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1、违法车辆拖移保管方案目录第一节违法车辆拖移服务方案2一、事故类型和危害分析2二、拖车工具检查3三、违法车辆拖移服务流程9四、违法车辆拖移注意事项10第二节违法车辆保管方案11一、车辆保管服务原则及标准11二、违法车辆停车管理内容16三、停车管理要求18四、车辆保管制度21第三节违法车辆维修服务方案21一、维保服务流程21二、维修服务标准和要求22第一节违法车辆拖移服务方案为了应急救援可能发生的车辆安全事故，确保在事故发生时能够做到及时、迅速、高效、有序地处理事故造成的危害，最大限度地减轻人员伤亡、财产损失。在进行车辆拖移，道路清障之前，应该先做好服务准备。依据中华人民共和国突发事件应对法、中华
2、人民共和国道路交通安全法、安全生产事故报告调查处理条例、生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则等法律、法规特制定该方案。一、事故类型和危害分析（一）事故类型及原因1.翻车引起翻车事故的主要原因有：高速行驶、刹车失灵等。2 .碰撞引起碰撞事故的原因有：超载、疲劳驾驶、司机不遵守车辆安全规则等。3 .失火引起火灾事故的原因有：电路系统、发动机故障、外部因素等。4 .其他事故在运行中，遭遇大雾、雨雪、冰雹、山体滑坡等自然灾害或由于疲劳驾驶、酒后驾驶、违章驾驶等造成人员伤亡,财产损失。5 .危害分析由于路况复杂，加之当地自然环境恶劣，车辆成为公司的管理重点。（二）拖车基本原则1 .坚持以人为本原则以
3、保障人员生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少事故造成的人员伤亡。2 .按照抢险与疏导车辆安全相结合、防连锁事故的原则依据事故的危害程度、人员伤亡等情况，实施现场救援，提供有关保障，组织人员疏散、安置等，加强对事故现场人员和车辆安全交通管理，防止事故扩大，减少损失。灾害影响范围较大或受灾人员较多时，应及时报告上级有关部门和地方政府，请求援助。3 .要加强事故现场安保工作，监护肇事人员，为事故调查处理提供条件，协助公安交警部门做好现场取证工作。二、拖车工具检查（一）感官检查起重机械安全技术检查很大部分凭检验人员通过看、听、嗅、间、摸来进行。起重机械检验项目中占总项目70%以上是感官检验。通过感
4、官的看、听、嗅、间、摸对起重机械进行全面的直观诊断，来获得所需信息和数据。看：通过视觉根据起重机械结构特点，观察其重要传动部位、承力结构要点、故障现象源兆。听：通过听觉分析出起重机械设备各部位运行声音是否正常，判断异常声音出自部位，了解病因，找出病源。嗅：通过嗅觉分辨起重机械运动部位现场气味，辨别零部件的过热、磨损、过烧的位置。间：向司机及有关人员询问起重机运行过程中，易出故障点，发生故障经过、类别。判定起重机安全技术状况。摸：通过用手触摸起重机运行部件，根据温度变化、振动情况，判断故障位置和故障性质。（二）测试仪器的检查根据国内外起重机械发展趋势，现代化的应用状态监测和故障诊断技术已在起重机
5、械设计和使用中广泛推广。在起重机械运作状态下，利用监测诊断仪器和专家监控系统，对起重机械进行检（监）测随时掌握起重机技术状况，预知整机或系统的故障征兆及原因，把事故消除于萌芽状态。（三）起重机通用部件的安全检查1 .吊钩检查吊钩的标记和防脱装置是否符合要求，吊钩有无裂纹、剥裂等缺陷；吊钩断面磨损、开口度的增加量、扭转变形，是否超标；吊钩颈部及表面有无疲劳变形、裂纹及相关销轴、套磨损情况。2 .钢丝绳检查钢丝绳规格、型号与滑轮卷筒匹配是否符合设计要求。钢丝绳固定端的压板、绳卡、契块等钢丝绳固定装置是否符合要求。钢丝绳的磨损、断丝、扭结、压扁、弯折、断股、腐蚀等是否超标。3 ,制动装置制动器的设置
