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1、县区旅游局部门2022年工作总结和2023年工作计划的报告一、2022年工作总结（一）工作成效月，全区共接待游客*.*万人次，实现旅游综合收入*.*亿元，同比增长*.*%、*.*%。预计全年共接待游客*万人次，实现旅游综合收入*亿元。文旅事业和文旅康养首位产业迈出坚实步伐。（二）主要措施一是品牌创建成效显著。“三区同创”有力有序推进，成功创建*旅游名县候选县。创建“*”AAA级旅游景区*个。*特色街区、园区和景点、景观惊艳亮相，成为年度文旅新名片。新培育*民宿*家，“*”获评*首家“*旅游民宿”。新开发文创IP*个，完成衍生产品*余件（套）；新开发*棕编、竹编香薰盒等创意产品*件（套）。*园入
2、选“乡村是座博物馆”全国乡村旅游精品线路。二是重点项目稳步推进。包装储备项目*个，储备项目转化开工*个，积极申报“国家级夜间文化旅游集聚区”、文旅融合示范项目，“*文化主题公园”纳入省“*”重大工程项目，并推送至国家“*”重大工程项目库。启动*文化主题公园建设，完成*二期部分主体施工。完成古镇红色研学基地红军经理处、县委大院等精品展陈并对外开放。新建旅游厕所*座。实施市区重点文旅项目*个，总投资*.*亿元，完成年度投资*.*亿元。三是文旅融合持续深入。编演沉浸式情境剧金榜题名时，还原*学子登科及第吉庆场景，提升登科公园游客参与体验度。指导“船说”公司创新表演技艺，提升*船说夜游演出质量。改编、
3、提升*等文艺节目，深入*科公园等景区景点，常态化开展文艺演出进景区活动*余场次、文化下乡*场次。以申报“*”省级非遗项目和“*”市级非遗项目为契机，传承优秀历史文化，提升景区特色文化影响力。开展“*”等大型文旅活动*余场地，营城聚人成效明显。四是公服效能显著提升。文化馆、图书馆、美术馆规范化、常态化免费开放，构建线上线下“一体化”共享服务机制。以“乡村振兴”工作为契机，全面督导全区文化阵地和广电运行情况，文化活动阵地和广电设施有效维护、运行规范。建成“智慧广电”综合管理平台，广电服务转型升级。新建文化分馆*个、图书分馆*个、新型阅读空间*个、非遗工坊（传习所）*个、村史馆*个，建成区级乡村文化
4、振兴样板镇*个、样板村*个。聚焦市场安全有序，结合文明城市创建和疫情防控，开展执法检查*余次，累计出动执法人员*人次，检查企业*余家次，发现并整改安全隐患*余条，全区文旅市场安全稳定。五是宣传推介纵深发力。赴上海、重庆等地“走出去”开展宣传推介和投资促进活动，与*等知名企业成功达成合作意向。购买移动、电信手机宣传短信*万条，投放、发布*文旅动态*余万条。结合观光巴士巡游，组织*船说“路演”，制发精美宣传折页*余份。以图文、小视频为主要形式，利用“*”微信公众号发布相关信息*余条（期）。完善“*”小程序，上传景区景点、餐饮、住宿、游线等信息，适时更新发布内容,方便游客通过手机APP快捷获取*文旅
5、信息。统筹报刊电视宣传推介，国省级宣传报道*条（期）。（三）特色亮点一是夜游成势。*和*古镇夜色交融、璀璨夺目，形成美轮美奂的夜间文旅消费集聚区。二是文艺出彩。*扬琴*入列第十九届全国群星奖复赛作品；*车灯林代表*市参加*省第六届群众广场舞总结展演，代表*省入围全国第十九届群星奖广场舞决赛。三是广电创新。实施智慧广电示范项目，推进广电与文化、旅游融合，拓展广电服务范围，*+*+N”应用体系及经验做法在全省全国推广。（四）获得区级以上的表彰奖励二、主要问题一是疫情影响严重。疫情导致旅游半径缩小，人口流动减少，旅游营业收入大幅下降，文旅投资安全风险增大，市场主体培育难度增加，发展节奏放缓。二是城区
