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XXXX中学家校沟通协调制度为了让学生家长在遇到子女教育问题或对学校教育管理有不同意见时，能有清晰明确的沟通协调途径，特建立此制度：一、家校沟通协调的途径1 .家长可直接与相关老师讨论问题的解决办法；2 .家长可通过与班主任商讨，寻求解决办法；3 .家长可通过向“校长信箱”投递信件的形式，向学校反映情况；4 .家长可通过电话形式向学校反映情况；5 .家长可通过约谈的形式向学校反映情况。二、家校沟通协调的接待部门1.遇学生学习质量方面问题，家长可向分管教学的副校长或教导处沟通协调；6 .遇学生行为习惯养成方面问题，家长可向分管德育的副校长或德育处沟通协调；7 .遇教师对学生有不公正待遇的问题，家长可向校长、书记沟通协调；8 .遇家长对校园后勤保障有意见，可向总保处或班主任沟通协调。二、注意事项1.当收到家长的反映情况后，学校应公平和公正地进行调查；2 .学校应向家长保证不会因向学校反映情况而遭受不平等对待；3 .学校不宜安排反映情况所涉及的有关人员参与调查工作；4 .负责调查的人员必须坚持公平、公正和独立的原则，并遵守保密制度；5 .如家长情绪过于激动，应安抚其情绪，有关教职员工应避免与家长发生正面冲突：6 .如遇学校无法沟通协调解决的问题，应上报上级教育主管部门。
