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1、食堂食品卫生安全防范控制措施及安全应急处理预案一、落实卫生安全责任人店长为食堂卫生安全责任人，负责店内所有卫生安全事项。二、制订并落实卫生安全防范控制措施（一）做好食堂卫生安全硬件防范控制措施。1 .安装防盗网和防鼠设施；2 .安装远程监控设备；3 .安装远程报警装置。（二）做好食品卫生安全其他防范控制措施。一、从事食品生产经营人员健康检查制度1、从事食品生产经营人员上岗前必须到市疾病预防控制部门进行健康检查，合格并取得健康证者方可上岗，工作时要佩戴或随身携带健康证。2、从业人员每年定期体检，合格者领取当年的健康证，健康证超过一年者，视为无证。3、本制度执行责任人每年组织本单位从业人员进行健康
2、检查，并掌握结果，发现“五病”人员，及时调离岗位。4、本制度执行责任人要定期检查从业人员持证情况，如有关部门检查时，发现无证上岗人员，除追究无证上岗人员责任外，还要追究本制度执行责任人责任。二、食堂卫生检查制度1、建立健全食堂卫生清扫制度，坚持环境卫生清扫“四定”（定人，定物，定时间，定质量，划片分工，包干负责）制度；2、主管领导定期检查（每周三下午）；3、食堂负责人自查（每天上午）；4、卫生领导组成员抽查（不定期）；5、按标准严要求，不留死角；6、查出问题，立即解决，并追究责任人责任。三、食堂餐厅卫生管理制度1、建立健全餐厅卫生清扫制度，坚持四定（定人，定物，定时间，定质量，划清分工，包干负
3、责）制度，并定期检查；2、餐厅设防蝇、防鼠、防尘设施，消灭“四害”；3、餐厅地面保持清洁（无水、无油迹、无尘土、无垃圾）；4、餐厅服务人员要经常保持仪表整洁，勤洗头，洗澡，勤剪指甲，工作时间不得吸烟；5、餐厅服务人员必须穿工作服，戴工作帽，并用流水洗手后上岗；6、餐厅服务人员出外办事，前必须脱下工作服，帽等，回来后用流水洗手;7、餐厅服务人员上岗必须佩戴有效的健康证及卫生知识培训合格证。四、学校食堂库房管理制度1、食堂库房必须专人负责，为保证食品安全，库房随时上锁，除管理员外，任何人都不得擅自入库；2、客房内设置食品架。原料分类摆设，食品原料等应离地35cm,离墙45cm,离棚65Cnl放置；
4、3、严格执行出入库制度，做好出入库记录；4、严禁“三无”食品及腐烂变质的食品、原料等入库存放；5、保持库房卫生清洁，物品规整，保证通风良好；6、设置防蝇、防鼠等设施，安全有效；7、库房管理人员必须穿戴工作衣、帽，佩戴有效的健康证及卫生知识培训证上岗工作；8、库房管理工作未按上述规定操作，造成纸漏将追究库房管理员，负责人责任。五、食堂粗加工管理制度（一）、食堂管理员根据每日食谱要求，通知库管员准备每餐所用食品原料；（二）、肉、禽类食品专用清洗池清洗，用菜板，专用刀进行切割，装入专用容器备用；（三）、蔬菜类根据不同品种进行粗加工1、叶菜类摘除不可食部分，用洗菜池清洗干净后，用专用案板、专用刀，根据
5、食谱要求切割装入专用容器备用；2、根茎类：在洗菜池中清洗干净外皮，需打皮处理的，打皮后再次清洗，然后用专用菜板、专用刀，根据食谱要求切割装入专用容器备用；（四）、粗加工人员必须穿戴整齐工作衣、帽，佩戴有效的健康证及卫生知识培训证上岗工作。（五）、负责人随时监督检查各岗位工作人员操作情况。六、食堂原料采购索证制度1、食堂原料采购必须有专人负责并掌握食品卫生知识和采购常识；2、定点采购食品及食品原料，采购定型包装食品时要索取食品的卫生许可证，食品检验合格证或化验单等，采购肉禽类食品要索取检疫证明，采购非定型包装食品时，要检查食品的色、香、味、形等感官性状；3、建立索证档案，索取的证明要分类并按时间
