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1、智慧医疗运维解决方案一、行业背景展望国内外医疗卫生事业的发展前景，信息化、智能化已经成为大势所趋。医疗系统的应用发展越来越广泛，医院对信息系统的应用和依赖，将不可避免地带来相应的一系列网络信息安全问题，如病人的病例保密问题、网上就医系统的可靠性问题、急救调度响应系统的可用性问题等。因此一定要保证对数据的安全性，以防止不良分子的破坏，尤其是在互联网接入的开放环境中，网络安全更应引起重视。在国家的大力支持下，我国智慧医疗行业取得了较快的发展，近年来政府更是相继出台一系列利好政策。2019年，相关部门发布深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务，提出改造提升远程医疗网络;指导地方有序发展“互联网+
2、医疗健康”服务，确保医疗和数据安全;及时总结评估“互联网+护理服务”试点工作，尽快形成规范健全的制度；深入推进基层中医馆信息平台建设。随着国家政策的推动与支持，我国智慧医疗行业市场规模持续扩张，且医疗资源市场化逐渐，到县城和乡村已不是问题。在科学技术方面，人工智能、机器人技术、认知技术和精准医疗可以使临床医生的许多非临床事务自动化，能够极大的提升医疗效率，使得行医过程更加的快捷与高效。行业现状1、出现问题不能及时定位医院信息化业务无法可视化，高峰期或瓶颈点无法准确衡量，通常接到故障申报，凭经验去解决问题，耗时耗力，一旦故障修复不及时，就会导致医疗投诉或纠纷，造成不良影响。2、设备多，工作量大医
3、院终端电脑的数量年年增长，几百台增至数千台，信息科每天疲于应付各种终端故障，尤其是软、硬件问题，就诊高峰期并发凸显且维护时间长，带来患者等待时间增长，就医满意度下降，非重点学科的患者流失等问题，严重影响医院的社会效益与经济效益。3、无线设备运维实时性差医院有大量无线设备支持着医院移动医疗的工作，信息科少量的技术人员无法时时刻刻的监控无线网络的情况，当无线线路异常时无法及时响应，严重影响移动医疗工作的展开。4、没有统一管理平台医院安防视频没有统一管理平台，摄像头出现问题后，经常出现无从下手的情况，排查花费的时间大，给运维工作带来很多困扰。5、存储设备管理技术要求高人员少医院存储设备管理的专业性要
4、求比较高，信息科人员只有少部分人了解存储设备，当存储设备出现问题后，没有有效的手段保障业务系统数据的安全。6、IP地址排查时间长医院大量IP设备存在，IP地址经常出现地址冲突的情况，信息科人员日常工作经常需要排查IP是哪里私自更改，工作重复率很高，给技术人员带来了很多的重复性工作，无形增加了很多工作量。二、解决方案1、集中监控网管系统平台针对设备，服务器等一系列网络环境中所存在的、需要管理的不同设备进行了统一规整，其中包括网络设备、服务器、应用、服务、其他设备、业务、Unit集、链路、虚拟机集群、oracle集群十个大类别，规划以楼宇和科室为地域划分，将门诊、急诊、体检、综合、行政等各个部门的
5、IT设备的责任明确到个人，人性化的管理体系保证IT设备出现任何情况可以直接找到负责人，提高了运维效率，减少解决的时间和人力成本，为智能化医疗助力。大f6襁化CMDBVWnM交机三属文机防火IBIlt9MWidow Unti Unux OBrmnikiit *务VMw*r* H*P*V ，力 MKASVM闻工W华力DeuIBMHPimur申失Orcle*MQlSQlWrMfRedtsmonoOBSlBKSOrMkanWebM)hewWbkgVomcjflApcheItS1曼!0wftwvmMrWx*42、系统架构网强网管可以对IT基础设施的综合监控，基础设施平台主要由智慧感知层和医疗卫生专网组成
6、。其中，智慧医疗卫生感知层涉及不同种类的设备传感器及告警网关，实现对医疗卫生对象的识别与医疗卫生资源的采集。医疗卫生网络主要采取运营商统筹、专线接入以及Internet经VPN接入等三种接入方式，网强网管对所有信息化系统的业务做全面的保障。同时，在充分考虑与智慧城市其他领域网络的融合性、共享性和安全性等问题的情况下，实现整个智慧城市网络的传输与统一管数字化手术系I&媒体GR系统7能源我按系统 医疗用系歧I医疗物联网应用I庆电耳动 I公共里牛膏丹I 联疗智能化系统 一 ._ _建筑智能化互联网+智慧医院物联网（云）平台人工智能应用信息化系统医疗管理信息化-I族院谦潭普用HIy- I 沙公fl动化
