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1、强化制度创新，构建全领域亲清医商关系某人民医院清廉医院创建经验交流发言清廉医院创建以来，XX市第三人民医院坚持把保障人民群众生命健康安全为首任，充分发挥监督管理作用，围绕自身工作实际，以打造亲清、健康、安全医商关系为目标,以制度创新为抓手，采取多项措施，高质量推进医药购销、招投标、社会化服务等全领域腐败问题整治工作，不断推动党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明的清廉医院建设新局面。一、创新付款机制，充分发挥公平公正作用为杜绝药品耗材领域腐败发生，医院财务、药学部、医学装备部等部门联合制定措施，采取按比例付款机制。医院根据上一阶段药品耗材购入情况，核算欠款比例，待确定当次付款总额后，根据欠款比
2、例分配不同类别和不同企业的支付金额，绝不偏袒任何一方，也不拖欠任何一家。医院相关合作企业对该制度表示充分支持，认为该制度既满足了各个企业的结账需求，又提升了药品耗材配送的主动性和积极性，不存在厚此薄彼现象，充分保证了公平性。二、创新服务机制，强化招标代理企业制度约束2021年，医院新确立三家招标代理公司，为医院招投标工作进行服务。为坚持公平、公正、公开原则，保证医院供应商的正当权益，规避在招标采购方面的腐败风险，医院采取招标代理公司轮流工作制，对三家公司进行排序,严格按照顺序安排招标代理公司进行招投标服务管理工作。同时，要求三家招标代理公司签订服务和廉洁从业承诺，医院招标办定期对招标代理公司进
3、行服务评价，对服务质量差、满意度低的招标代理企业进行约谈。三、创新教育机制，强化社会化服务公司廉洁教育长期以来，医院十分重视社会化服务企业的廉洁教育工作，在制度约束的基础上，持续加强廉洁教育，每年召开社会化服务公司座谈会，对医院廉洁规定进行再学习、再强调、再教育。通过召开座谈会，医院后勤管理部门、患者服务中心、医生代表和各病区护士长对社会化服务公司进行工作评价，提出工作不足和改进措施。医院纪检监察部门对社会化公司进行廉洁提醒谈话，就规范服务、廉洁从业和健康发展提出具体要求，要求提升廉洁从业的思想自觉和行动自觉，守牢廉洁底线和安全底线，为患者和医院提供优质、高效服务。今年以来，医院后勤、消防、安
4、保、食堂等社会化服务公司未发生廉洁风险事件。四、创新投诉机制，强化院内外双重监督医院将干部职工管理作为清廉医院创建的重要一环，加大医德医风建设力度，健全完善服务投诉机制，利用患者群众等第三方监督医疗行为。医院常态化开展患者满意度调查和随访工作，主动收集服务、收费、治疗等方面的意见和腐败线索；医院常年在门诊大厅设置投诉信箱，在门诊大厅、电梯、各病区公布投诉邮箱和电话，多形式多渠道接受人民群众监督和投诉，特别是今年以来，医院集中开展医疗服务不正之风和腐败问题专项整治，在院内和微信公众号发布相关公告，公布专项整治内容和投诉方式,欢迎干部职工、相关服务合作机构和广大人民群众利用电话、邮箱、信箱进行问题线索举报。通过创新投诉机制，强化院内外双重监督，充分发挥广大人民群众的主动性和正能量，确保医护人员不敢腐、不能腐、不想腐。下一步，医院将进一步创新管理机制，紧盯关键环节与核心岗位，充分发挥医院、干部职工、人民群众等多方参与的监督机制，扎紧防腐拒变的制度牢笼，构建不能腐、不敢腐的长效机制，为打造全领域全方位的亲清医商关系、加快推进清廉医院建设筑牢制度保障。