6、原住民少。*区属*年建成的全省最年轻的县级行政区之一，城区常住人口不足*万，消费潜力薄弱，营城聚人需进一步强化。三是特色产品不多。大多数产品属传统型、过境式产品，形态单一、同质问题突出，体验型、参与型产品较少。四是产业融合不紧。一些业主缺乏整合意识和品牌意识，旅游产业与其它产业缺乏横向合作，产业融合度低，产业链过短,资源、资本、资金转化活力不够。三、2023年工作计划2023年，以党的二十大精神为总揽，坚持旅游品牌化、城市景区化，全力推进“三区同创”，突破发展文旅康养首位产业。力争*年全区实现接待游客*万人次，综合收入达*亿元。一是坚持项目攻坚，建强核心景区。包装、储备、争取、申报、实施一批关
7、联度高、带动力强的“引爆性”文旅项目，加快推进*文化主题公园、二期、新自然国际康旅度假小镇、*不夜城、旅游大数据中心和古镇文旅融合提升等重大项目，打造一批文旅新地标，增强*文旅辨识度，加快建设旅游新城。二是坚持品牌引领，加速文旅发展。突出历史文化，擦亮“相约古镇”品牌；依托*苏区革命旧（遗）址，打造红色教育品牌；以*船说为龙头，融入夜宴、夜娱等业态，形成*夜游品牌；围绕美食街、“十大碗”和“*”“*”，推出餐饮住宿品牌；举办节会赛事活动，做响节会品牌。全面实施品牌引领，推进营城聚人。三是坚持效益导向，推动业态融合。针对疫情形势，突出周边游、近郊游、本地游和体验游、康养游、亲子游，推进文旅、城旅
8、、农旅、商旅、体旅、婚旅、康旅融合互促，打造系列文旅IP,培育个性化、多元化文旅产品，让古镇游、红色游、夜间游、乡村游竞相绽放，推进观光游向体验游转变、过境游向过夜游转变，促进全区域、全时段、全要素、全产业发展。四是坚持服务为本，提升文旅品质。深化文明礼仪和劳动技能培训，提升文旅从业人员综合素质，完善旅游标识标牌和文旅基本配套，构建文明、诚信、规范的文旅市场。多角度、深层次、全方位宣传引导，全面提升*文旅的知名度、便捷度和影响力、吸附力。以下内容供参考：2022年区旅游行业工作总结2022年，在局党委的坚强领导与精准指示下，全中心咬定年度目标，物力同心全面做好旅游统计、旅游资源、行业管理、旅游
9、产业等专项工作，各项工作稳扎稳打、有序推进，全年度硕果累累。现将全年重点工作总结如下：一、研判旅游市场动向，牢抓旅游数据精准分析1-10月，全区旅游市场在各类助消费举措刺激下，年初低迷走势后呈稳步回弹趋势，旅游市场整体平稳有序。1-6月，全区接待旅游总人次*万人次，同比*,实现旅游总收入*亿元,同比*,分别位列全市第*、第*；9月，限上住宿业累计实现营收*亿元，同比增速*%,月度排名*二、推进文旅资源转化，锻造地域特色文旅品牌（一）全面推进文旅资源普查。组建完成工作专班，制定并下发*文化和旅游资源普查实施方案，明确职责分工，成立普查队伍，现已初步完成*乡镇街道实地调查工作，摸排文旅资源单体点位
10、*个，其中四五级单体*个，三级单体*个，一二级单体*个，优集区*个，目前进入内业整理核对阶段，有效摸清文旅家底，夯实文旅高质量发展基础。（二）持续打造旅游业“微改造、精提升”工程。摸底统筹全区“微改造、精提升”现状，结合实际，制定并下发关于加快推进2022年全区旅游业“微改造、精提升”工作的通知，指导督促各乡镇街道“微改造、精提升”工程，1-9月，浙江省微改造项目全生命周期管理系统中共入库“微改造”项目*个，总投资*亿元，累计完成投资*亿元，完成率同时，积极开展“微改造、精提升”示范引领，开展省、市示范点预申报工作，现有示范点预备库*余个。（S）着力加快文旅品牌培育L做好省“百千万”工程迭代升
