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1、院普外科护理在平凡中付出（于快乐中收获）每当有人问起她是怎样安排科里的护理工作，悉心照顾患者时，她总是说“一切以患者满意为基础”。这不仅仅是一句口号，它也是现如今人民医院普外一科全体护士从事护理事业的格言与所坚持的服务精神，并已经深入到工作中的每一个细微处。一份份工整详细的护理记录表、一件件洁白无瑕的护士服、一张张和蔼可亲的笑脸、一个个轻盈敏捷的身影、一面面鲜红的锦旗在这个优秀的集体背后，一直有一个领头人，她就是2012年度集团“十佳护士”、人民医院普外一科护士长*。俗话说：“三分治疗，七分护理”，对于患者来说医疗服务不仅仅包括精湛的医术，还要有一颗仁爱之心。不管怎样，来医院就医都不会是一个特
2、别愉快的事情，患者承受着生理和心理的煎熬苦痛，这就需要我们医护人员在医治患者病痛时，真心与其交流，使其感受到我们的关怀。“待病人如亲人”是*深植于心的护理理念，精心照料,细心观察，每一点细微的变化都逃不过她的眼睛。记得2011年的一个夏天，普外一科住进了一位年长的老画家，在一次晨间查房时，细心的护士长*发现老大爷神情不太自然，有种欲言又止的感觉。当时，老大爷的家人还没有来，护士问他，他又不愿说。待到查房的护士离开后，*又折回病房，再次询问老大爷发生了什么事，见四下无人，老大爷这才吞吞吐吐地告诉*,原来是大便失禁，但又不好意思叫小姑娘给自己清理，所以想等到家人来了再说。*理解老大爷的顾虑，随即叫
3、来了科里的一名男护士为老大爷清理并更换了一床新洗的床单。此后，在病房里老大爷逢人就夸医院的护士服务真好，像亲人一般温暖。出院后，老大爷还亲自送了一张自己画的画留给普外科，以表达自己对医务人员的感激之情。*没想到，在自己看来是份内的一件小事，也会让患者感动不已。普外科涉及的病种多，病情较重者多，病人跨度大，从小孩到年老者都有，护理工作难度大，也极为繁琐。但是，当在普外一科住院病房询问病人对*的评价时，病人说：“*护士长工作朴实，使我们觉得她像我们的亲人一样，每次见到她时总是面带笑容，像自己的亲人一样问寒问暖，并且总是不厌其烦，耐心细致地回答我们的提问”在工作中，*和病人相处宛如亲友，她细心、善良
4、、热情，在她的身上随处可见，她能察觉每位病人的需求，无论是治疗上的、生活上的、亦或情绪上的。正是这些“您有什么需要帮助的吗、多注意休息”真诚的问候，温暖关切的话语，让倍感孤独和无助的病人感动得热泪盈眶。2012年初，大家都沉浸在新年的喜悦中，当看着电视上播出各行各业不能回家过年的人们时，*不禁想到了病房里的病人更是不能回家团聚的人，同时还要忍受着疾病的折磨,她就很想为他们做点事情，能做点什么呢？于是在年三十的那天，自己买肉、买面，亲手包了160个饺子，晚上送给了病房的每一个病人和家属。当看见病人及家属激动的表情，听见感激的话语时，那一刻我们也被病人感动了。以至于接下来的日子里，病房的病人总是津
5、津乐道这件事，甚至还有人写了红红的大表扬信贴在了医院门口，因为病人感激的不仅仅是这件事，更多的是在那天，护士还在想着他们。“工作上有激情，喜欢不断的创新工作方式，并且善于让好的想法转换成切实可行的做法。”作为同科室的王健医生对*的工作给了这样的评价。对于护理操作技术，*总是对自己高标准、严要求，每一个环节都无可挑剔，全科护士都把她当作学习的榜样。在她的带领下，普外一科被省卫生厅授予“优质护理示范病房”称号，她本人也被市卫生局授予“优质护理服务先进个人”称号。成绩和荣誉，从没减少她工作的热情，她总是说只要我们铭记“一切为了患者”，一声亲切的问候，一张温暖的笑脸都能传递出我们对患者的关怀之意。从事护理工作有苦有泪，但是历经辛苦后的欣慰与感动始终让我坚定着对护理事业的热爱。