6、顺序存档管理；4、每次采购食物均要向货主索要收据，并保存收据至食品进行后无异常；5、食品原料采购负责人应穿戴整洁的工作衣、帽，并佩戴有效的健康证及卫生知识培训证。七、食物中毒应急处理预案为了及时处理和控制食物中毒事故，保障本校学生的身体健康，特制定学校食物中毒预案。（一）、食物中毒抢救领导小组（二）、发生食物中毒后的报告当共同就餐人员在就餐后的一段时间内同时出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状时，应怀疑食物中毒。此时，第一发现人应立即向学校食物中毒领导小组组长报告，组长在接到报告后，应立即向当地卫生行政部门报告，并通知领导小组成员立即到岗，部署各项救治及处理工作。（三）、具体措施及责任1、应立即联
7、系医疗单位，及时向医院运送患者进行救治；2、由联系人向海口市卫生行政部门报告；3、由联系人向上级主管部门报告，说明事故的经过及严重程度，必要时请求支援；4、由联系人负责现场的封闭保护。发生中毒的食堂应立即封闭，任何人不得进入。剩余的食品及其原料，加工食品的容器用具必须保留,待卫生行政部门的调查人员调查事故原因；5、由查事维持现场秩序并接待有关来访人员。（四）、食物中毒抢救领导小组组长负责校内抢救工作的组织协调。八、防投毒措施1、加强门卫管理，严格执行校门出入登记制度；2、严把采购、储存、加工、供应等各项环节的安全关；3、原料库专人专管，其他人未经允许不得擅自入内，库房随时上锁；4、厨房内除本单
8、位工作人员外，任何人不能随便进入，工作人员离开时要锁门；5、定期对教职工进行食品安全知识培训，曾强员工防投毒意识；6、各环节由专人负责，学校卫生管理领导小组定期对投毒措施落实情况进行检查，发现隐患要及时纠正，出现安全事故要追究具体管理人及主管人员责任。九、从业人员卫生知识培训制度1、食堂的卫生管理人员应经常参加食品卫生知识及有关卫生法律、法规学习，掌握与食品卫生有关的法律法规和卫生常识，关能对本单位的食品从也人员进行卫生知识教育和培训；2、卫生管理人员要定期组织本单位的从业人员进行食品卫生知识培训，做到从掌握应知应会的食品卫生知识，按要求操作，养成良好的个人卫生习惯；3、每年组织一次从业人员卫
9、生知识培训，每年培训不少于20学时，并进行卫生知识考试，对卫生知识考试不合格者要重新进行培训，补考不合格者要调出食品生产经管证;十、食品添加剂使用管理制度1、烹调食品时不得使用亚硝酸盐，食堂不得贮存亚硝酸盐；2、采购食品添加剂要到正规的食品添加剂商店购买，并索取产品检验合格证，化验单和使用说明书，对产品标签没有卫生许可证编号，没有厂名、厂址，没有使用范围，使用量等说明内容的添加剂不能购买；3、加工烹调食品必须使用食品添加剂时要在使用前看清其产品标签和说明书，标签模糊不清的或来源不明的添加剂不得使用；4、调料罐必须有用量标记，标明罐内调料的品名，购入调料或向调料罐内重新填加调料，必须向下一班操作
10、人员交接，操作人员在不明调料的来源时，不得使用。十一、餐具，用餐清洗消毒制度1、使用后的餐具必须在指定的餐具洗涤槽内将食物残渣和油污洗涤干净，再将餐具置于另一餐具洗涤槽内用洗涤剂冲洗干净；2、确认餐具已洗净后，将餐具置于待消毒的餐具存放架上;3、将待消毒后的餐具置于餐具消毒设施中消毒；4、将消毒后的餐具置于餐具保洁柜中待用；5、厨房内待使用的餐具及供客人使用的餐具必须使用餐具保洁柜中已消毒的餐具，否则不得使用；6、厨房内使用的食品容器，用具必须在指定的容器洗涮槽内洗刷，洗刷后置于指定的消毒器内进行消毒（或以75%的酒精擦拭消毒）；十二、配餐卫生管理1、配餐间的工作人员必须穿戴工作衣、帽、携带健
