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1、员工管理制度一、公司形象1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重 公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标
2、识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。3、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。4、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。5、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。6、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休 息。7、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员 工在日
3、常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员 工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。三、卫生规范1、 员工须每天清洁个人卫生及所在工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、 办公区域内严禁吸烟。5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。四、工作要求1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保工作环境的正常有序。2、 新入职员工的
4、试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表。3、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。4、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。5、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。6、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。7、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。8、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并
5、向总经理提交完整的网络口令清单。9、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重 要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其 法律责任。五、人员管理1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。6、 管理人员应团结互助，努力协调好各
6、部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。六、物品管理1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上, 由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根 据实际需要有计划地发放。3、 若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。七、网络管理1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业
7、务无关的网站。2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更 改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置, 不可擅自更改。八、奖惩办法：（另定）A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。4、下列事由的员工，在调查核实的
8、基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；B、泄露公司经营管理秘密的；C、私自把公司客户介绍他人的。5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为XXXX元,于 年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提 前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及XXXX元的一次性旅游 补贴。7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予XXX元/月的住房补贴，发放办 法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满
9、 从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。九、经费管理1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人 员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或 【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借 款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租 车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。4、
10、 公司薪金发放日定为每月20日。十、出差细则5、 员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出 差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。6、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。7、 出差费用的报销：1）、交通费：a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。b、其他员工出差原则上乘坐火车（硬卧）；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理 特批，否则不予报销。c、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原 则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。2）、住宿
11、费：a、总经理、副总经理实报实销。b、其他员工住宿标准为：一般地区XXX元/天/人以内，AA、BB等地区XXX元/天/ 人以内为基准实报实销。3）、伙食费：a、总经理、副总经理实报实销。b、其他员工伙食费标准为：一般地区XX元/天/人以内，AA、BB等地区XX元/天/ 人以内为基准实报实销。4）、出差补助：a、乘坐火车路途补助XX元/晚/人。b、在外补助XXX元/天/人。8、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。9、 出差回来后一周内填报【出差费用结算单工办理报销手续。10、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除 将所领追回外，并视情节之轻重，酌予
12、惩处。H一、培训管理1、新员工培训内容及管理1）、培训内容a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；b、公司规章制度c、新老员工认识；d、办公设备的使用；e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。2）、培训注意事项a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备, 予以配合。2、在职员工培训内容及管理3）、培训形式a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；b、员工业余时间自学。4）、培训考核a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列 入到公司的绩效考核范围）b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。
