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1、外科门诊工作制度一、外科门诊实行24小时值班。工作中应严格执行首诊负责制，按照规范书写病历，并做好各项登记，做到合理检查、合理用药、合理治疗。严格执行物价政策，杜绝不合理收费。二、门诊承担急救及120出诊任务。各级医师需明确急救工作的性质、任务、职责，掌握急救医学理论和技术、技能，严格执行抢救流程、预案及技术操作规范。三、认真执行急诊绿色通道管理规定，按急诊重点病种服务的有关规定组织抢救。遵守抢救、转运、会诊制度，对需立即进行手术治疗的患者，应及时送手术部进行手术。任何科室或个人不得以任何理由拒收急、重、危症患者。四、遇重大抢救患者须立即报告上级医师、科主任及主管部门，组织协调抢救。凡涉及法律
2、纠纷的患者，在积极救治的同时作好记录，保留证据，并向有关部门报告。五、各类抢救药品、器材由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保持备用状态，保证抢救需要。六、医师在诊疗过程中，发现各种传染病要及时做好消毒隔离工作，并做好疫情登记、报告。七、留院观察患者需书写病历、医嘱，密切观察病情变化，做好相应的检查、治疗，并做好记录，观察时间不超过72小时。八、诊断困难、病情进展迅速、复诊治疗效果不明显的患儿应及时收入相应病区或请上级医师、专科医师、主任会诊。如发现差错、纠纷，应及时通知值班主任、科主任、门诊办公室、医务科进行处理，并做好证据保留。九、遵守劳动纪律保持通讯畅通，所有人员均以保证120的正常运作为首要职责，科室在特殊情况下临时安排人员出诊,当事人不得以任何借口推诿、拖延、懈怠。十、严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染。