11、康证卫生知识培训上岗。2、每天配餐前后必须将紫外线灯开启30分钟，对配餐间进行空气消毒；3、配餐间内的一切食品容器、用具、餐具必须洗净、消毒；4、操作台使用前必须用75%的食用酒精擦拭消毒；5、杂物及水直接入口食品不得进入配餐间；6、出售食品的从业人员的手不得接触接触钱币等污物,操作人员必须经常洗手；7、操作完毕后关闭食品出售窗。十三、凉菜制作管理制度1、进入凉菜间的人员必须穿戴工作服、帽、携带健康证、卫生知识培训合格证。2、操作前必须洗手，并用75%的食用酒精擦手消毒。3、进入凉菜间的一切食品必须洗净、消毒，是直接按可食状态；4、进入凉菜间的容器，用具必须经过洗净、消毒、台案、刀、墩在每班操
12、作前必须经75%的食用酒精擦拭（或烧灼）消毒；5、操作人员进入凉菜间前必须将紫外线灯开启30分钟;6、冷藏设施中不得放置水直接入口食品；7、凉菜间内不得有与本操作间无关的任何物品。十四、面食制作管理制度1、进入面食间的人员必须携带健康证和卫生知识培训合格证，必须穿戴工作服、帽、操作前必须洗手；2、加工面食的机械使用前应检查是否有污物，使用后必须清洗干净；面板使用后不得有残留物。3、直接入口的食品容器、用具必须专用；4、墙壁、地面应保持清洁；5、污物桶必须加盖；6、个人物品不得带入面食间。十五、烹调加工管理制度1、进入烹调间的人员必须携带健康证和卫生知识培训合格证；2、进入烹调间的人员必须穿戴工
13、作服、帽；3、所有使用的容器、用具必须洗净、消毒。4、食品加工前应检查是否有感官异常；5、进入烹调间的食品必须洗净，盛装食品的容器必须放在指定台案上，不得放置地面；6、炸制食品的食用油不得反复使用二次以上;7、各岗位工作时必须随时清扫地面、案台；8、废弃物应置于污物桶内并将污物桶加盖；9、无防蝇窗纱的窗户不得打开；10、个人物品不得带入烹调间；11、负责人定期检查各岗位人员操作情况。(二)食堂卫生安全应急处理1 .成立应急处理小组。指挥：店长组员：店员厨师2 .指挥以及组员职责。(1)总指挥：负责指挥、协调现场的救灾作业，掌握全店员工的动态，并随时将灾害的发展状况及应变的处理作业向警方、校方和
14、上级反映。(2)组员1：负责各种救灾设施和器材的检查、维护与使用，水源的疏导，障碍物的拆除，以及灾害抢救等任务。立即广播店内危急状况，并迅速打开各安全门和收银通道,协助疏散顾客及指挥避难的方式，同时警戒灾区四周，以防止有人乘机偷窃。负责对外部以及内外通讯联络等任务。(3)组员2：负责截断电源，立即关上收银机，将现款及重要的文件、财物，送到保险柜上锁，或带离现场另行保管。(4) “应急处理小组名单”及“防火器材位置图”和“防火疏散图”张贴于店内墙上显眼位置。(5)每位员工均须接受基本的安全教育和训练。新员工在入职时，必须接受基本训练和教育，编入小组名单内，并告知其职责与任务。商铺每年须进行一次救
15、灾演习，具体时间及方式另定。每位店员均应对自身在灾变处理中的任务与职责有确切的认识与了解，并且熟悉商铺的建筑构造，紧急出入口，以及各项消防及救灾设备等等。4.停电应急处理。(1)预防措施应急灯应保持充满电待用状态，商铺配备两支手电筒备用。掌握学校有计划的停电讯息，并预做准备。收银机尽量配置备用电源。(2)处理办法发生停电现象时，店长立即打电话到学校管理方询问停电原因及停电时间多长。若停电时间超过4小时或晚上停电且时间超过2小时,停止营业，如决定停止营业，立即疏散顾客。做好下列措施：店长立即将办公室保险柜及仓库锁好,加派员工疏散顾客，以客气的语调安抚顾客，并请顾客谅解因停电所带来的不便。关闭所有电器开关、电源。(3)善后处理办法检查商铺内外是否有异常行为。清查店内的财物和商品。待一切恢复正常之后，再开始营业来电后，三相开关箱内的开关每隔三十秒开启其中之一，按实际需要，决定先后次序，单相开关则按次序逐个开启。填写商铺事故报告书上报。5.严重意外伤害应急处理。(1)因水灾、火灾、台风、停电及员工因抬物、攀高、跌倒都可能造成意外伤害。