6、，制动器的形式是否符合设计要求，制动器的拉杆、弹簧有无疲劳变形、裂纹等缺陷销轴、心轴、制动轮、制动摩擦片是否磨损超标，液压制动是否漏油；制动间隙调整、制动能力能否符合要求。4 ,卷筒卷筒体、筒缘有无疲劳裂纹、破损等情况；绳槽与筒壁磨损是否超标；卷筒轮缘高度与钢丝绳缠绕层数能否相匹配;导绳器、排绳器工作情况是否符合要求；5 .滑轮滑轮是否设有防脱绳槽装置；滑轮绳槽、轮缘是否有裂纹、破边、磨损超标等状况，滑轮转动是否灵活。6 .减速机减速机运行时有无剧烈金属摩擦声、振动、壳体辐射等异常声音；轴端是否密封完好，固定螺栓是否松动有缺损等状况；减速机润滑油选择、油面高低、立式减速机润滑油泵运行，开式齿轮
7、传动润滑等是否符合要求。7 .车轮车轮的踏面、轮轴是否有疲劳裂纹现象，车轮踏面轮轴磨损是否超标。运行中是否出现啃轨现象。造成啃轨的原因是什么。8 .联轴器联轴器零件有无缺损，连接松动，运行冲击现象。联轴器、销轴、轴销孔、缓冲橡胶圈磨损是否超标。联轴器与被连接的两个部件是否同心。（四）起重机安全保护装置的检查1.超载保护装置超载保护装置是否灵敏可靠、符合设计要求，液压超载保护装置的开启压力；机械、电子及综合超载保护器报警、切断动力源设定点的综合误差是否符合要求。9 .力矩限制器力矩限制器是臂架类型起重机防超载发生倾翻的安全装置。通过增幅法或增重法检查力矩限制器灵敏可靠性，并检查力矩限制器报警、切
8、断动力源设定点的综合误差是否在规定范围内。10 极限位置限制器检查起重设备的变幅机构，升降机构、运行机构达到设定位置距离时能否发生报警信号，自动切断向危险方向运行的动力源。11 防风装置对于臂架根部饺接点高度大于50米的起重机应检查风速仪，当达到风速设定点时或工作极限风速时能否准确报警。露天工作在轨道上运行的起重机应检查夹轨器、铁鞋、锚固装置各零部件是否变形、缺损和它各自独立工作的可靠性。对自动夹轨器，应检查对突发性阵风防风装置与大车运行制动器配合实现非锚定状态下的防风功能与电气连锁开关功能的可靠性。12 防后倾翻装置对动臂变幅和臂架类型起重机应检查防后倾装置的可靠性，电气连锁的灵敏性，检查变
9、幅位置和幅度指示器的指示精度。13 缓冲器对不同类型起重量、运行速度不同的起重机，应检查所配置的缓冲器是否相匹配，并检查缓冲器的完好性、运行到两端能否同时触碰止挡。14 防护装置。检查起重机上各类防护罩、护栏、护板、爬梯等是否完备可靠，起重机上外露的有可能造成卷绕伤人的、开式传动联轴器、链轮、链条、传动带等转动零部件有无防护罩，起重机上人行通道，爬梯及可能造成人员外露部位有无防护栏,是否符合要求。露天作起重机电气设备应设防雨罩。15 电器控制装置(1)控制装置应检查电气配件是否齐全完整，机械固定是否牢固、无松动、无卡阻供电电缆有没有老化、裸露；绝缘材料应良好。无破损变质；螺栓触头、电刷等连接部
10、位应可靠；起重机上所选用的电气设备及电气元件应与供电电源和工作环境及工作条件相适应。对裸线供电应检查外部涂色与指示灯的设置是否符合要求，对软电缆供电应检查电缆收放是否合理;对继电器要检查滑线全长无弯曲，无卡阻接触可靠。(2)电气保护在起重机进线处要设易于操作的主隔离开关，起重机上要设紧急断电开关，并检查能否切断总电源。检查起重机电源与各机构是否设短路保护、失压保护、零位保护、过流保护及特殊起重机的超速、失磁保护。检查电气互锁、连锁、自锁等保护装置的齐全有效性。检查电气线路的绝缘电阻,电气设备接地、金属结构接地电阻是否符合要求。起重机上所有电气设备正常不带电的金属外壳、变压器铁芯及金属隔离层、穿
11、线金属管槽、电缆金属护层等与金属结构均应有可靠的接地(零)保护。16 金属结构应检查主要受力构件是否有整体或局部失稳、疲劳变形、裂纹、严重腐蚀等现象。金属结构的连接、焊缝有无明显的变形开裂。螺栓或加固连接不得有松动、缺损等缺陷。高强度螺栓连接是否有足够的预紧力。金属结构整体防腐涂漆应良好。17 .司机室应检查司机室的悬挂与支承连接牢固可靠性，司机室的门锁和门电气连锁开关、绝缘地板与干粉灭火器应配置齐全有效。对于有尘、毒、辐射、噪声、高温等有害环境作业的起重机应检查是否加设了保护司机健康的必要防护装置。司机室照明灯、检修灯必须采用36V以内的安全电压。18 .安全标志应检查起重机起重量标志牌，技
