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1、1 .目的：制定本公司组织系统,并规定各部门职责,使各部门工作任务明确。2 .范围：适用于本公司组织系统与品质活动的有关权责人员或职能部门。3 .定义：3.1 组织与权责：公司行政组织架构图及其部门职务责任的划分与规定。4 .流程:流程权责单位相关说明表单副总经理管理者代表顾客沟通与合同/订单评审程序顾客需求清单客户需求与期望总经理管理者代表经营计划控制程序经营策略/目标的规划拟定质量政策/目标/项目拟定管理者代表体系管理办公室相关部门审核、审查二N_V组次与做总经办管理者代表主管权限委认划分表行政组织结构图f品质政策宣导/展开管理者代表人资部相关部门教育训练实施控制程序岗位工作说明书资源管理
2、/教育训练f品质政策的执行E*品管部体系管理办公室相关部门数据分析与应用程序的追踪检讨?客户满意调查营销部客户满意度控制程序回馈数据化目标的增修订体系管理办公室审查考核，人资部归档保存总经办f三Fm媪质琮物福为相关资料的归档5 .内容5.1 品质方针/目标的制定：5.1.1 品质方针制定应由经营阶层拟案公司总经理办公室汇总编制、总经理核准。5.1.2经营策略规划应由总经理执行结合本公司经营运作状况与组织目标发展、对产品竞争对手作内、外在分析，建立切合实际的经营管理体系，按经营计划控制程序执行。5.1.3公司经营理念：务实经营、不断创新、追求卓越。5.1.4公司品质方针：提供品质优良、性能可靠的
3、产品、不断满足顾客需求。5.1.5公司品质目标：详见经营计划控制程序。5.2组织与权责划分：依公司组织架构，规定各单位的职责如下：5.2.1总经理办公室A.制定公司经营理念、经营方针。B.编制审核公司中、长期及年度营运计划。C.公司重要规定、制度的核定，并进行检查和落实到位。D.主持公司经营会议、组织召开管理评审会议。E.公司重大经营及业务计划的核定与组织实施。F.全公司组织系统及部门工作职责、编制人数的规划、研讨与修订。G.协调各部工作的规划与汇总。H.各部工作的督导与异常事项的查核、追踪与改善。I.电话总机业务的管理及访客的接待。J.统一负责公司文件复印工作及维护好其设备。K.做好公司内部
4、行政事务工作和公司领导办公场所卫生工作。1.负责公司领导文秘工作和档案资料管理及归案。M.公司规章撰拟与保管。N.负责公司厂区安全生产维护、主持公司内员工安全卫生、厂房修善与水电维修的协调和处理等、保卫、安全和5S管理工作。0.关系企业间相关事项的协调。P.全公司会议召集、安排、专场布置、记录及保管。Q.公司车辆统筹管理与调派。R.完成部室临时交办的其它他事项。5.2.2营销部A.销售计划、目标及制度的撰拟与拓展达成。B.市场情报的搜集、分析、预测，以提供公司决策及有关单位参考。C.对外一切报价,信件往来,样品送寄及客户洽接等业务处理。D.与客户密切联系并搜集有关的情报。E.客户调查与基本资料
5、的建立及保管。F.协助生产单位确保交期,如无法及时交货,应与客户协商延迟交期的服务。G.订单的通知与销后对帐及应收帐款的处理。H.接受客户抱怨的回馈及售后服务的处理。I.订单广告策略及制作,登刊与参展等市场促销。J.为客户解决与本公司有关工程,技术，品质等问题.如无法自行解决负责协调公司内有关部门会同解决。K.各项营业报表文件的制作、审核、归档,及保管。1.出口报关的联系与往来及出货船期的通知与安排。M.客户L/C信用状况文件的审核与押汇的办理。N.出口产品数量核验。0.其它有关市场拓展,客户洽商、报价、接单、出货、收款等业务处理。P.完成公司临时交办其它事项。5.2.3生管部A.依照公司整体
