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1、第三部分采购内容及考核办法一、采购内容第一标段：门诊、住院一部保洁服务服务范围：（包含：门诊医技楼1-3楼、地下负1层，住院部1-15楼，科教楼厂6层、三楼报告厅及3楼步梯、门诊二楼通往胃镜室处连廊），约IoOoOom2。一、具体区域：1、门诊医技楼3楼公共区域、诊室、办公室、会议室、地面、墙面、卫生间、楼梯间、电梯间、玻璃、门窗、及各种设施、楼顶屋面地下停车场、负一层供应室、核医学、放疗科，地下通道和雨棚。2、住院部1T5楼及二楼通往胃镜室处连廊公共区域地面、墙面、卫生间、楼梯间、电梯间、玻璃门窗、医生办公区域、护士办公区域、病房、医废暂存点管理及各种设备、楼顶屋面。3、科教楼上6层公共区域
2、、住院一部一楼至病员餐厅通道、三楼报告厅及一至三楼步梯（不含餐厅）的公共区域扶手、地面、墙面、卫生间、楼梯间、电梯间、玻璃门窗、及各种设施、楼顶屋面。4、临床非医学服务：负责接送病人（如手术室、洗衣房等）。二、常规保洁服务内容1、保洁人员应每天打扫清洁公共区域卫生，做到无纸屑、烟头杂物、废弃物等。2、区域内垃圾实行袋装化集中收集，在各楼层公共区域设立公共垃圾箱（桶），由指定专人清运、处理。3、区域垃圾实行分类收集及规范运输至指定地点（可回收垃圾、不可回收垃圾、其他垃圾、有害垃圾），从而达到更高层次的环保效果。4、及时清扫大区域地面积水、垃圾、烟头，使地面保持干净、无杂物、无积水。5、对设备、设
3、施的表面进行清洁、擦拭处理，保持洁净。6、病房、诊室、行政办公及区域内的地面、面盆、卫生间、墙面、门窗、桌椅等卫生保洁。7、病房、治疗室、诊室、医护办公室内各类设备设施（含病房床、床栏、床头柜、陪伴椅、设备带、电视机、衣柜、办公桌椅、文件柜、电话、微波炉、门把、扶手、诊室读片灯）和部分医疗设施的卫生保洁，不含重要医疗设备。8、对各类标识标牌、消防栓、宣传栏进行保洁，及时清除过期海报、小广告等。9、医疗废物暂存点的管理及医疗废物的收集、规范运输、登记管理。空输液瓶（袋）回收至指定地点（输液瓶不得出售）。10、特殊情况的卫生保洁任务。11、所有天花板、顶灯高处物品的高处除尘保洁。12、区域内所有灯
4、具、玻璃、不锈钢、墙面、风口除尘保洁。13、区域内公共设施设备，楼顶屋面保洁。14、负责室内PVC地面、瓷砖地面、道路的定期保养，包括定期打蜡、喷磨、刷洗、补蜡、集中消毒等工作。15、负责各类突发事件的应急清洁卫生和消毒工作。16、保洁人员足额，执行保洁时间到位。17、在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。18、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品、去污、消毒剂齐全。物业公司根据医院工作性质制定工作流程。19、每天按时完成并认真做好床单元日常卫生，并随时做好环境保洁；管辖区域内务卫生死角。三、保洁服务标准投标方应建立院区楼（区域）环境管理制度并认真落
5、实，环卫设备实行标准化，清扫保洁由专人负责检查监督，清洁率100%。具体区域标准要求如下：1、大厅、楼内、公共通道地面干净、无污渍，有光泽，花盆内无杂物，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹。2、金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹并定时消毒。3、会议室、接待室地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍。4、桌椅干净，物品摆放整齐、有序。5、电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干
