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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范信 访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量 发展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌握和正 确运用条例，做好送上门来的群众工作，妥善解决群众合理 诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更高、更深层 次发展贡献力量。信访工作条例自2022年5月1日颁布实 施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下:一、提升政治站位，营造好学习氛围始终把牢信访工作本质上是群众工作的政治定位，把条 例的学习宣传贯彻作为当前和今后一个时期重要政治任务。 推动全区各级领导干部带头学条例、用条例，形成头雁
2、 效应。发挥区信访局牵头抓总作用，依托区委党校（XX学院） 举办专题培训班，认真做好条例的学习培训和宣传解读工 作。会同区两办督查室，加大对条例执行落实的督导，着 力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾 靠法的良好环境。二、坚持党建引领，完善好制度机制用好条例的重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿 信访工作全过程和各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地 管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，统筹力量、压实 责任，重新完善或制定与条例相互衔接、操作性强的运行 机制。定期向区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况, 常态化推动领导干部接访下访和督访包案，努力实现街镇信访 工作联
3、席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组 织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共 管”的信访工作格局。三、强化结果导向，体现好宣贯成效利用实施条例契机，抓住做好XX信访维稳工作这条 主线，推动事要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通 过建立动态台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督 办提升群众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复 信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推 动“事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模式, 大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信访治理 与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制”
4、深度融合, 全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工作再上新台阶。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会党中央、国务院出台的信访工作条例是信访工作历史 上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文 件。作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学习 宣传，不折不扣抓好贯彻落实。信访工作条例自2022年5 月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年 心得体会如下：一、毫不动摇坚持和加强党的全面领导要坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护。始终把 党的领导贯穿于信访工作各方面和全过程，牢记“为民解难、 为党分忧”政治责任，自觉从大局大势中谋划推进信访工作， 做到党和国家中
5、心工作推进到哪里，信访工作重点就跟进到哪 里，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进。二、毫不动摇深入践行为民服务宗旨要始终把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，坚 持以人民为中心，用心用情、精准精细抓实信访工作。把人民 群众满意与否作为信访工作的重要标尺，对办信质量严格审核 把关、认真回访问效，切实维护群众合法权益，不断提高人民 群众的获得感、幸福感、安全感。三、毫不动摇奋力开创新时代信访工作高质量发展新局面要把学习宣传贯彻落实信访工作条例作为重要政治任 务，围绕中心大局，全力推动信访工作高质量发展。健全完善 矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进 “最多访一次”步伐。持续
6、深化领导干部接访、下访、约访、 包案等制度，深入推进治理重复信访、化解信访突出问题“百 日攻坚”专项行动，打赢积案化解、重复信访治理、重点领域 问题治理“三大攻坚战”，全力维护社会和谐稳定。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例体现了坚持以人民为中心的发展理念。 习近平总书记指出：信访工作是了解民情、集中民智、维护民 利、凝聚民心的一项重要工作。战国时期的鬼谷子讲道 “目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，则无不见；以 天下之耳听者，则无不闻；以天下之心思虑者，则无不知。”倡 导为政者要把目光看向人民，把耳朵倾向人民，把心贴近人民。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有
7、一年时 间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、把目光看向人民群众，察看人间疾苦要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀， 坚持以人民为中心，把目光看向人民群众，主动下访、主动上 门，变“群众上访”为“干部下访”，保持党和政府同人民群众 的密切联系，面对面促进信访问题解决，把可能引发信访问题 的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二、把耳朵倾向人民群众，倾听群众呼声信访工作条例要求各级机关、单位畅通信访渠道，做 好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和 要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。要努力做到民有 所呼，我有所应，确保让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理 有地方讲
8、、事有人办，让人民群众有更多、更直接、更实在的 获得感、幸福感、安全感。三、把心贴近人民群众，为民排忧解难。作为新时代的信访工作干部，要时刻把自己看成人民中的一员, 放下架子，打掉官气，践行党的群众路线，关心群众的急难愁 盼，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的 利益出发，设身处地为群众想问题、作决策，千方百计为群众 排忧解难。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例是做好新时代信访工作的基本遵循，作 为一名住建行业信访干部，学好用好信访工作条例既是职 责所在，更是发展所需，定当先学一步、深学一层，视岗位为 战位，视责任为使命，做好信访这个“送上门来的群众工作”。 信访