6、营运目标、销售计划与客户订单,制订生产计划,统筹公司有关生产进度及交货。B.生产日程（含日、周、月、年）计划拟定与执行,及进度的跟催，并统计公司月度和年度产值和产量。C.生产负荷（设备、人力）测算及产能平衡调整建议。D.原材料、物料需求计划（MRP）的拟订与请购。E.营销部有关交期的协调处理及答复。F.紧急订单安排,通知及进度与交期管制。G.进度与交期异常反应及追踪、改善等协调处理。H.生产各项绩效评估与报告。I.进料交期控制与逾期跟催、记录和改善办法。J.现场生产记录,工时及效率统计、分析、检讨与改进事项。K.生产用设备的请购、保管、维护,及预防保养等执行事宜。1.模具及搬运设施的维护、保养
7、事项的制定和实施。M厂房环境及属下场所的整理、整顿、清扫、清洁，5S制定和实施及检查评比活动。N.工业安全卫生的执行事项的规定。0.人员多能功教育训练计划的拟定与执行。P.作业标准书的悬挂和保管。Q.每月制造成本低减与费用节省计划。R.员工工作情绪,意愿与士气工作报告及要求事项。S.完成公司临时交办事项。5.2.4研发中心A.新产品的开发设计和多方认证及图面的绘制、发行与保管。B.新产品标准成本的估算计划。C.模（检）具的设计,图面的绘制、发行与保管。D.新产品试作的处理与技术转移指导。E.新产品标准材料用量（BOM）的设（修）订,发行与保管。F.生产基本技术资料及相关标准（如JIS等）的收集
8、,整理与建档。G.支援制造单位解决制造上、技术上的相关问题及改进事项。IL工艺与设计变更的通知与修正事项。I.标准工作方法拟定与控制计划建立、修订及保管。J.作业程序与作业方法的简化及技术改进。K.负责新产品开发试装车和报检工作及改善工作。1.做好量产前生产批准工作即PPAP和让步接收管制工作。M.做好顾客财产移交手续,即客户模具（模摊）验收和保管资料移交。N.制定好量产的技术规程和作业指导书。0.完成公司临时交办事项。5.2.5品管部A.品质体系建立和运转，做好内部评审和管理评审，以及内审员培训事宜。B.进料品质检验规范的建立。C.进料抽样计划的建立与修订。D.进料检验记录,回馈与保管。E.
9、不合格物品的区隔及退货协调处理与追踪并执行扣款事项。F.进料品质绩效统计分析与回馈。G.成品检验规范的制作、修正、发行与保管。H.制程首件、末件与中间品质抽验事项建立。I.制程品质变异分析、回馈及追踪,改进。J.建立成品出厂品质稽核事项。K.PAC统计品管的实施及各项品质记录报表的建立,分析与改进建议。1.客户抱怨与售服服务协调处理与改进。M.督导及协助现场人员推行自主检验。N.厂内品质教育训练计划拟定与执行。0.品质成本的计算,分析及改进。P.各项品质绩效统计分析与回馈及改进建议。Q.抓好实验室管理工作。R.文件收发登记。S.完成公司临时交办事项。5.2.6人资部A.人员出勤、考核、调薪、奖
10、惩等人事经办事项。B.人力资源规划。C.年度教育训练计划的拟定与执行。D.员工基本资料的建立与保管。E.计件工资评估和核定。F.员工福利措施（含加班）规定的制定并加以落实。G.完成公司临时交办事项。5.2.7采购部.依据生产计划及其他部门提出需求结合库存状况制定采购计划，订单制作呈核与发出，并负责订单的跟踪确保供应。B. 执行外协零组件及原料辅料的成本分析，议价及合约签订等采购业务。C. 执行采购物品的送检，入库作业，确保单物同步，做好采购各项物品的基础数据库，并对不合格品物料及时退货，同时采取应急措施，跟踪供应商改善。D. 统筹辅料、机器设备、仪器及备品备件等之采购作业。E. 统筹工装、模具
