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1、快递业疫情防控工作措施为认真贯彻落实关于防控新冠疫情的战略部署和相关要求，特制定XX邮政快递行业疫情防控措施如下：一、工作目标（一）强化邮政营业网点一线员工新冠疫情的相关科学防治知识，正确宣传解读有关政策措施，全力保障营业网点提供邮政服务的同时，增强营业人员自我防病意识和社会信心。（二）积极妥帖做好疫情防控，严格疫情防控期间有关营业网点规范操作，坚决执行新冠疫情的信息报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。（三）严格按照关于印发重点场所重点单位重点人群新冠疫情常态化防控相关防护指南（2022年8月版）的通知）（联防联控机制综发（2022）82号）“四十四.邮政快递业”、“七十六邮递员、快
2、递员”常态化防控要求，强化疫情防控快速反应和应急处理，把疫情造成的危害降到最低。二、工作原则按照关于印发重点场所重点单位重点人群新冠疫情常态化防控相关防护指南（2022年8月版）的通知）（联防联控机制综发（2022）82号）“四十四邮政快递业”、“七十六.邮递员、快递员”常态化防控要求，坚持统一指挥、密切配合、快速反应、科学处置；坚持预防与处置相结合，以预防为主；坚持谁主管谁负责、谁经营谁负责的原则，明确责任主体；坚持依法规范、加强管理，确保邮政营业网点疫情防控应急管理工作的规范化、制度化，充分发挥各方面的力量共同做好邮政营业场所疫情突发事件的预防和处置工作。三、合用范围本措施合用于XX邮政邮
3、务类营业网点（含委代办网点）对新冠事件的应对和处置。本预案中的相关处置措施，应在上级单位相关防疫工作部署要求的基础上，执行落实，各单位应结合辖内情况进行适当补充和完善。四、应急机制（一）XX邮政快递建立由相关负责人牵头，营业网点互联直通的联动工作机制，认真落实上级部门部署的防控工作，有效、及时上报疫情信息，及时传达上级有关要求，宣传防控知识，处理突发疫情事件。（二）建立疫情“日报告”制度。各邮政快递管理人员要每日统计辖内邮务从业人员（含委代办人员）健康状况、对各网点场所、用品用具、邮件的消毒、往来人员登记等情况。各网点还应每日向上级单位报告是否有发热病人到访和接触情况。指定专人通过微信、QQ群
4、汇总掌握各网点上报的情况，并向乡疫情防控办报告。联系人：XX(三)建立疫情“专员”制度。各网点要设置疫情专员，原则上由各网点负责人担任。疫情专员负责所辖营业网点员工、客户的防护措施监督，开展疫情防控宣传教育，处置、上报突发疫情事件。(四)疫情期间，邮务类营业网点员工尽量减少外出，避免到人群密集或者空气不畅的公共场所活动，不要参加聚会。需要开业的网点，所有员工必须做好营业场所消毒、定时测量体温、佩戴口罩等防护措施。五、突发疫情事件分级与处置(一)事件分级1 .普通疫情事件(1)往来人员体温检测低热但不超过37.3度。(2)营业网点周边发现疑似新冠患者，所在辖区疫情控制尚可，网点生产未受到影响。2
5、 .较大疫情事件(1)往来人员体温检测超过37.3度，有疑似新冠症状。(2)营业网点周边发现疑似新冠患者，且网点人员对该区域有到访史，或者与疑似患者有接触史。(3)营业网点内发现工作人员有低热、咳嗽等疑似新冠症状。3 .重大疫情事件(1)往来人员体温检测超过37.3度。(2)营业网点周边确诊1例新冠患者。(3)营业网点工作人员浮现高热、咳嗽、乏力、呕吐等疑似新冠症状。4.特大疫情事件(1)营业网点周边确诊2例及以上新冠患者。(2)营业网点员工被确诊为新冠。(二)应急处置措施1 .较大及以上疫情事件应急处置措施主要包括：(1)发现疑似患病人员或者员工，必须即将向本乡的主要负责人等主管疫情防控的部
6、门报告，并启动网点停业流程。(2)发现疑似病患在做好个人安全防护的前提下，应及时联系医疗或者疾控部门对疑似病患进行救治。尽可能避免与患者直接接触或者近距离接触，并离开患者所处的房间，在现场进行把守，防止人员进出，等待应急组织其他人员到来。(3)确诊病人或者疑似病人所在场所，以及使用、接触过的衣服、物品，应移交疾控部门进行消毒、处置。(4)与确诊病人或者疑似病人密切接触的人员，应彻底按照疾控机构的要求采取隔离观察措施。(5)做好确诊员工或者疑似患病员工家属、亲友的安抚工作。(6)要求本网点内其他健康未受感染的人员自行居家隔离，减少外界接触。2 .普通疫情事件应急处置措施主要包括：(1)第一时间对
7、网点进行二次消毒。(2)营业人员第一时间采取清洁面部、口鼻，清洗双手，更换口罩等措施确保自身安全。(3)采用增加体温测量频次，加强人员精神、身体状态观察等措施，确保及时发现异常，第一时间处置。六、营业网点防控在做好随时应对突发疫情事件的同时，营业网点要按照以下要求，做好防控工作。1.网点负责人监督全体员工到岗前完成检测体温、清洁双手、佩戴口罩等防护措施，做好营业网点员工心理疏导。2 .营业人员在上岗后要对各类用品用具要进行消毒，处理邮件后双手要消毒并用流水清洗；营业厅明显位置要张贴“已消毒”标识，并注明消毒日期和时间，营业场所要保持通风换气。营业人员要熟悉乡政府对外发布的发热门诊地点及路线。营
8、业人员每隔2小时要对营业现场使用84消毒液进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。3 .做好客户疫情防控宣传，保持员工与客户安全距离。受理持有湖北身份证或者来自湖北的客户业务，应逐笔登记。向客户派发疫情防控知识宣传单，引导客户做好自我防护。4 .加强营业场所保洁，特殊增加对门把手、门帘、柜台、自助机具、坐椅、笔、花镜、评价器等接触频率高的地方消毒频次，做好营业场所通风工作，保持室内空气流通。5 .加强营业场所内时常接触外来人员场所的防护。如柜面、自助设备等，若人流密集，应增加消毒频次。6,对有投递服务的网点，要根据乡政府防控疫情的要求，做好投递作业安排，切实保证邮件报刊的及时投递（
