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1、医院药品调配差错事故预防管理制度为预防和减少药品调配差错事故的发生，依据处方管理办法和我院药品管理相关规定，制定本措施。药剂科各部门负责人负责各自调剂室的全面工作。一、药品贮存（一）各调剂室的药品存放必须有固定的货位。货位按药品药理作用系统分类，以利于调配。（二）不同厂家、不同规格的相同药品，包装相似或名称相似的药品存放位置有醒目标识，以提示调剂药师注意。（三）高浓度电解质等高警示药品有明显标示。（四）拆零药品盛药容器有标签注明药品名称和规格。（五）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊药品按规定单独存放。（六）需调换药品位置时，应告知调剂室所有人员。二、药品调配配方前处方审核人应先读懂处方
2、上所有药品的名称、规格和数量，有疑问时不要凭空猜测，可咨询上级药师或电话联系处方医师。处方审核合格后进入处方调配程序。（一）调配工作区应安静、整洁，调配人员应精力集中，严格按程序调配处方。（二）调配好一张处方的全部药品后再调配下一张处方，不可为了速度而忽视调配的准确性。（三）调剂完毕并核对后交发药药师，发药药师应再次核查后发药，并向患者当面交代清楚用法、用量、注意事项。（四）如果发药药师发现处方调配错误，应将药品和处方退回调剂药师重新调配。三、发药（一）确认患者的身份，以确保药品发给相应的患者。（二）对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细地说明用法并辅以服药标签。（三）在发药时确认患者或其家属已了解用药方法。四、防范差错事故的有效措施（一）制定并公示标准调配操作规程，有助于提醒工作人员在工作中注意操作要点；（二）合理安排值班，保证轮流值班人员的数量，杜绝长时间连续工作，杜绝因疲劳而导致的调配差错；工作高峰期适当增加调配人员的数量。管理性工作应尽量安排在非工作高峰时间。（三）发生差错后，及时分析出现差错的原因，讨论并提出改进建议，让所有工作人员了解如何避免类似差错发生；（四）每月部门内召开会议,针对当月出现的调剂和发药差错讨论改进意见,并制定改进措施。（五）定期根据差错发生原因分析对调配药品的工作流程进行改进。
