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1、 社群运营1234PART ONEPART TWOPART THREEPART FOUR什么是社群什么是社群社群运营社群运营整体整体思路思路具体操作实施具体操作实施借借“鱼塘鱼塘”1什么是社群什么是社群PART ONE什么是社群？什么是社群？社群是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起的群，通过建立群员之间的信任关系而降低广告成本、搜索成本和交换成本。QQ、微信等只是一种载体，具体的形式。什么是社群？什么是社群？链接人与人将你的潜在客户、种子用户进行集中链接人与信息为了达到最终转化而发布的相关信息链接人与商品最直接的商品信息发布什么是社群？什么是社群？我们现在谈的社群运营，更多的是指一个降低获
2、客成本提高转化率的运营工具。“社群运营”越来越重要，也是因为万众创业，流量的价格被众多创业公司推高了。所以现阶段、“社群”作为有效降低获客成本、提高转化率的运营工具而越来越重视。2社群运营整体思路PART TWO社群运营思路社群运营思路12345社群运营主要工作形成体量通过广撒网的方式，吸引潜在客户加入免费社群，形成体量；进而用辅助资料、干货分享、名师直播等形式吸引种子用户进入社群发展忠实群成员协助管理精选其中优质的一小拨家长作为“托儿”单独拉群，给他们提供政策倾斜，使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用需求引导与转化结合具体的活动，引导释放学生/家长的需求并进行转化整合社群实现闭环旧有社
3、群成员进行分类：优质成员单独拉群、剔除无价值成员、发展新成员吸引种子用户+维护核心用户+持续维护社群运作+需求转化。（精准的潜在客户 适当的运作 需求转化）社群运营思路拉新阶段（各自手上有预约但是没有成单的家长微信建群，微信是一个闭环）（近期不约课但是有明确意向的：暑假再约课）先把部门所有员工拉入社群“充当水军”，接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等，以加家长微信，最大限度拉人到社群。促活阶段促活阶段的重点工作有两个：一是针对群里有意向的客户进行直接转化。二是培养发现一批忠实的群成员，利用其手头资源，打造次级社群，以形成更大范围的产品曝光、课程曝光、活动转化。留存阶段留存阶段的重点工作是社群
4、维护，分享有价值的、社群成员需要的资料；3具体实施操作PART THREE具体实施操作家长/学生聚集群家长/学生互助分享、免费课程、学习资料分享、保持高频互动QQ群、贴吧、论坛、专业课程社区网站课程视频、学习资料、政策整理等 社群定位 运营方法 推广渠道 所需物料PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 字体下载： 4借用别人的“鱼塘”PART FOUR借用别人的“鱼塘”做社群的另一种方式是借助已经存在的社群，快速拓展业务、挖掘资源为自己所用。如何借“鱼塘”确定目标客户群体家长、学生定向加群通过业务、客户群体核心关键词搜索需要借助关键词工具进行精确分析适当伪装头像身份信息个性签名空间、朋友圈资料借用别人的“鱼塘”成功利用好别人“鱼塘”的关键：基数即每天进行深度沟通的群成员数量以100人为例初始阶段 100人需求沟通 60人（由社群质量度决定）提供服务 40人获取客户信息 30人最终转化 10人按照10%的比例，每人每天产出10人限制性因素：1、腾讯官方限制（加群、加好友人数） 2、所加社群的质量度 3、所加社群的基数 THANK