9、遇特殊情况要及时向当地邮政管理部门汇报）。7 .投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体温检测。在投交邮件前要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能包裹柜，避免感染风险。快递从业人员疫情健康防护指南-6-一、岗前防护准备1 .做好防疫物资储备。根据员工数量储备足够数量的疫情防控物资，包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。2 .保障员工每日防护用品。定期为工作人员分发口罩、手套、消毒剂等防疫物品，按照每工作4-6小时更换一次的频率进行发放。每日登记员工健康状况，测量体温，提醒员工如身体不适及时就医。3 .开展防疫知识培训宣传。外卖配送和快递从业人员知悉防疫要求，具备
10、个人防护意识，熟悉应急处置流程，主动配合疫情防控工作。4 .员工做好自我健康管理。外卖配送和快递从业人员要及时了解外卖配送或者所负责收发快递区域的疫情风险等级。上岗前检查工作服、口罩、手套和手消毒剂等个人防护用品的数量和质量，并测量体温，如浮现体温异常，应当报告单位并及时就医。二、业务配送、分发环节的个人防护5 .做好外卖和快递运送工具的清洁消毒。应当保持餐饮外卖的配送箱清洁消毒，避免餐食遗撒，提倡增加清洁消毒频次。对快递运送车辆的封闭式箱体、闸把、扶手等频繁接触的部位应当进行清洁消毒，可用有效氯500mgL的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净。6 .加强外卖和快递拣取、运送等
11、环节的个人防护。外卖配送和快递从业人员在取外卖或者快递以及装运过程中，应当佩戴口罩、手套。口罩或者手套弄湿或者弄脏后，应当及时更换。7 .分区放置外卖和快递，减少相互污染。餐饮外卖配送过程中，提倡将直接入口食品和非直接入口食品、需低温保存的食品和热食品，使用洁净的容器或者独立包装进行分隔。在快递装运过程中，要尽量将生鲜类与其他类快递分区放置。8 .减少直接用手接触公共设备或者设施表面，及时做好手卫生。在外卖配送或者上门收发快递过程中，尽量减少直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等公共设备和设施；如乘坐厢式电梯，要佩戴口罩、手套。9 .强化外卖配送和收发快递过程中个人防护意识。在与顾客签收外卖
12、或者快递过程中，要佩戴口罩、手套，减少直接接触，交谈时至少保持1米以上的社交距离。在医疗卫生机构等特殊场所外卖配送或者收发快递后，要及时做好手卫生。10 .提倡采用非接触方式配送外卖和收发快递。中高风险地区，外卖配送和快递从业人员应当在与顾客商议允许的情况下，尽量采取无接触配送方式，减少人员接触。11 .优化外卖配送和快递收发服务。在配送汤汁类外卖或者生鲜类快递过程中，要提前与收件人电话联系，确定交接方式，减少滞留时间。在运送过程中注意是否有液体渗漏。如有液体渗漏，要及时更换外卖外包装，并对运送工具进行清洁消毒。12 .加强就餐环节的个人防护。应当选择通风良好、干净卫生的餐厅（馆）。点餐时，应
13、当选择非直接接触式付款方式。就餐前，应当先洗手或者选用速干手消毒剂。13 .加强手卫生。去洗手间时，避免直接用手触摸门把手等公共设备，便后应当及时进行手卫生。14 .注意个人卫生习惯。避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或者采用肘臂遮挡等。15 .减少会萃和近距离交谈。歇息时，外卖配送和快递从业人员之间应当减少会萃，与他人交谈时至少保持1米以上的社交距离。尽量减少前往封闭、空气不流通的公共场所和人员密集的场所。三、生活环境的卫生防护16 .加强室内空气流通。在温度适宜时，宿舍尽量采用自然通风，或者使用排气扇加强空气流通。如使用分体式空调,应当在使用空调前对其进行清洁，使
14、用过程中每运行2-3个小时开门或者开窗进行通风换气20-30分钟。17 .保持宿舍环境整洁。安装防蚊防蝇装置，及时清理垃圾和杂物。洗手间应当干净整洁，确保洗手设施运行正常，并配备洗手液等洗手用品；注意检查下水管道、洗手间地漏等的U型管水封，缺水时及时补水。18 .做好清洁消毒。对电脑键盘、鼠标等高频接触物体表面，每天定期清洁消毒，可用有效氯500mgL的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净。地面可用有效氯500mgL的含氯消毒剂擦拭或者喷洒消毒，作用30分钟后，用清水擦净。19 .及时清洗工作服、保洁用品等，定期消毒。工作服、拖布和抹布可用有效氯500-1000mgL的含氯消毒剂浸泡30分钟，然后按常规清洗，晾干存放。四、应急应对措施20 .外卖配送和快递从业人员上班时浮现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等疑似症状时，须主动报告单位并及时就医。尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院的路上和在医院内应当全程佩戴口罩。21 .当接触新冠疑似病例或者确诊病例后，外卖配送和快递从业人员应当及时主动报告单位并配合做好密切接触者的追踪和流行病学调查。
