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1、XXXX公交汽车客运车站有限公司突发旅客食物卡住喉咙的应急处置方案1 .事故特征1.1 食物卡住喉咙的特征食物卡住喉咙多数是急性呼吸道异物堵塞，会出现频繁剧烈的咳嗽，严重的出现呼吸困难等症状，需要及时处理排出异物，一般都可以选择海姆立克急救法，可以有效将异物排出来。1.2危险性分析：食物卡住喉咙容易造成窒息，或异物划伤咽喉部的表面粘膜而导致咽喉部充血水肿等。特别是年龄较小的小孩和老人，如不急救容易造成生命危险。1.3事故发生的区域、地点：候车厅1.4事故可能发生的季节和造成的危害程度：事故可能发生的季节：不分季节。危害程度：容易造成窒息、局部表面黏膜损伤，严重的有生命危险。1.5事故前可能出现
2、的征兆：小孩将玩具放入口中、抢食，吞咽食物急躁、伴有咳嗽，小孩发育不全和老人吞咽功能不协调等。2 .应急组织与职责组长：当班值班站长职责：组织职工学习“哈姆立克急救法”，提醒职工注意观察。发生事故时，立即组织人员进行施救，拨打“120”急救电话请求援助。副组长：当班各中心副主任、班长职责：组织职工学习“哈姆立克急救法”，学习本预案的处置流程。发生事故时，立即组织人员进行施救，向值班站长报告。成员：在岗全体职工职责：学习“哈姆立克急救法”和本预案的处置流程，观察乘客有无异常现象，主动上前询问，发现意外立即报告，并采取“哈姆立克急救法”急救措施进行施救。3 .应急处置3. 1事故报警现场第一目击者
3、发现意外时，应立即报告所在值班站长,严重时拨打“120”急救电话请求支援。3.2启动现场处置行动321接到报告后值班站长应在第一时间赶赴现场，查看情况。322值班站长立即组织就近人员开展施救，安排人员拨打“120”急救电话;3.2.3安排人员对现场进行隔离，劝阻其他旅客和闲杂人员不要围观；324安排人员通过广播或现场询问，现场有无医护人员,请求紧急援助。325安排专人到大门迎接前来救护的车辆和人员，同时安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。4 .如医务人员没有及时赶来，可采取以下步骤进行急救。4.1 幼儿急救法4.1.1 五次拍背法：将患儿身体扶于救护员的前臂，脸朝下，救护员用手支撑患儿头
4、颈部；另一只手掌掌根在患儿背部两肩胛骨之间拍击五次。4.1.2 五次压胸法：使患儿平卧，脸朝上。救护者将手指放于患儿胸腔下、脐上腹部，快速向下重击压迫，但要注意力度，刚中带柔。4.2 成人急救法4.2.1 自救（哈姆立克急救法）自行用拳头抵住肚脐及胸骨剑突之间，或者将座椅等硬物快速挤压腹部。4.2.2 救人（哈姆立克急救法）从背后抱住患者腹部，一手握拳，掌心向内按压患者肚脐和肋骨之间的部位；另一手成掌捂按在拳头之上，双手急速向里向上挤压。4.3 如发现有人出现食物卡住喉咙的现象，立即拨打“12（F急救电话，在急救人员还未到达时，可采取以上急救方式。5 .事故扩大处置如因食物卡住喉咙出现严重现象，立即拨打“120”急救电话请求援助，如急救人员不能够及时到达，立即组织车辆送往就近医院进行救治。6 .要求：当意外发生时，现场第一时间里的“第一目击者”在呼救“120”等待救护的时间里，做好现场急救是牢牢把握挽救生命的“黄金时间”的重要措施。所有参加处置行动的人员，首先不要惊慌，严格按照处置程序迅速施救，维护现场秩序，稳定其他乘客的情绪,劝导围观人员远离现场。
