企业接待管理制度.docx

上传人:p** 文档编号:326419 上传时间:2023-05-28 格式:DOCX 页数:5 大小:20.63KB
下载 相关 举报
企业接待管理制度.docx_第1页
第1页 / 共5页
企业接待管理制度.docx_第2页
第2页 / 共5页
企业接待管理制度.docx_第3页
第3页 / 共5页
企业接待管理制度.docx_第4页
第4页 / 共5页
企业接待管理制度.docx_第5页
第5页 / 共5页
亲,该文档总共5页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《企业接待管理制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业接待管理制度.docx(5页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

1、XX有限公司接待管理制度版本号:编制:审核:审批:发布实施:接待管理制度1 .目的为进一步提高公司的接待管理水平,促进接待工作规范化、制度化,更好地反映我公司精神面貌,达到改善企业外部环境、树立良好企业形象的目的,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则,特制定本制度。2 .适用范围本制度适用于公司的各种对外接待工作。3 .职责行政部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待H作的统筹安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。各接待部门负责具体接待事宜,其他相关部门配合接待工作的有序进行。各部门如有需公司领导参加的重要接待,应提前2

2、天告知行政部。为了更好的配合接待环节,提升公司的整体形象,特成立接待小组(具体成员见下表),接待小组成员由行政部负责组织培训并在需要接待时进行调配。接待小组成员序号姓名部门序号姓名部门15263748备注:1.公司重要接待活动,行政部根据接待工作实际需要从接待小组抽调人员,被抽调人员应积极配合完成接待服务。2.部门对口接待的以部门人员接待为主,如需其他人员协同的需提前告知行政部。4 .接待等级及接待标准按照“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理的原则,根据需接待人员的情况,划分为A、B、C三个接待等级,适用不同接待标准,具体如下:接待等级及接待标准级别来宾类型接待(陪同)

3、人员住宿餐饮(含酒水、烟等)接待准备A级省市级以上领导、重要客户、外宾等公司领导班子成员、对口业务部门负责人三星及以上据实报销陪餐人员3-4人提前整理接待场所、准备茶水、水果,组织相关人员列队迎接、视情况制作彩旗、条幅欢迎,摄影、会议室备用B级县级领导,重要参观团队、客户验厂等对口业务经办人、部门负责人、公司主管领导协助订房,视情况承担费用150元/人陪餐人员2-3人C级政府一般人员、一般客户对口业务经办人、部门负责人协助订房,不承担住宿费用100元/人陪餐人员1-2人提前整理接待场所,准备茶水,跟踪引导注:所有招待原则上需先审批后执行,审批流程需注明招待级别,招待客户及人数,陪餐人员及人数,

4、领用酒水品类、数量、费用预算等。5 .接待管理细则5.1 酒水管理5.1.1 公司接待酒水统一由行政部负责按公司内控制度进行出入库管理。5.1.2 领用酒水,必须先审批后领用。领用时注明接待经办部门、接待客户与人数、陪同主要人员与人数,由部门负责人、公司主管领导审批签批后,方可领用。5.1.3 宴请未使用完毕的酒水,陪餐经办人须及时退回行政部。5.2 用餐审批所有招待原则上先审批后执行,相应接待部门负责人具体安排,事前做好吃、住、行等费用预算及方案,提前一天填写预约接待申请单。所有接待申请单必须由总(副总)经理审批后交行政部。突发紧急的接待,应事先电话请示相应领导,次日补填预约接待申请单经总(

5、副总)经理批准后交行政部。接待部门提交接待申请时需注明招待级别,招待客户及人数,陪餐人员及人数,领用酒水品类、数量、费用预算(酒水价格请咨询行政部)等。公司领导对接待级别、接待标准、陪餐人员等进行审核、批准。5.3 费用报销5.3.1 接待费用(含用餐、烟酒、礼品、水果等)报销时必须提供发票,发票要求清晰,发票上名称和实际物品必须相符,时间和地点必须接待的范围内。如遇特殊情况不能提供正规发票的,须提供清单并由两人以上签字确认,经总(副总)经理批准后方可报销。5.3.2 原则上不允许其他单据代替餐饮发票报销,如遇特殊情况必须提前通知财务部,经确认后写明情况由总(副总)经理批准后方可报销。5.3.3 每次接待费必须按照财务部规定及时、清晰地填写好费用报销单。费用报销时,须附接待申请批复件。费用超出接待级别规定的最低标准的,须附超标准说明,无正当理由的,超出部分费用由陪餐的最高领导自行负担。5.3.4 不符合上述费用报销规定的,财务部不得报销。5.3.5 上述规定在执行过程中如遇特殊情况,需调整接待标准时,须报请公司总经理批准。6 .相关记录表单6.1 预约接待申请单7 .附则本制度自公布之日起执行,由公司行政部负责解释及修改。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 管理/人力资源 > 商务礼仪

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!