6、净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽。6、医护办公室、会议室、区域内公共区域、诊室、病房、治疗室、公共过道、卫生间、楼梯间、电梯等候厅地面、墙面光亮、无尘；无烟蒂纸屑；垃圾桶每日清洗保持整洁。7、办公用品、办公家具（含桌、椅、凳、床、柜、架、电视机、医用治疗车）无尘。8、宣传栏、指示牌、广告牌、幕墙玻璃每月至少清洁一次，做到无尘。9、窗框、窗台、纱窗、病房内设备带干净明亮、无尘、无污迹。10、分诊台、护士站台、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施无灰尘，病房床单元（床、床头柜、陪伴椅、衣柜）无尘、无污渍、洗手池无污垢、镜面光
7、亮、便池无污垢，做到一床一巾，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。11、更衣间、洗漱间、开水房、晾衣间地面无积水、墙面干净光亮，无异味、无杂物。12、各类墩布、拖帕有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。13、对区域内所有PVC橡胶地板、地面制定相应的维护保养月度计划和年度计划并按计划实施。每月使用专业工具对通道及室内墙面进行一次彻底的清洁。玻璃清洁：每天使用专业玻璃清洁工具、药剂对门厅玻璃进行一次清洁，每月对病房及其它区域进行一次玻璃清洁，保证玻璃洁净、透亮。对医疗区域PVC地板每年不少于2次养护，大理石及瓷砖地面定期维护每3个月至少一次，对门厅玻璃每天一次，病房
8、及其它区域每月一次玻璃清洁，以保证玻璃洁净透亮，PVC地板、大理石及瓷砖地面光洁无污染。14、投标人应设立专职管理人员，保洁服务人员配置合理工具及防护用品齐全。15、投标人提供保洁服务所需的机器设备、去污、消毒耗品（包括：全自动洗地机、常规单擦机、吸水机、吸尘机、高压水枪、榨水车、升降梯等设备。清洁车、毛巾、拖把、扫把、簸箕、水桶、利器盒、环保垃圾袋（包括医废袋）及去污、消毒用品等），要求齐全足额，并负责管理与保养。16、投标人需对保洁服务的设施（玻璃、不锈钢、墙面、灯具）分类后制定周月/季度/年度保洁保养计划，并指定由保洁人员专职负责执行这些计划。17、楼顶屋面、地面、走廊、过道、楼梯、阳台
9、整洁、无脏杂物、无污迹；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。每年两次的地面养护打蜡（如有地胶根据清洁需要打蜡）。18、门窗、窗、台干净、整洁、无灰尘、无污迹；各玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。19、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。20、病房地面、床、柜、电视等各类家具、用品干净整洁、无尘、无水；垃圾篮清倒及时，及时更换塑料袋。垃圾桶配置
10、合理，清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味；病房门把每日进行消毒。21、诊室、检查室、办公室、会议室的办公家具、桌椅等整洁、无浮尘、无污迹，纸篓清倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。22、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味；洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网；门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器、卷纸盒等干净、无灰尘、无污迹；厕纸篓、垃圾桶无陈积物无臭味，外表干净。香球补充及时，地漏畅通。23、电梯厅墙面、地面、门框、电梯指标牌表面干净