11、及其材料、土木、水气电、钢架等工程之发仓作业。F. 规划办理采购成本合理化。G. 规划办理华联企业材料统购业务。H. 规划办理供应商情报汇集、评鉴、考核与辅导及供应商的开发。I. 完成公司临时交办事项。5.2.8生管部仓管组A.库房布置与料架的规划及库存品整理标示（看板管理，颜色管理和批次管理）与安全维护事项。B.库房进出物品的数量要点验、储存、发料、库存量的管制及缺料情形的预报等有关事宜。C.仓储物品先进先出的时效管制与保管维护。D.库存呆、废料的预防及处理。E.妥善控制库存数量与成本,避免积压资金。F.材料发放的批次管制，先进批次先发出去。G.进厂材料及托外加工不合格物品的退回与协调处理事
12、项（进行隔离）。H.库存品的盘点与帐物核对（每月一次）。I.各项物料表单帐卡的制作、整理与保管。J.提供有关库存的动态资料，含产品名称、数量及生产日期。K.存量绩效的统计、分析及改进建议。1.完成公司临时交办的其它事项。5. 2.9财务部A.资产登记、凭证保管与有关保险事项处理。B.财务制度的撰拟及会计报告，并做好各项技术经济指标的侧算与输送。C.主办公司预、决算的编制及分析。D.有关税务事项的处理及协调。E.资金的运用、筹措、调度、借款、贷款等安排及处理。F.单据凭证的审核、传票编制、帐簿的登载及财务报表的编制。G.现金收支、银行存款调度、应收、应付帐款及应收应付票据等的管理。H.内部稽核及
13、各项成本与费用的统计及管制。T.主办全公司存货的盘点与稽核。J.各项会计凭证、帐簿、财务报表的装订与保管。K.员工薪资的核算、发放及所得税的扣缴。1.经营绩效的统计、分析与奖金的核算及发放。M.其它有关财务、会计、出纳成本等处理。N.完成公司临时交办事项。5.2.10设备科A.加强设备前期管理工作，购入设备及时建立台帐。设备安装调试后要组织车间、生管部、研发中心、品管部等有关人员进行验收和交接。B.编制好设备使用规程，保证机台正确使用。C.建立设备维护管理，在日常设备维护工作中要教育培训操作人员做到“三好”(管好、用好、维护好)，“四会”(会使用、会保养、会检查、会排除故障)以及日常点检工作。
14、D.建立设备的分类和分级维护保养，对公司重点设备要严加维护保养。E.设备保养效果要进行测定和记录，测定生产力(P)、品质(Q)、安全(三)等因素。F.建立维护保养管理流程图。G.事故处理和记录。H.完成公司委外测量仪器校验工作。I.完成公司临时交办任务。5.2.11注塑车间A.完成公司生管部下达日、周、月和年生产计划，对下达计划不能完成要进行分析原因，采取对策，进行追补，保证日、周、月计划达成率100机B.安排生产要考虑客户要求交货期进行均衡生产。C.建立劳动定额和材料消耗定额，提高生产效率和降低成本。D.建立现场生产产品消耗材料看板管理。E.加强现场生产设备日常保养工作，培训操作者对设备保养，学会“三好”、“四会”管理技能和做好设备点检工作。F.操作者在实际生产中，按技术规范和操作规程，以及设备规程进行操作，对异常状况立即报告车间、生管部。G.生产产品的品质目标按公司品质目标要求执行，并做好记录，出现异常需停机检讨，进行改善。出批量性报废要追究车间的绩效。IL加强操作者自检工作，并打上标记。I.加强操作者教育培训工作，特别新员工取待上岗资格后上岗，对老员工加强“多能功”训练。J.搞好并开展车间“5S”评比活动。K.坚持交接班“早会”进行沟通事宜，了解员
