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1、品管圈活动推行管理办法一、品管圈(Q(X)活动来源品管圈(QuaIityControICirde,BPQCO,指的是由工作性质相同、相近的人员自动自发组成数人一圈的小团队，全体合作、集思广益，运用管理工具手法，按照活动实施步骤，解决工作现场、管理、文化等方面发生的问题。该活动起源于20世纪60年代的日本。自从石川馨教授于1963年组织了第一次QCC大会后，每年大约有200场质量管理小组大会在日本召开，参加的人数超过五万，提交的质量管理小组报告达四千份以上。正是这种质量管理小组活动推动日本成了一个质量大国。二、背景兽药行业是一个法规高度监管的行业，我们根据行业法规要求建立了比较完善的质量管理体系
2、，目前，体系推行的主线是自上而下的单轨制，通过教育培训、管理监督来推进落实，取得了一定的成效，但也经常在生产过程中出现人为因素导致的偏差，究其原因就是部分人员处于被动接收、被约束状态，不能从思想上深入理解管理标准，产生认知偏差或容易懈怠；鉴于此，我们建议推行品管圈活动，充分调动基层工作人员的主观能动性，使他们从被动接受命令转变为主动参与管理，增加一条自下而上的管理线，实现上下联动的双轨制。三、意义围绕企业的方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。从管理提升角度，开展品管圈”活动是引进一种科学的质量管理工具，通过活动的
3、深入推进，目标达成的项目会形成标准化制度或流程，使管理更加全面精细，有助于推动企业不断提升品质管理水平。从人才培养角度，品管圈成员通过接受培训，学习新的管理工具并在改善实践活动中应用，能够提升小组成员在工作中找出问题、解决问题、持续改进的能力；同时，我们能从活动中选拔出一些积极上进、有想法、能实干的后备人才。从质量文化建设角度，通过品管圈小组成果的肯定和发布，以及获得奖励，使员工获得成就感与自豪感，进一步激发改善意识与创新智慧，营造全员持续改进的质量氛围，助力企业快速达到全员参与、全员改善的目标。四、正文1.组织机构设定1.1 领导小组组长：生产副总技术指导：质量总监1.2 评审小组生产副总、
4、质量总监、各部门主管（每场评审不少于5名评委，评委人数须为单数）1.3 推进小组QA：负责组织活动，按时间节点实施推进。2 .QCC整体流程介绍3 .QCC组建的程序按实际情况分以下几种：自下而上的组建程序此情况适用于由同一班组内的几个人自主组成的小组，多数是先有课题后组建小组。推行QeC初期，可能有先组建小组后选择课题的情况。自上而下的组建程序由QCC活动的主管部门与各部门协商应成立几个QCC,并指定组长人选，并与组长一起物色小组成员，选择课题。上下结合的组建程序上级指定课题范围，上下协商组建小组，确定组长。4 .QCC小组管理4.1 QCC的人数35人为宜，特殊课题、特殊岗位可按2人一组。
5、4.2 QC小组长的职责A根据岗位工作情况，组织小组成员选定课题，并做成活动计划。A明确分工，组织小组成员有效地开展活动。A为了提高小组成员的技术和管理技能，要定期在小组内实施质量教育。A根据小组成员的建议，将具体措施进行总结，向上级报告。4.3 小组成员的职责A积极参加QC小组讨论会等活动。A讨论时要积极发表自己的见解和主张。主动学习，提高自己个人能力。A主动分担小组内的工作，并积极推进实施。4.4 管理原则为了成功地实施质量管理小组活动，应考虑遵循下列几点：自愿参加;有管理者的支持;要求对员工授权；找准活动课题，确保建立目标时的合理性；定期的圈会召开，鼓励圈员士气，合理的沟通；制订和审批活
6、动计划和措施，发现不足及时提出改进；5 .课题管理5.1 分类根据公司各部门工作性质可分为以下几类：5.2 选题的范围，概括有7大方面：提高质量；降低成本；（如L降低物料损耗率2.提高物料合格率3.提高物料利用率；）设备有效管理；（如降低设备故障率和修理率）提高时效率、生产率；（如工艺流程优化）开发新方法，开设新的服务项目；（如L统计技术熟练应用；2.检验方法开发；3.建立工作绩效考核和奖惩方法）提高满意度。（如1.增强责任心和敬业精神；2.提高分析和解决问题能力；3.提高工作技能和素质等）6 .课题初审课题方向确定后，QCC小组按要求提交品管圈项目申请，内容可包括：6.1 背景及现状分析为了
7、解课题或问题的目前状况，必须做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，尽量对现有的数据、资料整理，对现实工作、现场、产品作详细的观察与分析，如实记录。6.2 项目概述及计划6.2.1 制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。6.2.2 目标设定A明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。A不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。6.3 预期效果课题最终达到的效果。6.4 审核部门主管审核以上内容后签字确认。7 .课题登记与讨论确定签字后的课题交组织部门（纸版及电子版），组织部门会同审核小组成员初
8、步审定，确定最终课题数量与各课题方向。8 .课题执行8.1 计划分工实施.小组长要组织成员,定期（一周）或不定期地研究实施情况。8.2 定期整理分析数据材料。8.3 随时了解课题进展，发现异常或无效，及时召开会议，确定补救方法。8.4 活动实施期间一定要定时召开会议，并追踪中间措施执行的成效。9 .效果检查9.1 效果检查是把措施实施前后的情况进行对比，看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。9.2 如果达到了预定的目标，小组就可以进入下一步工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。10 .标准化巩固成果10.1 达到了预定的目标值，说明该课题已经完成。但为了保证成果得到巩固，小组必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。10.2 如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位任制等形式加以巩固。标准的起草，可由措施执行人员制定为好，以加深对标准的印象。11 .活动成果总结ILl小组对课题完成过程进行总结。对活动的不足问题进行分析，总结经验，并将其作为下一个循环开始。11.2审核小组对各课题完成情况进行分级评定，进行课题成果转化的激励，如物质奖励、纳入评优评先等。
