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1、连云区教育系统提升群众安全感满意度工作实施方案为有效提升师生群众对我区平安校园建设工作的知晓率，切实提升师生群众对社会治安的满意度。根据区委平安办关于印发2022年度连云区群众安全感满意度“双提升”专项攻坚行动实施方案的通知（连区委平安办20221号）文件精神和要求，决定从即日起至12月底，在全区教育系统范围内开展师生群众安全感满意度“双提升”专项攻坚工作。一、指导思想深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，以师生群众安全感满意度作为衡量校园平安社会稳定的标准，以解决影响师生群众安全感和满意度的突出问题为切入点，以提升教师队伍整体素质为保障，落实校园及周边环境治安防范措施
2、，进一步开展江苏省高质量平安校园建设区创建工作，确保我区教育系统安宁和谐，师生群众安全感满意度大幅提升。二、工作目标以全面提升师生群众安全感为主线，深入开展走访宣传,注重源头有效防范，严格落实一岗双责，师生群众安全感进一步明显增强，对依法治校、依法治区工作的满意度显著提三、组织领导成立连云区教育系统提升公众安全感工作领导小组，由区委教育工委书记、区教育局局长任组长，局领导班子成员任副组长，各科室负责人为成员，领导小组办公室设在局安全监督管理科，负责日常工作。各校（园）要相应成立“双提升”工作领导小组。四、主要措施（一）全面深入走访宣传一是多形式“走访”（以电话、微信、等线上走访为主），提升知晓
3、率。各科室、各学校围绕提升师生群众安全感为目标，深入基层群众中开展“大走访”活动。引导群众正确看待全区及校园周边的治安状况，客观公正地评价平安校园治理工作，确保全区教育系统群众安全感满意度测评取得好成绩。在全面走访的基础上，按照学校领导包教职工，干部职工包家属亲友，学校包学生家长的形式，重点对走访实行包干责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则负责本单位干部职工固定电话用户和手机用户的走访工作。也可采用致家长一封信等形式，提高全区群众对教育部门和学校的知晓率和社会治安的满意度。在走访中要突出重点，把握关键。做到重点人员必访、困难师生家庭必访、留守儿童家庭必访、心理异常师生家庭必访、案件和矛盾纠纷当
4、事人必访。各学校坚持每学期集中对固定电话用户进行一次访问。二是多渠道宣传，营造良好氛围。各校在走访的过程中，要注重加强对我区社会治安工作和社会治安状况的宣传，积极引导群众正确认识和评价我区社会治安情况。充分利用连云区教育网、校园网、宣传长廊、电子屏、墙报、板报等平台，在全区教育系统多渠道、多形式大力宣传江苏省高质量平安校园建设区和教育、政法部门的工作成效。让百姓更了解、更关心、更支持教育、政法工作，提高教育和政法工作在人民群众中的公信力和满意度。三是多途径纳言，寻求有效对策。要广泛征求群众对教育部门工作、对提高师生群众安全感的意见建议，通过召开座谈会、民意调查、上门回访等形式集思广益、问计于民
5、。积极争取群众对教育工作的理解、支持与信任，最大限度地调动广大人民群众参与社会管理综合治理、高质量平安校园建设区创建工作的自觉性和主动性。四是多举措服务，赢得百姓支持。各学校在走访中对群众反映的问题、意见和建议要进行归纳整理汇总并建立台账,定期销号，问题属本校的，由责任学校逐条进行分析，研究工作措施，明确工作责任和责任人，并组织专门力量进行专项整治，直到问题彻底解决为止，用解决好实实在在的问题赢得群众的信任和支持，注重回访反馈。对在走访中发现对校园治安状况不满意的家庭和人员要进行回访慰问，耐心做好教育引导工作，并做好回访记录。对在走访中收集到合理化意见建议，在回访时把意见建议的采纳情况及时向反
6、映人说明或作出承诺，用真情化解群众的积怨，用解困赢得群众的满意。（二）健全校园治安防范体系进一步加强学校的安保和维稳工作，加强视频监控探头的监管力度，对重点部位场所有效覆盖，提升视频监控实效，充分发挥视频监控的技防作用，有效遏制和减少案件发生。各学校要按照“谁主管、谁负责”的原则，把安保工作做细做深，要按照有专职保安、有值班室和门岗、有来客和车辆出入登记、有管理制度的标准，健全安保组织机构，落实经费和措施，提高防控能力。（三）扎实开展社会矛盾化解各学校要严格执行每月一排查的定期排查调处制度和重要事项报告制度，真正把排查调处矛盾纠纷作为除隐患、保平安、促和谐的主抓手，抓紧抓实。对排查出来的矛盾纠
7、纷要逐一落实好责任部门和责任人，明确解决的时限、化解的程度，决不能久拖不决，把问题拖大，增加解决问题的成本和难度。切实加强信息工作，建立健全横向到边、纵向到底的信息收集网，确保重大苗头性问题能够在第一时间发现、第一时间报送、第一时间处置。（四）全面开展校园及周边环境突出问题排查整治各校要积极争取当地街道及相关部门的重视与支持，从实际出发，不断总结探索行之有效的整治模式，主动协调有关部门积极开展针对性强、时间短、见效快的校园及周边环境重点区域专项大整治，尤其要加大校园周边交通、餐饮、卫生等方面的整治力度，使校园环境和周边治安突出问题得到有效整治，取信于民、服务师生。五、工作要求（一）提高思想认识
8、。各校要充分认识师生群众安全感满意度建设的重要性，将群众安全感提升工作列入重要议事日程，坚决摒弃畏难、厌烦和敷衍思想。按照区委区政府的工作要求，系统性、整体性谋划工作，认真分析总结提升师生群众安全感满意度的基本经验和有效举措，着力解决影响师生群众安全感的突出问题。各学校要把提升群众安全感工作作为推动教育系统安全稳定的重要抓手来抓,要落实“一岗双责”的工作要求，多方施策，合力攻坚，确保各项工作有序顺利进行。（二）加强领导，落实责任。各学校要认真落实领导责任，围绕创建江苏省高质量平安校园建设区创建目标，认真查找差距，加强安保工作，做到警钟长鸣。各学校要结合自身实际，制定行之有效的工作方案，做到工作
9、有人抓，事事有人管，责任有人担，真正做到上门走访不漏户、教育引导不漏人、化解矛盾纠纷不推诿，确保我区教育系统师生群众安全感满意度有较大的提升。（三）强化宣传，营造氛围。各校（园）要广泛开展各类宣传活动，积极通过多种媒体渠道，营造浓厚宣传氛围，大力宣传平安建设、扫黑除恶斗争、网格化社会治理、行业整治等工作成果，真情讴歌群众身边的先进人物、典型事迹。通过张贴标语横幅、微信和群转发、开展“小手拉大手”致学生家长一封信和“致居民一封信”等形式，激发师生群众参与平安连云建设的积极性、主动性，全面提升群众知晓度、认可度、满意度。（四）监督考评，确保实效。江苏省高质量平安校园建设区和提升安全感满意度工作实行学校“一把手”领导责任制，此项工作的开展情况纳入对学校年度考核内容，作为考核打分的重要依据。凡对工作开展不力，成效不明显的，区教育局将对学校负责人实行问责。