9、工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时 间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、提高站位学新规学深悟透信访工作条例，把握坚持党对信访工作全面领 导的总要求，进一步增强信访制度是中国特色社会主义制度组 成部分的制度自信；进一步站稳人民立场，维护好群众合法权 益；进一步树牢底线思维、法治思维、辩证思维，引导群众依 规维权，维护信访秩序，为社会和谐稳定贡献住建力量。二、立足本职创新貌住建系统点多面广，涉及千家万户切身利益，住建行业信 访部门是单位对外展示的“窗口 ”，信访干部是党和政府的一面 “XX帜”，应以百姓心为心，热情周到接待来访群众、规范高 效办理信访事项，让群众在一个个信访件办
10、理中，感受到服务 的温度、推进的力度和解决的速度，以崭新风貌不断擦亮住建 系统对外窗口形象。三、用心用情立新功始终牢记为民解难、为党分忧政治责任，探索多元化解矛 盾纠纷机制，将法、情、理有机结合，融协调调度、约谈督办、 联动惩戒于一体，压实各方主体责任，千方百计解决群众合理 诉求。不回避、不畏难，聚焦治理重复信访、化解信访突出问 题“百日攻坚”，打赢风险楼盘化解攻坚战，推动住建行业高质 量发展，以自身的辛苦指数提升群众的满意指数。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例突出党的全面领导、回应群众呼声、符 合时代发展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、为 民服务放在心上、依法办事
11、抓在手上，用心用情用力做好信访 工作。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有 一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了 解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是 各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进 工作作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强 和改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党 分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确保正确政治方向。二、注重人民性，将为民服务的理念放在心上要坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众
12、呼声, 关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的 事情，多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动 诉求解决。对影响群众生产生活的大事要事，多方听取群众意 见建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前置到预防 机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处理信访事项，依法及 时就地解决信访问题。三、把握时代性，将依法办事的底气抓在手上要坚持底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原则 和要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正 常信访秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法 维护群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、 法规、规章或者其他有关规定的，予
13、以支持；对请求事由合理 但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或者 不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。对 不予支持的事项，要做好政策解读和思想疏导等工作，确保信 访问题处理到位。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会中国共产党历来高度重视信访工作，党的十八大以来，以 习近平同志为核心的党中央对信访工作作出一系列重要决策部 署，系统回答了新时代信访工作的一系列重大理论和实践问题， 开创了新时代信访工作新局面。信访工作条例自2022年5 月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年 心得体会如下：2022年2月25日，中共中央、国务院印发信访工作条 例（以下简称
14、条例），于5月1日起施行。新修订的条例 标志着信访工作进一步迈上了法制化、规范化的新台阶。对于 进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都 具有十分重要的意义。作为乡镇XX,要深入贯彻习近平总书 记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中 心的发展思想，把握新时代信访工作原则和要求，把党中央关 于信访工作的方针政策和决策部署不折不扣落到实处，服务党 和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促 进社会大局稳定。下面我就学习信访工作条例谈几点心得 体会。一、坚持党的领导这一最高原则条例第二章“信访工作体制”明确提出，坚持和加强 党对信访工作的全面领导，构建党委统
15、一领导、政府组织落实、 信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访 工作格局。这充分凸显了坚持党的全面领导是做好信访工作的 最高原则、最大优势。因此，在信访工作中，我们要深刻认识 坚持党的全面领导的重要性，毫不动摇坚持党的全面领导。作 为XX,我将带头增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到 “两个维护”，继续严格贯彻落实党中央、XX区党委、市委、 县委关于信访工作的方针政策和决策部署，强化政治引领，理 顺当前城关镇信访工作机制，确保信访工作始终沿着正确的政 治方向前进。二、坚持人民至上这一根本要求信访制度是具有鲜明中国特色的为人民执政、靠人民执政 的重要制度安排。信访工作是党和政
16、府了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的一项重要工作。想要做好信访工作，必 须把以人民为中心的发展思想植根心中、付诸行动，将人民群 众的安危冷暖放在心上，想民所想、忧民所忧。下一步，我将 教育引导全镇干部，始终站在人民群众的立场想问题，干工作, 牢记为人民服务的初心使命，实现好、维护好、发展好最广大 人民的根本利益，不断拉近我们与群众之间的距离，得到群众 的认可和信赖，建立和谐融洽的干群关系。同时通过信访渠道 摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加快 改进，转变工作作风。更好的服务于群众。三、聚焦责任落实这一关键环节从实际情况看，很多信访问题之所以产生或久拖不决，根 本原因是信访工作责任不落实或落实不到位。
