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1、班级突发事故处理及注意事项每个班级都有几十个学生，有时因学生的活泼好动不可避免的会出现一些突发事件，由于突发事件具有偶然性、突发性和处理的紧迫性特点，因此，处变不惊的能力，对班主任来说不可或缺，班主任要提前对有可能出现的突发事件处理应对有所了解。一.班级突发事件的类型1.班级考勤2.带违禁物品3.顶撞老师4.打架斗殴5.校内意外伤害6.意外伤害紧急处置二.班级突发事件的处理程序（一）班级考勤（班主任、任课老师、家长、学生、级部主任）1 .无故不到校做好前期要求一安排考勤员（留意观察）-第一时间报告班主任一及时与家长沟通T了解原因排除隐患T后期教育。2 .逃课、逃操（体育、微机、课间操）做好前期
2、要求（班级班规体现）T安排考勤员第一时间报告班主任一及时与任课教师沟通一排除隐患一后期教育一跟进观察。3 .身体不适（感冒发烧肚子疼）做好前期要求T了解学生病情T与家长沟通T写假条T核实是否到家一了解病情进展一后续跟进。（二）带违禁物品（班主任、家长、学生、任课老师、级部主任）1 .带手机等电子产品做好前期要求（班级班规体现）T通过学生了解情况一不定期检查；与当事学生沟通一及时与家长沟通一寻找原因一处理手机一制定整改措施和目标一形成处理意见。2 .烟、打火机、管制刀具等重视前期要求（班级班规体现）T通过学生了解情况一不定期检查；与当事学生沟通一及时与家长沟通一寻找原因一形成教育合力一处理物品一
3、形成处理意见T持续关注学生动态。（三）顶撞教师（班主任、任课老师、家长、学生）一方面，教师对学生或事情本身缺乏全面了解，处理问题不注意场合，判断失当等；另一方面，学生情绪烦躁，性格倔强，对问题理解偏激等。表现：学生公开反对教师的建议，对教师的批评持对抗态度；当面指责教师的错误,指出或反驳教师对问题判断的失误,指责教师处理问题不公平等等。这类事件一旦发生，若不及时控制，会对教师今后的管理工作造成不利的影响。处理过程：了解学生公平看待一沉着冷静一带离教室T了解学生想法-全面调查T利用教师合力一讲清老师做事原因一与家长交流争取配合一达成共识形成处理意见一班内说明情况-总结反思T后续关注。（四）打架斗
4、殴（班主任、级部主任、家长、学生、任课老师）主要是指在校学生间发生的形形色色的打斗事件。表现:有校内班与班之间的矛盾斗争;有班内学生矛盾激化形成的打架吵闹,也有校外因素参与下校内学生间的打斗事件等。一个班级如果管理跟不上，纪律松散，打架斗殴的事情就特别容易发生。1 .班内（班主任、学生、家长）前期做好问题处理引导一安排安全员一到场分离一查看是否受伤一分别了解原因（书面材料）-其他人了解情况一分别作当事同学工作-与家长沟通一形成教育合力一达成处理意见一班内说明T总结反思一后续关注。2 .班间（班主任、级部主任、学生、家长）第一时间到场一分别带离当事学生一查看学生情况一了解原因（书面材料）一其他在
5、场同学了解情况一班主任沟通T与级部主任沟通一与家长沟通一形成教育合力一达成处理意见T班内说明一总结反思一后续关注。3 .级部间（班主任、级部主任、德育处、学生、家长）：第一时间到场一分别带离当事学生一查看学生情况一了解原因（书面材料）一其他在场同学了解情况T班主任沟通T与级部主任沟通一与家长沟通一形成教育合力一达成处理意见T班内说明一总结反思一后续关注。伤情比较严重：班主任第一时间到场T产看伤情一必要时拍照留证一及时上报级部主任T班主任及时送医或打120一及时通知家长一医院处理T调查原因一向学校汇报T征求处理意见一向家长说明情况一达成处理意见一德育处通报处理结果T总结反思T后续关注。4 .校外
6、（班主任、级部主任、德育处、学生、家长）：调查情况T带离当事学生一询问经过（形成书面材料）T与级部主任沟通一与家长沟通T形成教育合力T达成处理意见T德育处通报处理结果T总结反思一后续关注。（五）校内意外伤害1.不严重（班主任、任课老师、学生、家长）：第一时间到场一了解情况T查看伤情一紧急处理一班主任或任课老师送医务室处理一和家长交流一总结反思一后续关注。2.严重（班主任、任课老师、学校领导、学生、家长）：第一时间到场一了解情况一查看伤情一紧急处理-汇报级部主任一送医院或打120一汇报学校一和家长交流一班主任、级部主任、学校领导看望一达成处理意见一总结反思T班主任后续关注。三、处理突发事件的注意
7、事项（一）沉着冷静，机智果断遇到突发事件，班主任要冷静头脑，克制自己，沉着应对，处变不惊，迅速做出判断，果断决定处置方案。（二）客观公正，以事实为依据化解矛盾不管突发事件发生在谁身上，班主任都要充分调查，了解事实的真相，不能偏心，公平公正地处理问题。（三）积极疏导，抓住教育学生的契机班主任在处理突发事件时要善于发现学生的闪光点，鼓励学生用优点克服缺点，不要背思想包袱，启发学生进行自我教育。把对个别学生的教育处理看成一次对全班学生引导教育的契机，提升学生的思想境界，推动班级管理工作进一步发展。（四）掌握分寸，谨慎行事分寸感是教育机智的组成部分。班主任在处理突发事件时掌握分寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向反面。有时在一定条件下需要退，有退有进，退是为了进，掌握好分寸，教师要以对学生的高度的责任感，在工作实践中勤于思考，不断摸索，积累经验，逐步具备分寸感。（五）即兴发挥，机敏幽默由于偶发事件具有偶然性、突发性，不可能在事先设计教育方案，因此，处变不惊的能力，对班主任来说不可或缺。幽默也是教育的武器，在处理偶发事件时运用幽默，不仅是为调节情绪，缓解冲突，班主任在谈笑中阐述自己的主张和观点,给学生以善意的批评和上进的力量,会收到事半功倍的效果。
