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1、备件事业部员工应知应会一、班组管理部分：1） 班蛆活动计划书：价为QCTSM五大项，分别代表Q品质，C成本，T时间，S安全，M士气。2） l益生产三大敌人1.浪甥:2.不均衡；3.超负荷.精益生产反对七种浪费”1.过量生产；2.纠正缺陷；3.物料运输；4.等待时间：5.多佘动作：6.过度加工：7.库存过多。8）=9）异常处理三原则：停叫等.停止.一停止设备、停止作业等.井挂上警示牌.报告一不能作业时叫保全人员；叫人是叫上司、指挥者、机械贵王人等.等待一等待叫了人过来处理I等到作业条件具备.二、5S都分!1） 什么J5S?答:5S是基于所有人都参与基础上的一种管理方法。5S分别代表，整理，整顿，
2、清扫，清洁，素养2） 5S的5个（卓有成效fi活动：分拣顺序清扫整洁习惯3） 5S的5K段：盲察分拣组织专业化进步4） 5S清扫的时间:原天工作中或工作后5分钟。三、TPM部分：1） TpM的6大工JIJ什么？答:停机频次统计、标签运动、点检卡、操作工初级维护卡、针对性培训卡，岗位安全卡.2） 设备管理中，三好是指管好、用好、修好,四会是指会使用,会维护,会检查,会排除故障四、安全部分：1）四丕放过Lw故原因未查明不放过贵任人未处理不放过整改措施未落实不放过群众未受到教育不放过（领导未吸取教训不放过）2）四不伤事，不伤害自己不伤害他人不被他人伤害保护他人不受伤害3）安全3原则：帑理整顿，设备点
3、检，标准作业。4） 安全色分为会、黄、蓝、绿：红色一表示，|的意思：黄色一表示警看的意思:色一表示指令的意思:绿色-表示通行的意思.5） 现场岗位安全辨识是按照五大要素进行风险危害辩识的，他们分别是I人、机（设备）、料（零件）、法、环.6）异常处理3原则：停.叫，等.异常处理流程：停止-报告等特处理确认安全后恢复生产事故处理流程：报告一自救、互救一一保护现场按四不放过原则处理13）三违是指I违章作业，违章指小，违反劳动纪律15）东西湖工厂劳保穿IK标准有：工作服、安全帽、防护眼镜、防尘口罩、耳塞、护袖、劳保手套、围裙、劳保鞋。16安全管理的两个主要因素有，人的不安全行为，物的不安全状态.五、质
4、量部分：1） 晟量反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和。2） 产品Il取决于工_市场调研质量、设计质量、符合性质量或制造质量、使用质量或售后服务质量3） POeAll的含义J什么？答:又称为威明圆环P：计划D：执行C：检查A：处理4） QC是什么？有几个阶段，几大步鼻？答：QC是质量改进，有4个阶段：计划执行:检查；处理；有9大步骤：选题，现状调查，设定目标，要一因分析，制定对策，实施对策，效果检查，巩固措施，遗留问题和下步打算5） QC课Ia的五个类型是：J见场型、管理型、公关型、创新型、服务型。6） OC活动的宗旨：提高员工素质，增强团队精神，降成本增效益，坚持持续改进7） 三工序法
5、奥国Ij检查上工序、保证本工序、服务、工序。8） 备件事业部质量缺陷包括：冲压：（开裂）、（伤线）、（垫料）、（字头不清楚）、（漏孔）（锯齿）（毛刺）、（焊渣）、（修边偏）、（孔位偏）、（型面超差）等；焊接：焊点位Sf缺陷有：切边、焊偏.一点外现缺陪有:变形、过烧/烧穿、毛刺、飞溅、压痕过深等埋点强度棘有：虚焊、弱焊、漏焊。9） 半自动二氧化碳气体保护焊的送丝方式通常有：推劫、拉丝式、推拉式、行星式。8） 二氧化碳气体保护焊产生气孔的预防措施主要是采用焊接速度不宜过快、短弧焊接、焊条应按规定烘干、焊接电流不宜太大或太小。10） 气孔是由于液态金属溶解有较多气体，熔池冷却速度过快造成的。1.6缺
6、陷焊点的处理A重新点焊。B不能进行点焊时进行返修，即用一个相当的焊点取代缺陷焊点.对一般焊点，如不能返修则办理偏差回用；如被拒绝，则报废。对特殊焊点，如安全、法规项，则必须强制性返修。C修理：拆下一个零件进行重新点焊或返修。9） 不合格品处置方法有，返工）、（返修）、（让步）、（放行）、（降级）、（报废）。10） 焊点的属性分为A类和B类。A类焊点是指有安全、法j项的焊点.B类焊点是除A类焊点以外的焊点。12）品JHt理的三不原则”是：不接受不良品，不制造不良品，不传递不良品,品质管理的三按政策是：按图纸，按标准.按工艺，品质管理的三检制度是:自检.互检,抽检;三工序原则是：检农L1：序,保证本1：序.服务卜.1：14）当员工反映零件在中间工序工位装配不到位时，如何处理？1 .检查本工位设备有无异常:2 .检查上工位的零件和本工位的装配零件有无异常；3 .通知质检，再由质检召集相关部门开会，讨论、分析问题，制订整改措施。
