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1、编号：*-06组织内外部环境因素识别、评价表序号类型公司环境组织环境因素多因素评分控制措施备注AB(1)1外部宏观环境分析1、政策坏境对公司有一定的影响。如环境要求。2、宏观经济的走势对公司影响。1J31、及时J解和收集国冢有关政策2、更新销售新服务2技术环境分析销售队伍能力对公司发展的影响.33281、提高销售人员的能力和责任心2.改善销售工作环境、所需的试验和检测设备3行业壁垒分析1、服务与客户对新事物的接受程度的障碍；2,对于市场需求；3、服务能力与品牌竟争；2I141、加强与客户的沟通，加强服务的宣传，提高公司服务的知名度4竟争对手分析1、服务质量的竞争2、服务的及时和态度3、行业的服
2、务趋向于同质化，服务价格的影响：22151、加强服务质量的控制2、展现公司服务的优势3、提高售后服务质量5供应商分析1、供应商提供服务质量的影响；2、供应商供货及时性：3,供应商能力评审和选择：22151、定期对供应商进行评价、选择2、严格控制采购物资的质量1内战责部略环境1、初步确立公司总体战略目标，但尚未形成战略目标体系2、各项子战略目标尚在逐步形成，市场战略将对原有经营模式有垂大冲击3、中高层干部对战略目标认识不统一4、未深刻关注目标客户，缺乏细分市场调研5,主要关注本部门、短期目标，对于公司整体目标关切度不r,目标执行不够严肃23271、确定公司发展方向、制定方针、目标2、加强企业文化
3、、提高企业凝聚力2任环境1、中高级干部管理责任意识不强，易推卸贵任2、主要管理人员对决策参与的主动性不够3、关注局部利益胜过整体利益4、未建立对下属培养指导的贵任意识1I131、明确部门、岗位职责2、加大监管力度3、做到责任和分工明确编号：*-063协人内激I调环境1、未严格制度管理，过多例外事项，过度使用协调手段2、未建立正常例会制度，实现高效协调3、平级协调过频，时间占用过多4,一般采用头、临时协调方式，随机进行21141、制定相应的管理制度2、加强企业内部沟通4才环境1、学历结构较为合理2、年轻化，平均年龄为30岁左右3、个人业务素质良好，较少出现因为业务技能原因的重大事故4.员工素质培训尚未系列化5,中高层干部稳定性较高，服务期限较长6、高素质市场营销人才严垂不足7,新员人离职率过高8,人效指标9、工作饱满度不一I131、引进人材提高销售人员整体素质2、加强对销售人员对新知识的培训5控环境1、内控意识较强，内控氛围建设较好2、业务信息交流较为通畅3、对经营风险评议、分析有待加强4、部分内控流程过于繁琐、僵化22I51、合理安排资金2、加强和简化管理控制手续3、提高效力6由环境1、员工激励水平整体偏2低，个别部门尚可2、员工激励手段不足主要依靠物质奖励方式3、各部门负责人激励授权不足4.公司文化对于激励氛围支持不煽12141、合理配置安排公司人员2、奖勤编制:审批:日期:
