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1、作风整顿提升年活动的实施方案为进一步转变工作作风，提高工作效率，提升服务效能，全面营造为民、务实、清廉、高效的工作氛围，围绕开展作风整顿实施方案精神，结合工作实际，特制定本活动方案。一、指导思想贯彻落实作风整顿要求，查摆问题，下大气力解决内部存在的能力不足不能为、动力不足不想为、担当不足不敢为问题，从领导干部做起，从小事小节改起，突出问题导向，再造工作流程，提升素质能力，解决问题，实现理念全面更新、能力全面过硬、工作全面进步、服务全面提升，不断推动全镇卫生健康事业高质量发展。二、工作任务(-)理念全面更新。科学把握新发展理念，主动融入新发展格局，不断解放思想、开拓思路、创新办法，把学习作为一种
2、自觉、一种习惯、一种责任，善于下真功夫、实功夫、苦功夫，善于向书本学、向实践学、向先进学，善于克服本领不足、本领恐慌、本领落后，持续提升服务能力，推动卫生健康事业高质量发展。(二)能力全面过硬。坚持实干实绩，不断提升工作精气神，坚决克服不思进取、办事拖拉、相互推诿、效率不高的现象，形成勤勉高效好作风。对作出的决策、部署的工作、定下的事情，立说立行、马上就办，一抓到底、务求实效，争做雷厉风行的快把式。（三）工作全面进步。激发狠抓落实的担当精神，增强狠抓落实的方法本领，聚力狠抓落实的实践实效，引导干部想干愿干积极干、能干会干善于干，争做埋头苦干的真把式，紧盯目标任务，压紧压实责任,干事创业、力争一
3、流,为全镇卫生健康事业高质量发展作贡献。（四）服务全面提升。坚持服务是第一环境的理念，把解决人民群众最关心、最直接、反映最突出的医疗卫生服务问题作为出发点和落脚点,努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗卫生服务格局，逐步提高人民群众满意度。三、整顿重点1、思想意识不强，责任心和担当意识不足。不注重学习，不掌握理论，不熟悉业务，不善于从大局出发想问题、做事情，执行上级政策打折扣、做选择，落实卫生健康各项制度政策满足于过得去、差不多，被动应付、得过且过；担当意识不足，求稳怕乱，对单位存在的工作人员违规经商办企业、违规兼职取酬等乱象不敢管、不想管、不愿管，不敢动真
4、碰硬；奉献意识不强，一味追求收入，要职称要待遇，攀比思想强烈，缺乏底线思维，2、规矩意识差，对纪律规矩缺乏敬畏心。落实生活制度不严肃，参加学习和集体学习不主动、不经常，甚至随意缺席；遇事不请示不汇报，自由、形式思想严重；不遵守工作纪律，迟到旷工、擅离职守,上班时间从事与工作无关的活动；不遵守会议纪律，对会议内容左耳朵进、右耳朵出，不记录、不思考、不传达、不落实；项目建设、招标、医药器械采购、资金分配、人事管理等制度落实不到位；违规经商办企业，兼职挂证取酬，接受宴请，违反九项准则，收受红包、节礼。3、工作落实慢，推进措施不实效率不高。贯彻落实上级决策部署调门高、行动少、落实差，只要不出事、宁可不
5、做事，怕担风险、怕担责任；工作标准不高，缺乏钻研谋划精神，满足于层层转发安排部署；工作作风拖沓，能推不揽，缺乏积极主动精神，遇到问题躲着走、绕着走、拖着走，把急件拖成平件、易事拖成难事；以文件落实文件、以会议落实会议。4、服务能力差，对群众的问题不关心不关注。宗旨意识不强，群众观念淡薄，做事不从群众利益出发，对群众关心关切的热点难点问题不关心、不解决，对群众亟需解决的实际问题视而不见;对看病就医群众态度冷漠，服务态度差；办理群众诉求不主动不认真，对热线等反映的问题不重视，处理不及时、解决不到位，随意回复、虚假办理。5、担当力不足、不负责不碰硬的问题。重点解决瞻前顾后、患得患失,面对矛盾困难怕担
6、责任,该决策的不决策,该拍板的不拍板，个别干部不敢于、不善于克服工作中的困难，习惯于承担轻松、程序化的工作；有的对于分工合作的工作被动配合，认为不是自己的事不用管太多；有的一定程度存在等、靠、推的逃避思想，对于一些难度大、复杂性、突发性、棘手性工作不愿意承担，等待政策，推给上级、其他部门和领导解决，习惯当甩手掌柜。不讲有为、只求无过，在其位不谋其政，棘手问题向上看，繁重任务向下看，发展差距向后看，有时主体责任不到位，对工作缺乏整体性考虑和系统性设计；一些干部主体责任不明确，对工作没有落实领导责任、保障责任、管理责任、监督责任；有的干部只挂帅不出征，只管宏观不去统筹中观微观，凡事不真管不真盯不真
7、促不真干。不讲批评、只讲和气，当太平官、做老好人，对问题不敢说不敢讲，不敢抓不敢管，缺少主动触及矛盾的胆识和勇气，有的干部重宏观管理、轻具体实践，习惯看材料、定任务、下指标，深入实践、深入群众不够;有的干部工作不细致，不了解群众实际困难，不能对症下药、提出有效的解决方法，也不跟踪问效；有的干部不愿深入到困难艰苦地区了解情况，不愿深入到困难多、问题大的地方解决实际问题。四、推进措施L履职能力大提升。坚持边学习、边工作、边总结，做到深学习、实调研、抓落实。(1)提升思想素养。严格落实议题制度，继续推进教育学习常态化，推行日日清周学月讲码上学朝夕相伴送学等学习方式，为员队伍聚力赋能，铸牢思想魂。(2
8、)锤炼业务能力。深入学习本部门、本行业、本领域业务知识，掌握最新规范和标准要求，切实提高政策理论知识知晓率、掌握度。坚持学以致用，组织医疗卫生人员业务技能、医护人员医疗文书规范化水平、网络安全技术、财务管理、安全生产等业务培训，全面提升职工工作能力。重视骨干培养，健全完善业务人才培养总体规划和长效机制，努力打造专业、精深、时尚干部队伍。(3)落实一线工作法。持续落实一线工作法，全面开展到一线、做表率活动，坚持到生产(医疗)一线、安全生产一线、社会稳定一线，充分掌握社情民意，找准困扰群众、阻碍发展的实际问题，拿出管用对策，组织员干部走基层、访群众，宣讲学讲话、学理论体会，开展卫生健康知识宣传，引
9、领群众更加紧密地团结在周围。2、落实效率大提升。围绕医院中心工作、重点任务和卫生健康重点工作，实施全流程清单化管理，硬招破解中梗阻，努力在全县摘星夺旗。(1)落实全流程清单化管理。建立会议事项清单，逐一明确责任人、完成时限和保障措施。建立分管领导任务清单，明确可量化考核事项以及关各科室承担的任务情况。各科室建立工作事项清单，重点突出勤快，对请示、批示、报告等事项限时办结，真正做到“快速、限时办理。(2)破解中梗阻。发现识别并及时调整躺平式干部，严防中梗阻，治理庸懒散。加强对重点科室、重点岗位干部的监督，每月进行廉政风险点排查，建立前期预防、中期监控、后期处置工作机制，纠正和防范重点领域、关键岗
10、位干部工作中出现的苗头性、倾向性问题。落实廉政履职谈心谈话等制度，了解掌握干部思想动态，防止小毛病演变成执行拦路虎。集中开展不担当、不作为、乱作为、假作为问题整治活动，严惩各类影响落实、阻碍发展行为。(3)开展亮诺兑诺。坚持有责必诺、有诺必践，开展三亮一诺活动，全体干部职工亮身份、亮职责、亮目标，对照工作清单,建立亮诺践诺台账，做到承诺T牛、备案一件、兑现一件。院长通过会议、公示栏等形式亮诺兑诺，定期通报结果。3、服务质量大提升。把群众就医满意作为根本标准，优化服务质量，提升服务质量。(1)提升诉求办理效能。医院要建立畅通、便捷的投诉渠道,完善投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤、保卫等部门的
11、联动机制，形成投诉快速处理闭环机制。(2)持续优化营商环境，推动构建亲清政商关系。(3)提升医疗服务质量。确定医护质量提升年,将医疗质量、护理质量管理作为医院管理的基础和核心，组织开展全方位、多层次培训，不断提升医护人员能力水平；邀请名医和专家到我院坐诊、查房、指导手术、带动学科发展，提升全镇医疗机构临床技术水平；开展一老一小专项行动，提升重点人群健康服务水平；围绕开展就医体验提升项目医护质量提升年卫生健康监督攻坚突破年等活动，不断提升群众满意度、幸福感。4、保障支持大提升。压紧压实作风建设主体责任、监督责任，抓实整改效果，强化工作监督，倡树优秀典型，推动形成良好氛围。(1)深化问题查摆整改。
12、对照五个不问题表现和不严、不真、不细、不实、不快五个方面突出问题，继续开展问题查摆剖析，坚决防止不深不透、流于形式等问题。坚持治未病，对苗头性、倾向性问题，经常开展谈话提醒，灵活运用第一种形态，把问题消灭在萌芽状态。对典型问题主动跟进剖析形成案例，以案示警推动整改。(2万虽化作风提升监督。坚持把作风提升与正风肃纪有机结合,建立健全监督闭环机制。针对重点领域不正之风，督促职能科室开展专项整治，整改纠偏、健全制度。持续纠四风、树新风，从严查处不收敛、不知止、顶风违纪等问题。(3)树牢奖优罚劣导向。贯彻落实履职尽责保护机制，坚持三个区分开来，对在改革创新、干事创业、履职尽责中出现失误偏差的干部大胆容
13、错，保护干事创业积极性。做好正面典型宣传报道和鼓励奖励激励，对反面典型予以处理曝光，以点带面促进作风提升。五、工作要求(-)明确责任落实。作风整顿提升年活动在院班子的领导F开展，成立院长任组长，其他领导成员为副组长的作风整顿领导小组，下设办公室，由作风整顿提升工作办公室抓总，牵头科室协同，各科室具体落实；作风整顿工作办公室、牵头科室建立任务台账和责任清单，理清责任内容；健全完善月报、定期向院领导专题汇报等工作制度。（二）狠抓督导问责。医院作风整顿提升年活动领导小组将全程督导各科室开展作风整顿提升年活动情况，对各科室的活动开展情况进行督导检查。对工作落实不力、问题整改不到位、搞形式走过场的科室及个人，进行严肃追责问责。（三）强化宣传推广。全面加强宣传引导，广泛宣传作风整顿提升年活动的意义和成效，及时总结推广好经验好做法，引导广大干部见贤思齐，营造良好氛围。同时，对活动开展过程中发现的反面典型，坚决予以通报批评，推动全系统作风整顿提升年活动取得实效。（四）注重成果运用。将作风提升工作纳入医院日常考核，考核结果作为评先树优、绩效考核等重要参考，切实将作风建设不断引向深入。