11、级。1-10月，共成功创建*个4A级景区镇、*个3A级景区村，成功指导*获评全省首批金3A级景区村庄培育名单，指导*个4A级景区镇争创、*个3A示范村争创、*座旅游厕所争创（提升）；2 .推进文旅资源品牌整合培育。截至目前，共指导申报全国乡村旅游重点镇*个、全国乡村文旅带头人*个、省级乡村旅游重点村*个、省级红色旅游教育基地*个，培育乡村文旅运营“5百计划”*个、*成功获评市文旅夜间消费集聚区，指导*做好省民宿（农家乐）助力乡村振兴改革试点年度评估工作；3 .助力旅游企业创评创优。一是指导新成立旅行社*家；二是指导高等饭店评优创先*家，其中*做好银鼎级特色文化主题酒店（省厅专家已现场验收初步通
12、过）、*做好金树叶级绿色饭店创建指导工作，目前已完成资料上报，等待省级审核，上半年成功创建省文旅企业梯度培育骨干型企业*家，成功指导市“百县千碗”旗舰、示范、体验店*家，其中*家推荐上报至省“百县千碗”体验店；三是指导重点景区创建*家，其中*争创3A级景区，*通过3A级旅游景区景观质量，*成功创建市文明旅游示范单位，指导*开展4A级景区复核*争创市“无废景区工三、强化旅游行业监管，筑牢文旅安全发展屏障（一）规范旅游安全管理。L分责任明确，强化推进。年初，我中心与旅行社、星级饭店，相关企业与内部员工分别按层级签订安全生产责任书，严格落实安全生产责任制度，共与旅游企业签订*份安全生产责任书并将安全
13、生产责任考核列入各乡镇街道年度全域旅游考核中，切实压实安全生产责任，从根本上、思想上严守安全底线。4 .分任务严抓，强化部署。结合汛期、抗台、疫情、森林防火、食品安全、景区新业态等各类旅游专项督查任务，我局及时下发各类区文旅专安会文件通知*余次，转发上级文件*余次，发送各类安全预警*余次，根据各项任务重点要求严格抓好落实。5 .分领域细抓，强化督查。依托“中心督查+第三方专业检查+企业自查”三种模式，全年中心对*家旅游场所实施地毯式安全排查工作，坚持“每月定期日常巡查、特殊时段重点督查、隐患问题即整即改”原则，截至目前，已完成安全巡查*轮，合计派出工作人员*余人次，共发现、解决隐患问题*余个，
14、各反映出来不同企业类别不同侧重问题。今年以来，旅行社问题主要集中在团队跨省游存在疫情防控风险隐患，针对此问题，我局与各旅行社签订旅行社团队接待承诺书*份，严控跨省团队出虞、来虞报备机制，并及时将游客信息反馈给属地乡镇街道，有效做到早研判、早预防。6 .分重点实干，强化宣传。在牢抓行业管理对象安全监管基础上，我中心进一步加强对市民游客旅游安全意识固化提升，截至目前，共发送台风、看潮、假期安全等各类安全提示短信*万余条，通过文旅上虞公众号发送、转发各类安全提示、文明倡导*余篇，依托酒店、旅行社电子屏滚动播放旅游安全提示*余条，不间断织密织细各时间节点各项工作重点任务，确保社会领域面提升旅游安全风险
15、意识，全方位合力呵护旅游市场平稳安全。（二）提升旅游品质质量。全区现有*家A级景区、*家旅行社、*家星级饭店，在做好日常行业管理基础上，积极配合做好助企政策宣传指导、文明城市创建、卫生城市创建、疫情防控、限制一次性消费用品、日常旅游行业监管等各项任务。今年度，为做好疫情后复工复产，合计暂退旅行社服务质保金*万元，暂退率达100%o同时，继续抓好旅游服务品质提升，依托“三服务”工作，每月由分管领导带队深入企业基层，帮助企业排忧解难、把脉问诊，做好政策普及指导，助力行业质量提升，并积极联动省市区三级，着眼文旅行业痛点、难点，及时针对企业服务品质提升、导游服务质量、旅游业未来发展方向等重点内容，开展多批次行业培训活动。截至目前，共联动组织、参与培训*余场次，培训人员*余人次，有效提升旅游服务品质与质量，*名文旅讲解员荣获省金牌讲解员，*名文旅讲解员荣获*。