11、，无油迹、无灰尘、无杂物；电梯内墙、地面、门、天花板、通风口、监视器、照明灯具、指标板等表面干净、无积尘、无污迹、无脏杂物；电梯厢壁、电梯门、框按规定时间上保护剂；地毯按规定更换；电梯按钮每日进行消毒。24、天窗、外墙、外墙玻璃（包括地库出入口玻璃棚）按计划清洗并达到要求；镜面砖按规定时间处理保养，达到整洁光亮。25、医疗废物、生活垃圾、输液瓶（袋）分类收集、转运管理；容器、环保垃圾袋配置合理，符合相关标准，要求记录完善、规范。医疗垃圾的收送必须走指定通道，不得从病区穿过，不得走人行电梯不得外卖医疗废物。26、定期进行消毒杀菌，药剂符合相关标准，记录完善、规范。工作现场所有消毒剂必须有批件，必
12、须在有效期内使用。27、及时关闭用电器，用电设备、空调、新风开关，自来水、热水阀门。四、保洁院感服务内容及要求1、做好各楼层每日清洁消毒及专项保洁计划，做到保洁全覆盖;卫生间清洁、干燥、无异味。做好各项消毒记录。2、环境物体表面清洁消毒达到环境卫生检测要求。3、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。4、对湿拖把头、尘推头、抹布进行洗涤和烘干并实施集中消洗,以防止交叉感染。5、不同区域使用相对应的清洁工具，按要求对集中存放的清洁用具用颜色、字标方式进行严格的分类摆放，以防止交叉感染。6、中标人用于保洁、医疗废物回收的各项消耗品应是通过国家卫生部或国家有关部门准予生产使用的产品
13、，并符合采购人感染控制的要求。7、能够按要求使用医疗废物在线监管设备进行医废收运工作,对医疗废物、医疗废液做到集中分类分拣与存放，做好称重、记量，做好暂存点及集中存放点的清洗、消毒工作。8、达到国家卫生城市对医院卫生保洁、感染控制的考核标准，对医疗垃圾收集、贮存、处置办法、转运流程等要求、符合国家医疗废物管理规范、医疗卫生机构医疗废物管理条例。9、达到三级综合医院评审标准实施细则中对医院感染管理和环境管理的要求。1（）、中标人负责医疗垃圾、生活垃圾、输液瓶（袋）的分类收集、运输、医废暂存点的清洁与消杀。11、床单元卫生应使用有效含氯效消毒剂消毒后的毛巾擦拭。做到一桌一巾用后再消毒。12、对出院
14、、转科病人及时完成终末消毒，抹布、拖帕专区专用，用后消毒，分区晾晒；处置间清洁整洁、无积水、无杂物废物堆砌。13、按要求做好个人防护。清洁消毒时戴防水手套，必要时戴防水袖套、面罩、眼罩。医废回收交接应包括临床科室与保洁员之间，保洁员与医废暂存点之间的交接、医废暂存点与渭南市医废处置中心的交接及记录。14、运送医疗垃圾时不得有外撒、外溢。15、特殊时期（疫情）防控，一切按照院方院感要求实施。16、运送、传递医疗废物时，必须配备防护设备，杜绝职业暴露风险，相关责任由中标方承担。五、服务基本要求1、保洁服务商应有完善的现场监管机制、相关的管理制度、不同岗位工作流程、操作规程及管理处罚措施。2、现场经
15、理、技工、保洁员上岗前均应由保洁服务商提供的专业培训合格后方可上岗。3、现场需配备自动化清洗设备，全自动洗地机、常规单擦机、吸水机、吸尘机、高压水枪等设备，并处于性能完好状态，保证随时使用。4、现场需配备足量的符合国家要求、安全可靠的保洁工具（榨水车、清洁车、毛巾、拖把、扫把、簸箕、水桶等日常保洁工具）。5、现场需配备有资质、性能可靠、安全的且符合国家环保及医疗机构消毒技术规范（最新版）要求的清洗剂与消毒剂，所有原材料使用均可追溯货物来源并满足现场需求。6、人员要求：人数不得少于134人（后附人员配置表），保洁员年龄在60周岁以下。7、中标公司招保洁应优先考虑医院原有的保洁人员。8、保洁服务商应与现场从业的保洁人员签订劳动合同，合同内容符合中华人民共和国劳动法有关规定。9、中标公司应给所有保洁人员建立健康档案并每年体检，医废转运人员健康档案中必须有GPT、HBsAg.HCV.HIV,RPR等项目检查。10、中标公司应按劳动法政策给保洁人员购买意外伤害保险。11、保洁工作时间：现场管理值班人员为24小时值班制，手机必需保持畅通，随时解决突发事件。12、急诊科区域为24小时保洁；门诊综合楼大厅、办公楼及高压氧室12小时保洁六、项目商务条款1、付款条件及方式：按月付款。本月款项，根据考核结果，次月结算。2、其他商务条款：本项目要求报价一次包死，报价包括完成服务所涉及到的物料用品（
