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1、培训效果评估表培训课题：培训地点I参训对象：培训时间：您好：请您就本次培训的课程及效果进行真实评价，以便我们及时的改进,感谢您的支持!*物业培训管理部一、请对下列各项内容打勾：h 为最差10：为最好评估项目评估内容评估得分课程设置课程内容设置是否有意义课程内容结构设置是否合理培训时间安排是否合理授课讲师本专业领域的知识是否丰富时间的控制（上、下课及休息等）授课技能（语速、语调、形体等）培训组织设备设施是否符合培训要求培训进展是否顺畅后勤保障是否到位（食宿、车辆）培训的意 义本次课程对您的工作和生活是否 有帮助本次培训所花费的人力、物力、 财力及时间是否值得综合评价您对本次培训的总体效果评价(D
2、二、为了我们今后更好的为您服务，请您留下对培训工作的评价、建议或意见填表人:注：本表由培训管理部统一存档课程分类及课程设置课程类别课程名称或课程主题课程开发与讲授人员公司介绍与企业文化类企业简介及发展战略企业文化员工守则与职业道德公司制度类公司层面管理制度公司高、中层管理人员员工行为规范及礼仪礼节公司各职能部门管理制度职能部门人员分公司（服务中心）及各部门管理制度分公司（服务中心）经理及部门负责人专业知识与经验类物业行业法律法规物业行业基础知识及从业心态行业最新讯息消防知识军事训练物业常见案例分析投诉处理策略常见突发事件处理全面客户服务及客户管理水电维修基础知识土木维修基础知识设施设备维修基础知识保洁基础知识培训保洁常用工具培训财务管理财务部行政管理（档案管理、物资管理）总经办面试技能与技巧总经办PPt制作基础知识TTT培训竞聘培训晋升培训I后备人才（班长、主管）培训新员工引导人培训职业素养与技能类领导艺术与领导魅力目标管理与计划制定管理者角色定位工作委派与有效授权员工激励与员工成长高效团队建设时间管理有效沟通问题背后的问题高效执行力商务礼仪与商务谈判公文写作员工职业规划职场人士的阳光心态
