第二节秘书部门检查督办的主要工作内容.docx

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1、第二节秘书部门检查督办的主要工作内容知识与技能目标:了解秘书部门检查督办的职能基础和主要工作内容。过程和方法目标:通过学习,掌握检查督办的职能基础和主要工作内容的基本知识,学会如何具体做好检查督办工作。情感态度与价值目标:要求学生了解,秘书不仅仅是领导的属下,还是领导的助手,必须辅助领导进行工作。只有互相合作互相配合,才能做好工作。教学重难点:检查督办的主要内容。教学方法:老师讲授为主,结合案例教学。教学安排:一课时教学过程:【导入新课】既然秘书部门的检查督办工作也有很大作用,那秘书究竟如何工作呢。他们工作的主要内容是什么?这就是我们这节课的内容。【讲授新课】一、秘书部门检查督办的职能基础:秘

2、书是领导身边的助手,是全面协助领导工作的。在管理中,秘书部门或秘书承担检查督办工作,有着极其优越的职能基础。1 .全面理解决策指令。因为秘书在决策形成的过程中,进行了全面完整的辅佐工作,因此对决策的背景、目的、内容和实质,都有全面的理解和领会,非常有利与秘书的检查督办工作。2 .熟练高效的信息处理能力。秘书处于信息的枢纽地位,能及时摸清执行决策指令的情况,从而有利于及时发现差距和问题,起到督查作用。3 .及时准确地反馈检查督办的情况。秘书与领导有着密切的联系,能将信息及时地反馈给领导,使领导及时了解情况,确保决策的正确实施。二、秘书部门检查督办的主要工作内容:(一)检查督办工作的主要目的:1

3、.检查督办工作就是通过监督、催促、检查来克服决策实施过程中的偏差因素。2 .所谓偏差,就是处在一定时间和空间的客观事物,在运动中出现的偏离规定方向和运动轨道的现象。3 .找出偏差,克服偏差,促进工作。(二)秘书部门检查督办工作的主要内容:1.克服进度差:(1)许多执行部门实施决策任务时,经常达不到规定的时限要求,完成决策目标的进度很不一致,这就是进度差。(2)表现为:进度慢、停滞状态等。(3)解决办法:催促慢的、推动停的,使整体运行协调,保证各项决策目标的顺利实现。2 .克服行为差:(1)执行部门在工作中会产生态度和行为上的差异,即行为差。(2)表现:推诿、顶牛等(3)解决办法:对于推诿者扯皮

4、者,要明确责任,提出指令性要求;对于顶牛者,可运用教育、性形状、经济手段,必要时查办。3 .克服效果差:(1)实施决策的每一个过程中,如果发生质、量、度三因素的不平衡,就会产生效果差。(2)表现:不足、过头两种偏差。(3)解决办法:对于未达到决策目标要求的,要促其弥补缺欠;对于过头的,要克服过热因素,促其稳定、平衡的发展。4 .克服失误差:(1)决策实施中,决策者必然带有主观的期望,再加上一些情况的变化,所以会产生一些误差。(2)解决办法:需要通过督促检查、验证、反馈决策正确与否,及时调整决策,完善决策,以达到既定的目标。【课堂反馈】结合学生日常生活和学习中的例子(如打扫卫生、班级管理、考试等),让学生进行解释说明检查督办的具体内容。【课堂小结】检查中会有哪些问题,如何解决,是这一节课的重点,教学中通过举例、解释,归纳等手段,主要抓住这一内容进行了详细的讲解,学生掌握较好。

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