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1、XXXXX燃气有限公司岗位职责客服中心职责（一）认真贯彻执行国家、行业、上级主管部门及公司各项客服管理制度。（二）按照管道燃气服务规范（QSYKLRQ0008-2015）等标准、规定做好客户服务工作。（三）负责居民用户和公福用户的日常管理，向用户提供售后服务工作；（四）负责居民用户的供用气合同的签订及居民用户和公福用户的开户、售气；（五）负责公司中压管网、庭院管网及附属表箱、调压箱（柜）、立管、警示标识、阀井等辅助设施的日常巡查、维护保养工作；对影响管道安全的施工及时监护和协调；（六）做好日常工作资料的记录、建立用户档案，并随时更新；（七）负责受理客户的报修、投诉及故障维修，并按相关规定对用户
2、进行安全回访；（八）负责客服人员的安全教育、培训工作，负责组织对外相关方进行安全知识宣传；（九）负责营业款的收、存保管工作，确保资金安全。（十）负责向用户积极推广促销使用安全、质量可靠的燃气用具，如燃气报警器、金属波纹软管、燃气器具等。安全生产部职责1、在总经理和分管经理的领导下，对公司的安全生产负管理责任。2、负责制定安全达标计划、安全教育制度。3、负责组织上、下游管线巡检工作。4、认真贯彻执行安全规章制度，做好员工的安全意识、安全技术知识、安全法规和安全用电、防中毒、防火灾等常识的教育以及新工人的安全知识培训工作。5、负责落实新进员工的安全教育工作。6、负责落实员工培训工作、监督持证上岗情
3、况。7、参加编制专项安全施工组织设计和单项的安全技术措施，及时和相关科室进行详细的安全技术交底，并履行签字手续。8、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，不违章指挥，制止违章作业，有权抵制和越级上告违章指挥行为，坚持原则，秉公办事。9、参加工程施工及临时用电的验收工作，不合格者不准投入使用。10、参加定期或不定期的安全检查，对事故隐患下发整改通知书，并监督实施整改，按时验收。11、参与上级和公司组织的安全巡检工作，并作好记录,及时向公司反映检查结果和情况，并负责下达整改措施。12、负责安全管理资料的归档整理工作。13、及时完成领导交办的其它工作。工程管理部职责树立主人翁意识，以公司利益为重
4、，全面贯彻落实公司相关规章制度，协助分管经理努力完成公司安排的本职工作。一、圆满完成管道铺设前的各种手续办理、迁占协调，加强工程进度监管、质量监督、交接计量用表的选型及校验。二、加强对管道维护保养工作的监管及巡线、电位查询工作的督导，确保主干线安全输气，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生，安全生产常抓不懈。三、加强上下游交接计量工作的督导，及时解决交接计量工作中存在的问题，实现公司利益最大化。四、及时组织一线员工进行岗位培训，制定培训计划，适时发放学习材料，采取多种形式对员工进行问卷考核，考核成绩作为年终考评的依据之一。五、加强相关技术资料的保管和整理，做到不缺失，不损坏。六、发挥主观能动性，加强与
5、公司内部各科室之间的交流沟通，最大限度的发挥自身能力，开挖所有资源，推动市场开发，促进公司迅猛发展。七、根据公司安排，努力完成公司其他临时性工作。经营计划部职责一、制定年度营销目标计划。二、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。三、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。四、制定产品价格。五、制定及实施市场推广活动和公关活动。六、对老客户进行关系维护，开发新客户。七、负责产销的协调工作。八、认真完成领导交办的其他工作任务。财务资产部职责一、建立本公司内部会计核算体系，制定公司内部核算制度和财务管理制度.二、负责组织、编制、执行公司年度财务预算，参与公司的年终财务决算。三、对公
6、司的财务会计进行分析，并运用控制、考核手段降低耗费，提高经济效益。四、建立公司内部审计制度，依据政府法规、政策、本公司董事会决议、总公司财务管理制度和公司内部财务管理制度和规定、对公司的财务收支、物资、设备及经济效益进行审计监督。六、各种核算严格按照企业会计制度进行。七、负责审核公司经营活动中发生的各类原始凭证和相关付款要件，确定财务收付结算凭证是否合法、合规。并据以填制记账凭证。八、及时、正确的进行材料物资的入库、出库、存货的核算。负责各种往来帐的清理、核对工作。九、每月按时准确编制会计报表，按月分析、考核成本费用计划执行情况。十、负责办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家有关现金和银行结
7、算制度的规定办理收付结算业务。十一、责公司银行帐户的管理。包括银行帐户的开立、变更、撤消，印鉴的更换，贷款证年审。不准将银行帐户出租、出借给他人办理结算。十二、严格执行公司的现金管理办法和支票管理办法。十三、完成领导交办的其他工作。综合办公室职责一、办公室在总经理和分管副总经理的领导下做好办公室工作，并对总经理和分管副总经理负责。二、负责公司各类文件的草拟、打印、传送、复印、督办等工作。负责公司资料的分类、编号、归档、管理等工作三、负责办公室传真文件的统一发送、接收、记录、存四、负责印章的使用登记管理。五、负责公司办公用品的采购、管理、分发工作。六、负责公司及对外接待用车的派遣工作。七、负责传真机、复印机等办公设施的使用、维护、保养工作。八、负责公司的来客接待工作。九、完成总经理和分管副总经理临时交给的任务。