7、OA- I医僦a乐陵而- I ”感及不艮卜丁- I，研W理-I甘施分析I Id能辅助I I智健分析I临床信息化- I电广我历曲一- I i- I PCSBIS1S- I英也医技”至藏- I样动乐疗M他设it.集合布快、计猿机网络、M用工科净3、整体一览整体管理系统支持以不同技术人员关注点进行展示，通过系统总览界面实时展示网络设备，服务器，数据应用，链路等网络资源的性能情况，通过TOPN,异常一览等功能帮助技术人员掌握医院当天网络资源性能故障运行情况，进行个性化配置，展示用户最关注的数据。做到全面有效的掌握。网管系统现有的物理、业务、示意、3D机柜四大类型的拓扑展示，动态化拓扑图可以根据医院网络
8、环境自动生成，设备支持分层分级展现，构建上下级的关系。以可视化动态展现资源的结构分布、链路关系、性能指标和运行状态等，并能通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级，做到故障快速定位，发送给运维人员，帮忙运维人员快速掌握全局网络运行状态。业务关联的网络设备、服务器、数据库、中间件等自动建立业务拓扑图，形成业务链关联关系，及时预防风险设备。:若5、业务监控对医疗行业而言，业务关联了大大小小的科室、部门，尤其是HIS系统一般需要24小时时刻在线。业务管理以业务价值为核心，帮助医院构建可视、智能的一体化管理动态模型，将下属资源、系统API、用户模拟进行三维视角的立体化网管监控与分析
9、，通过承载业务的IT基础设施构建成真实的业务模型，实时监控业务的繁忙度、监测异常信息、运行状杰，做好快速定位故障源，了解动态变化趋势,降低运营风险。6、3D机房从应用领域看，智慧医疗首先带动了从医疗向外辐射的医疗产业链，攘外必先安内，先要将基础设施的机房做完备的管控，机房是医院的“神经中枢”所在地，除了其本身的设计需要考虑安全性、合理性之外，我们必须考虑到可能出现的机房毁灭性灾难，如温湿度、烟雾、漏水、UPS、电压、电流等设备出现故障。确保智慧医院未来的数据中心安全可靠、易于管理预防在机房发生灾难后要能及时接管全院主要业务系统，保证主要业务在最短时间内恢复正常的功能。7、直观虚拟化状况虚拟化作
10、为整个医院信息系统的“大脑”，虚拟化服务器作为提供强大的数据备份及安全管理机制：一个应用系统的核心基础是系统的数据，虚拟机对数据的备份安全管理能力对系统的可靠性是极其重要的一环，因此对服务器的硬件信息以及系统层面的运行状态、健康度、可用率、网络情况性能监控显得格外重要。8、统一存储管理网管系统支持监控医院不同的存储设备，保证了医院存储资源管理的统一，大大降低了存储维护管理的复杂度，实现了多厂商存储设备统一管理，并且支持对存储池、存储LUN、物理磁盘进行实时监控,全方面掌握存储设备的性能指标。同时支持存储容量的智能化预测，容理使用分析、性能分析、故障定位等。通过整合的统计分析，动态的图形展示，全
11、面的指标监控，快速的展示了存储设备的运行情况，有效提高存储管理运维的效率，保证业务系统数据的安全存储。9、数据分析运维人员日常提供报表必不可少的，尤其是从事医疗行业的运维人员，监控数据是一相宝贵的财富，不仅仅能实现前期运维成绩的考核统计，也可通过数据分析实现管理方法的改进。网管系统提供多种报表类型，直接订阅即可使用。全面的数据分析，提供实时分析，历史分析，对比分析，实现经济可行性，追踪溯源故障时间点。 mn*iB ii M) Par 网络设督日报表(20181114)XA:BAEi： XHSi 4” dnMOT*(opo)S Nmmvo81。)HfwwIlfif ： lMMm*: : 每日三三
12、三E三e auov*2018-11-14 2G M 12网管系统统一收集医院所有设备资源的故障状况，筛选区分出不同的故障等级，帮助信息科人员了解到医院当前和历史故障信息，及时的通过短信，邮件，系统告警等方式及时通知信息科人员，并提供知识库解决方案，同时可与网管系统的运维流程联动生成工单，帮助医院建立规范化的IT服务流程。Ih全局可视化呈现因智慧医疗的发展，尤其是“互联网+”的推动，传统行业纷纷聚焦医疗，可视化大屏可以整合医院多个网络设备、服务器、业务、虚拟化、存储、数据库等信息，以智能数据交互大屏作为载体，实时显示业务承载信息的运行状况，有效为医院的日常管理提供参考决策，将用户IT工作价值更好地进行展现，方便用户日常管理工作和价值呈现。
