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1、第一部分注册登录一、大众版注册1.1 功能描述手机银行大众版注册，大众版注册成功后不允许做动账类交易，可以做查询类交易，可以到我行任意网点升级为专业版用户。1.2 操作步骤：点击手机银行进入登陆界面T点击下方的注册注册,进入大众版注册界面一输入身份证、银行卡号、交易密码、手机号码、验证码一进入登陆密码设置界面T注册成功1.3注意事项1）各项要素的正确性，手机号为银行预留手机号，新设密码的安全要求。2）大众版不允许动账类交易，可以进行产品查看，动账类需前往我行任意支行柜面开通一、专业版首次登陆1.1功能描述：专业版需在我行柜面持身份证、银行卡方可办理开通。点击手机银行进入登陆界面T输入签约手机号
2、码、手机银行登录密码、验证码，点击登录一进入密码修改界面，依次输入原登录密码、新登录密码一返回登录界面，重新输入签约信息一登录成功。1.3注意事项：1）柜面设置的密码为6位数字密码，首次登陆手机银行必须要重新设置登陆重置。输入正确的客户信息进行激活操作。2）首次登陆会提示设置指纹或手势密码3）首次登陆需要绑定设备，每个客户的手机银行最多可以绑定5台设备二、忘记密码1. 1功能描述客户可以通过忘记密码找回登陆密码1.2 操作步骤：在手机银行登陆界面一点击忘记密码，进入忘记密码界面一输入忘记密码相关要素一进入默认卡号、交易密码输入界面，输入完成后T进入忘记密码界面，输入新密码后重新返回登陆界面。三
3、、专业版登陆1.I功能描述登陆后点击左上角行标进入客户设置界面，包括姓名、银行卡、安全设置、联系客服、帮助、关于等相关信息。1.3 操作步骤：登陆后点击左上角衡水银行行标进入客户设置界面2. 1功能描述查看天气情况2. 2操作步骤：登陆后在功能主界面点击右上角天气图标查看天气情况3. 1功能描述查看网点信息3.2操作步骤：登陆后点击主菜单中的“网点信息”一点击具体网点可进入某网点信息查看4. 1功能描述查看我的银行卡功能4. 2操作步骤:点击我的银行卡一进入我的银行卡设置界面一进行添加银行卡、账户挂失、解绑账户、默认账户修改、短信通知的修改。4.3注意事项必须为本人的银行卡，短息签约业务要先在
4、柜面进行签约，再在手机端进行修改。5.1功能描述点击安全设置界面，进入绑定设备管理、登陆密码修改、后台在线时长设置、安全认证、衡银金6盾等环节5. 2操作步骤:登陆成功后一点击左上角行标进入我的界面，点击安全设置一进入安全设置界面。5. 3注意事项：1）目前一个手机银行用户只可以绑定5个设备2） IOS支持设立指纹密码，安卓版本不支持3）衡银金e盾，采用多因素身份认证方式保证我行手机银行用户交易的安全性。6. 1功能描述快捷查询手机银行常见问题6.2操作步骤：点击我的银行卡下帮助T帮助信息界面7. 1功能描述关于的内容主要是版本信息、客户之声、我行公告、安全提示、我行文化、优惠资讯、最新资讯、
5、资费说明、用户协议的各项查看内容。7. 2操作步骤：进入我的界面一再点击关于一可以进入到关于界面进行各项内容查看。8. 1功能描述生活缴费可以实现水费和取暖费的缴费8. 2操作步骤：客户在手机银行主界面点击生活缴费-输入水费卡号或取暖费号,验证短信验证码和支付密码，可以实现在线缴费。8. 3注意事项缴费前客户需确认表号为智能表，才能实现线上缴费。8.2 功能描述话费充值9. 2操作步骤：在手机银行主界面点击话费一选择手机号T充值金额既可实现充值10. 1功能描述学校缴费，可以实现在线缴费10. 2操作步骤:在手机银行主界面一点击学校缴费，进入学校缴费系统一输入缴费编号进行缴费n.1功能描述在手
6、机银行主界面点击金融助手，可以使客户查询到我行存贷款利率，并提供试算的功能。11. 2操作步骤：在手机银行主界面点击金融助手进入金融助手界面，进行存贷款利率查询。第二部分转账汇款及账单一、转账汇款1.I功能描述用户可在手机银行中进行同行、跨行的转账汇款，用户填写收款人姓名、收款卡号、收款银行、转账金额、转账方式输入交易密码、短信验证码即可完成转账汇款交易。1.2操作步骤登录手机银行一选择转账汇款一输入转账信息：姓名、卡号（自动回显开户行）一输入金额一选择到账方式一输入附言信息（选填）f输入需要短信通知对方的手机号码（选填），点击确定f输入交易密码，点击确定一获取短信验证码并输入，点击确定一转账
