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1、番禺区第二人民医院检验系统二期建设项目采购用户需求书1.需求描述广州市番禺区第二人民医院LIS系统自一期升级建设后，不仅满足医院检验相关的日常检验报告处理，为医院检验相关日常工作带来便捷，而且为临床服务提供了有力手段。随着医院发展，形成了一院多区，临床检验规模也不断壮大，业务量取得了较大增长，当前检验学科在管理上面临来自对ISOl5189实验室认可、等级医院评审、临床检验专业质量控制指标、电子病历评级、智慧医院评级以及流程优化等诸多挑战，在业务上面临区域化医疗资源整合、集团化、多院区发展、多检验科室布局、床旁检验统一管理、提供便民惠民服务等挑战，尤其是在智能统计分析、精细化管理等方面，急需在一
2、期的基础上完善外部与区域平台对接、与微信服务平台对接、与集成平台对接，增加数据统计分析和质量指标管理，并以此为基础开展智慧实验室建设，以在应用深度和广度上能够更好满足管理的要求。2 .技术服务内容具体服务内容如下：序号名称数量/单位功能说明备注1.集成平台接口1套通过院内集成平台实现LIS系统与HlS的门诊、住院、医生工作站、护士工作站等系统的信息交互；2.微信接口1套通过微信公众号实现检验结果和检验报告单的查询功能。3.智能统计分析平台-基础版1套对临床实验室基础业务系统数据进行初步清洗后进行综合分析统计的专业性数据分析系统，具体包含如下功能：1、数据清洗：提供一系列的数据清洗工具或服务，对
3、基础业务数据进行清洗，并独立数据库进行存储。2、数据分析类型：包含汇总分析、阶梯分析、频布分布分析、环比分析、同比分析、比对分析、自我学习分析。3、分析结果输出类型：包含一二级汇总表、通用图表、雷达图、仪表盘等。4、制定分析方案：1）对分析方案进行分类管理，用户自定义分析方案分类，常用的分析分类包括：TAT相关、危急值相关、不合格标本相关、工作量相关、费用相关、工作量相关、标本相关、分析项目相关、报告相关、项目分析相关、质控相关等；2）分析口径包括：申请项目单元、分析项目单元、分析单元、送检部门单元、医疗机构单元、标本类型单元、患者类型单元、检验科室单元、实验室单元、分组单元等；3）方案参数设
4、定好之后可以进行方案保存，便于后期分析应用；4）方案设置时可以指定为自动归档属性，并设定自动归档时间节点，系统在每个时间节点将自动形成待归档报表；5）方案设置时可以添加关注，系统将在我的关注中显示本人关注的所有分析方案，便于日常使用；6）方案设置时可以标注某个指标为汇总报表指标，并定义指标周期属性（时、日、周、月、季、年），便于汇总报表设计时指标选择。5、自动形成待归档报表和报表归档：系统在后台通过各种应用服务，在预先设定的时间节点自动根据分析方案生成待归档报表，工作人员可以方便地对待归档报表进行浏览、审核并作归档，从而避免工作遗漏。6、归档报表浏览及查询：对已归档的报表进行浏览、查询、打印、
5、导出等工作。7、汇总报表设计：从各个方案中选择汇总指标进行汇总统计和分析。可以设定汇总周期和时间节点。8、自动形成待归档总报报表：系统在后台通过各种应用服务，在预先设定的时间节点自动根据汇总报表方案生成待归档报表，工作人员可以方便地对待归档报表进行浏览、审核并作归档，从而避免工作遗漏。4.质量指标管理1套1、满足2015年3月31日国家卫计委颁布T临床检验专业15项质量指标管理。2、通过LlS主体业务管理中的不合格标本登记、标本流转TAT管理、检验报告管理、危急值管理等实验室辅助管理模块的优化和深度应用，实现对检验前、中、后质量的全面管理，通过数据清洗形成分析基础数据。3、运用强大的智慧数据分
6、析工具设计相应的分析实例实现对不合格标本指标、标本检验前周转TAT指标、检验标本实验室内周转时间TAT指标、检验报告指标、危急值指标、室内质控室间质评指标。4、根据国家、各省格式要求，遴选各类分析中的具体指标定期自动形成要求格式汇总报表，最终实现临床检验专业检验质量指标键上报。3 .项目服务要求（一）项目实施要求签订合同后，90个自然日内完成本项目上线。在项目实施期间，招标人需全力配合中标人工程师的工作，保证系统研发和实施工作的顺利完成，与业务系统安全稳定地运行。投标人必须向用户单位提供招标文件中列举的全部内容，并完成系统的安装测试、系统联调工作，在系统建设中负责及时解决全部技术问题。为了保证
7、本系统能按时高质地顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，应采取如下质量保证措施：1.建立强有力的项目领导小组和实施小组，是确保本系统质量和成功实施的关键措施。2 .认真做好项目前期工作和实施计划。详尽全面的用户需求调研分析是系统实施的基础，先进实用的系统设计方案是系统实施的依据，一定要扎实做好需求调研分析以及系统设计工作，周密做好系统各阶段实施计划。3 .强化成果审查、测试工作。对系统各实施阶段产生的成果严格进行校审，对系统各功能模块进行严测试，严把各阶段质量关，从而确保整个系统的高质量。4 .做好用户培训工作。系统用户培训工作的好坏关系到系统贯彻与实施的质量与效率，培训教师、培训工作量
8、、受训人员、培训考核等都应具有较高质量和水平。（二）售后服务要求中标人应在现有运维服务协议有效期内就本项目内容提供运维服务，运维服务期内中标人需保证及时的服务响应，响应时间不得低于如下标准：接到医院方的通知后1小时内必须做出明确的响应和安排；需提供现场服务的，服务团队须在4小时内达到故障现场；8小时内做出故障诊断报告，常规故障24小时内必须解决。1.有专业的售后服务工程师，能为医院提供及时的售后服务，解决医院在系统升级切换前后遇到的问题。5 .培训：在安装实施完成并正式交付医院使用之前，负责培训医院相关的操作使用人员，保证使用效果。（三）项目付款方式要求1 .用户于本合同生效之日起20个工作日内将本合同金额的30%支付给中标人。2 .用户于本合同项目验收之日起20个工作日内将本项目合同金额剩余的70%支付给中标人。