12、术监督部门的安全检查合格标志是否悬挂在明显部位。大车滑线、扫轨板、电缆卷筒、吊具、台车、夹轨器、滑线防护板、臂架、起重机平衡臂、吊臂头部、外伸支腿、有人行通道的桥式起重机端架外侧等，是否按规定要求喷涂安全标志色。三、违法车辆拖移服务流程1.在拖车中牵引方后面和被牵引车前面找到拖车钩。许多汽车的挂车钩的位置设计在保险杠的下部，通常在车辆手册中作了标记。车主还可以通过观察前后保险杠找到隐藏的空间。此处由圆形或方形盖覆盖的位置是汽车挂车挂钩的位置。2.有些汽车有单独的挂车钩，在使用时需要组装。从保险杠上取下盖子后，组装随手携带的挂钩。3,安装拖车工具。无论选择软拖车工具还是硬拖车工具,都必须确保在安
13、装过程中牢固可靠的连接至车钩。拖车钩上的安全锁必须锁定到位。在移动拖车之前，请再次检查前后连接情况。使用时，没有拖钩得柔软拖曳绳应用活结绑起来。如果绳索被巨大的牵引力拉动，将很难解开绳索。4.牵引车以第一档启动，以确保大扭矩提供足够的牵引力。同时，清障车需要控制速度并保持平稳运行，并在感觉到一点阻力时增加功率输出。手动挡车型避免猛踩离合器踏板，采用半联动慢速启动，以免对汽车造成损坏。四、违法车辆拖移注意事项1.选择具有醒目的颜色的拖车工具，例如黄色，蓝色,荧光绿色和荧光红色。如果颜色不醒目，则可以将彩色的布条挂在拖车工具上。使用带有反光材料的拖车线或电线杆以提高警告效果。2 .拖车工具应安装在
14、前后车辆的拖车钩的同一侧。如果拖车钩位于损坏的车辆的左侧，则清障车也应选择挂钩的左侧，以便在道路上直行。另外，在安装拖车钩时，必须进行事后检查以确保牢固地安装了拖车钩，以免在使用过程中拖车钩弹出而伤人。3 .注意前后车辆之间的沟通与合作。牵引有很多方面,其中前后驱动器之间的协调非常重要。拖车前的驾驶员之间应建立合理的行驶路线，以避免复杂的路况和拥挤的道路。如果没有对讲机作为通讯工具，则必须在上路之前就开始,减速，转弯，上坡和下坡的通讯信号达成一致，以实现前后一致的汽车控制。4 .控制车辆之间的安全距离。为了防止追尾，必须掌握距离和速度。通常，拖车绳的长度约为5-10m,因此应将距离控制在拖车绳
15、的有效范围内，并使拖车绳保持张紧状态。拖车速度应低于20kmho5 .行驶时，前后车辆应打开双闪的警告灯并沿着最外面的车道行驶。拖车标志也可以粘贴在拖拉机后面，以指示其他车辆要小心驾驶。第二节违法车辆保管方案一、车辆保管服务原则及标准（一）目的为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定一下管理服务制度。（二）适用范围适用于XX公司对停车场违法车辆停放管理。（三）停车场停放管理规范1.违法车辆管理负责制度2.依法循章对违法车辆进行管理。3,熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排,优先保障违法车辆使用车位。4 .负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行考核，填写员工考核表。5 .做好每日工作检查，并填写违法车辆管理巡视记录表。6 .负责对外协调与联系，处理违法车辆管理方面的问题和客诉。7 .负责员工基本法制教育和职业、职业培训，不断提高服务质量。8 .按照计划完成培训，并做好培训记录和跟踪培训效果。9定时汇报停车场工作，及时汇报停车场投诉处理结果。(四)违法车辆管理员的职责及纪律1.车辆管理员的职责如下：(1)负责对停车场的汽车管理。(2)实行12小时轮班值班制度，服从统一安排调度。(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入违法
