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1、淘宝天猫电商团队的提成设计与薪酬规章制度规章方案一、机构部门机构职能：1 .客服部：主要相关相关本次项目售前咨询，售后服务及配合市场部工作；含有职位：售前客服、售后客服2 .市场部：只要相关相关本次项目市场推广计划制定，活动策划及推广等工作；含有职位：数据分析专员，直通车广告推广专员3 .物流部：主要相关相关本次项目仓储管控管理管控，配货、打包、发货及配货客服部工作；4 .质量本协议合同支付资金服务部：主要相关相关本次项目质量本协议合同支付资金服务整理，买手，配合市场部进行质量本协议合同支付资金服务整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后欠理，配合技术部进行质量本协议合同支付资金服务编
2、辑。5 .数据部：相关相关本次项目网站维护，质量本协议合同支付资金服务编辑，美工；含有职位：质量本协议合同支付资金服务摄影师，平面/网页美工，文案编辑6 .运营部：相关相关本次项目整个电子商务团队管控管理管控，店铺经营，发展规划；含有职位：运营总监，运营助理7 .其他机构部门机构：人事部，财务部，行政部等等二、薪酬组成：底薪+福利待遇+提成+奖金1 .客服类：新企业有关员工底薪1500元，老企业有关员工工资2000至5000元，无管控管理管控级别底薪；2 .市场类：新企业有关员工底薪1500，老企业有关员工工资2000元至5000元，无管控管理管控级别底薪；3 .物流部：无底薪，普通企业有关员
3、工保底提成1500元，管控管理管控相关有关人员或老企业有关员工保底提成2000元至5000元不等，有机构部门机构经理保底提成及普通企业有关员工保底提成；4 .质量本协议合同支付资金服务部：普通企业有关员工1500元，管控管理管控相关有关人员或老企业有关员工工资2000元至IOOOO元不等，分新老企业有关员工底薪及管控管理管控级别底薪；5 .数据部：普通企业有关员工1500至2500元，管控管理管控相关有关人员或老企业有关员工工资3500元至5000元不等，分新老企业有关员工底薪及管控管理管控级别底薪；6 .运营部：运营总监3500至50000元不等，运营助理2000元至5000元不等；7 .其
4、他机构部门机构：根据公司相关人事方案执行。四、福利待遇：餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说：提供社保+餐补每月300元。五、提成规章制度规章：1 .无指标销售额提成-：客服部相关有关人员发放的提成方法。比如销售额提成2%，客服工作相关有关人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即2000元；2 .订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有IOOoO笔，那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部企业有关员工，每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部企业
5、有关员工；3 .单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部企业有关员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。六、奖金规章制度规章：1 .总指标优秀企业有关员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀企业有关员工奖金，由运营部与人事部、财务处制定各机构部门机构名额及奖金数据，各个机构部门机构经理执行；2 .总指标优秀管控管理管控奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀管控管理管控奖金，由运营部与人事部、财务处制定各机构部门机构的奖金数据并由运营部执行；3 .总指标优秀运营奖金：整个团队完成每月
6、或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金，由运营部与人事部、财务父制定并共同执行；七、计算方法：1 .销售毛利=销售总额-无指标销售额提成-质量本协议合同支付资金服务成本价2 .销售纯利二销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用售后快递费损失-其他运营成本3 .总指标=销售纯利/32当前企业有关员工底薪总和（即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应该大于或等于当前企业有关员工底薪总额，比如，当前所有企业有关员工的底薪为2万元，那么总指标需要在2万或2万以上，那么销售纯利应为6万或6万以上）4 .单指标=销售毛利/102所需的市场推广费用（比
7、如：某款商品预算用100元的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成IOOO元的销售毛利收入）八.薪酬特点：1 .客服部是一个执行机构部门机构，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。2 .市场部是一个富有挑战性的机构部门机构，公司制定有指标完成提成，类似于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关机构部门机构配合你的工作，并且根据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场企业有关员工有目标性地更加细化市场推广工作，提供销售转化率。当然，如果出现了市场部企业有关员
8、工很难完成指标，就得好好分析其中的原因，是指标制定太高，还是市场相关有关人员的自身能力问题。3 .物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法，并针对不同企业有关员工进行保底提成，是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法：快递业务员没有底薪，只有8%的快递营业额的提成，新企业有关员工提成不足1800元发足1800元,企业有关员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来，在保底提成保障下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的企业有关员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我a只是干苦力的份。4 .数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司，但毕竟数
9、据部是属于公司内部成员，不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的，那么公司按照每个月订单定额提成，让数据部企业有关员工收入与订单量化相关，这样子有效促进数据部企业有关员工更加努力把公司的数据做到最好,最完善。5 .公司的总指标完成奖金，为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前企业有关员工底薪总和，当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放企业有关员工工资，三分之一用来发放奖金，三分之一用来公司自己留用作为发展资金及企业有关员工福利待遇。总指标制定，有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。6 .市场部与客服部都没有制定经理级别底薪，只是分为新老企业有关员工底薪差异，这个机构部门机构的经理的职位是流动的，让企业有关员工去竞争这个职位，比如这个月谁销售量高，谁就当下个月的机构部门机构经理，享受机构部门机构经理的管控管理管控奖金。7 .质量本协议合同支付资金服务部享受底薪与优秀企业有关员工奖金及优秀管控管理管控奖金。
