化，是信访工作理念思路和方法手段的重大创新。这就要求我们必须紧跟新时代步伐，准确把握新时代特征，进一步完善思路举措、方法手段、体制机制，充分发挥*网络优势、技术优势，努力创造适应群
16、众新需求、体现时代新特征的信访工作新模式，把持续加强信访工作信息化、智能化作为新时代赋予*行业信访工作的新使命，作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手。*省通信管理局将认真贯彻条例，依托信息化、智能化手段推动信访工作的规范化、科学化，优化工作模式，提高信访工作的整体效能和公信力，在保障群众权益、助力社会稳定上实现新突破、取得新成效。把各层级信访事项责任部门的信访工作纳入网上信访信息系统统一运行，实现对信访工作范围的全覆盖;把来信、来访、来电、网上投诉等不同形式反映的信访事项纳入网上信访信息系统统一流转，实现对所有信访工作形式的全覆盖;把受理办理、交办转送、复查复核、督查督办、统计分析、考核评估等信访业务各个环节纳入网上信访信息系统统一管理，实现对整个信访工作过程的全覆盖。进一步提升整体工作效能。利用网上信访信息系统，将信访业务
