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质量承诺书致（采购人）：如果我单位有幸在步行街保洁项目招标中中标，我们将按投标书中的承诺,精心组织、加强管理，严格按合同约定及现行的管理制度规范组织文明施工，我们承诺：接受贵单位及其上级主管部门的监督、检查和指导；充分理解并配合业主的有关要求；认真履行施工合同条款及协议；以我们优质的服务，确保让贵单位满意。我公司将以以人为本，科学管理，依法办事，真诚服务为宗旨，在该步行街管理中采用以往的成功经验以外，将在以下几个方面作新的尝试：我们将弓I进系统工程的方法技术，提高一体化管理水平，采取计划目标管理、全面质量管理、督导管理、协调管理等先进的管理方法。我们将在完善服务体系，提高服务层次，改进服务质量等方面采取一系列新举措。1、环境卫生,清洁率达96%2、服务有效投诉少于%,处理率100%。3、设备完好率99%。4、业主满意率95%以上。如果由于我们工作不力或失误，造成服务质量不合格、贵方不满意，我们愿意承担应负责任,并接受贵单彳调出的合理处罚。承诺人：法定代表人：日期：