7、成功。交易完成1.3注意事项1.3.1到账方式说明转账方式受理金额受理时间到账时间实时到账5万元全天实时到账5万元工作日前一日(T-I)23:30-17:15实时到账普通转账5万元全天24小时内到账5万元转账金额50万元周六、日及节假日24小时内到账次日到账5万元全天转账后第二天24点之前到账5万元工作日前一日(T-1)23:30-17:15转账后下一个工作日24点之前到账1.3.2转账资费说明行内、跨行转账汇款全部免手续费、二、账单查询1.l功能描述用户可通过该功能查看账户的交易明细。1. 2操作步骤登录手机银行一账单一自定义查询一选择查询区间：1、快速查询包括三天、七天、十五天；2、自定义
8、日期查询f点击查询。1.3注意事项1.3. 1查询时间说明账单查询区间最长为前后间隔为30天Q第三部分存款产品一、定活互转模块（一）功能描述该模块下客户可以通过手机银行绑定的活期账户（银行卡）选择购买我行不同类型的定期存款产品，同时可以对已购买的定期存款产品进行支取，实现定活互转的功能。（二）操作步骤1 .整存整取1）购买整存整取存款产品点击“定活互转”进入存款产品界面一点击“整存整取”，进入“整存整取”操作界面一点击“存款类型”选取想要办理的存款期限、输入存款金额一勾选“我已阅读并同意个人定期存款业务规则”、需要自动转存的勾选“到期自动转存”选项（若卡内余额不足的点击“更换”选择付款账号）T
9、点击“下一步”完成存款业务。2）整存整取存款产品销户操作在“定活互转”页面T点击右上角“我的定期”一选择相应的存款号一选取需要销户的存款产品T根据界面提示点击“确定”，点击“支取”进入下一界面T输入支付密码，点击获取验证码，并输入T销户成功。2 .浮动利率储蓄定期存款点击“定活互转”进入存款产品界面T选择“浮动利率储蓄定期存款“”，以下操作同整存整取产品。2）浮动利率定期存款产品销户浮动利率定期存款产品销户销户操作流程同整存整取产品销户3 .大额储蓄定期存款1）购买大额储蓄定期存款产品点击“定活互转”进入存款产品界面一点击“大额储蓄定期存款”T以下操作同整存整取产品。2）大额储蓄定期存款销户大
10、额储蓄定期存款销户操作同整存整取产品销户第四部分贷款部分一、贷款模块（一）功能描述该模块下客户可以通过手机银行查询本人名下的贷款信息，同时对客户展示我行个人贷款业务品种相关介绍及提供试算服务。（二）操作步骤1、我的贷款在主功能界面点击“个人贷款”进入贷款产品界面一进入个人贷款操作界面T进入“我的贷款”操作界面T当客户名下已在我行办理贷款业务后，当前界面会显示其贷款信息，还款信息等。2、个人贷款在主功能界面点击“个人贷款”进入贷款产品展示界面一选取需要查看的贷款产品，查询详细信息，包括查看贷款产品申请资格，贷款试算等信息。（三）注意事项贷款品种试算时的贷款利率，均以优质客户为标准，仅供参考。具体
11、执行利率以我行业务实际办理为准。第五部分微贷部分一、贷款申请1.1功能描述用户可在手机银行中进行贷款申请，用户填写手机号码、企业名、详细地址、贷款金额、贷款期限，选择适合自己的贷款类别，即可成功提交贷款申请。1.2操作步骤登录手机银行一选择个人贷款-衡商微贷-想要申请的贷款类型：担保类（普通担保贷款、公务员担保贷款、商超批量贷款）和抵押类贷款一点击“我要申请”一输入基本信息一点击“提交申请”按钮f贷款申请提交成功。交易完成1. 3注意事项1.1.1 同一客户可以申请不同担保类型的贷款，但每一种担保类型的贷款产品，只可申请一笔。1.1.2 贷款申请资格：（1）普通担保类贷款申请资格：需提供具有一定担保实力的担保人；民生行业要求经营满6个月及以上；生产加工行业要求经营满12个月及以上。（2）公务员担保贷款申请资格：担保人为行政部门、事业单位、国资控股单位正式职工，且在本单位工作年限达到3年及以上。（3）商超批量贷款申请资格：贷款5000元-150万元要求担保人至少1名；贷款150万元（含）-300万元要求担保人至少2名。申请人是在衡水市桃城区衡百集团、吉美超市、爱特商场、万德福超市经营的个体工商户，且与各商超合作时间在12个月及以上。（4）抵押类贷款申请资格：经营满6个月的个体工商户或企业；抵押物为住宅、门店等抵押物，抵押物所属权明晰；履行抵押手续,增加符合要求的担保人。
