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1、X住房城乡建设部门以党建引领做好物业管理工作新亮点总结住宅小区是居民居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元。住宅物业管理事关群众生活品质，事关城市安全运行和社会稳定。今年以来，X住房城乡建设局多措并举，有序推动住宅小区物业管理工作不断完善和提升，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。一、建组织、扩覆盖，强化物业行业党建引领为打破长期以来社会上形成的把物业服务管理视为单纯的市场行为，纠正把物业管理归为单纯的行业部门管理范围的思想误区，采取多举措将物业管理融入基层党建工作。一是成立物业行业党委。通过创建“红色物业”、评定“红星物业”、铸牢“红色思想”、打造红色“微品牌”等形式，不断推动
2、行业党建与行业管理深度融合。二是组建党建名师队伍。通过开展“党建名师进物业企业”活动，印发实施方案，组建一支物业行业党建名师队伍深入各物业企业开展指导，发挥好传帮带作用。三是推进“清廉社区”建设。充分发挥“小物业、大党建、促清廉”效应，推动“交叉任职”，鼓励物业服务企业负责人到社区报到，参与社区治理，接受社区监督。四是推动党建引领物业行业管理改革工作。与市委组织部共同讨论研究党建引领强化城市住宅小区物业服务管理改革实施方案，构建了人民群众更加满意的物业管理服务新格局。五是结合老旧小区改造，推动无物业管理小区建立长效管理机制。市老旧小区改造不仅注重改造好“面子”，还多渠道破解“里子”难治问题。探
3、索通过成立临时党支部、红色自管委员会等形式，带领居民自我管理、自我服务，实现改造后长效治理。如XX区万川花苑小区，改造前成立了临时党支部,积极宣传政策，通过社区协调，采取周边小区专业物业服务企业指导帮扶形式，为该小区提供保洁、保安等菜单式服务，成为无物业管理老旧小区“逆生长”的典型，并获国家级媒体宣传报道。二、抓整治、强监管，推动物业融入社区治理坚持重心下移、权力下放，推进物业服务企业和业主委员会等多元主体共同参与基层社会治理。一是聚焦住宅小区物业管理难题，着力研究解决问题。深入中房XX新城、彰泰红、中海天钻、雅儒花园、华都金泰苑、双马北苑等小区，开展住宅小区物业管理补短板工作调研，探索不同类
4、型住宅小区区域化、多元化物业管理模式，推动物业管理全覆盖。同时，通过压实属地管理职责，加强对全市物业服务小区信访投诉工作的政策指导，加强与执法、市场监管、消防、民政等部门的沟通，推动业主反映问题第一时间得到解决。今年以来，已有效处理物业类的12345政府热线及市长信箱X件。二是通过常态化持续性对物业企业服务的住宅小区开展专业检查。对检查发现的问题，责令企业及时整改，进一步规范物业服务市场。今年已对X个项目（小区）开展了检查。三、抓标准、树品牌，提升物业管理服务质量一是建立物业企业应急物业服务人备选库。为破解小区无物业服务空档期，切实解决基层社会治理难题，我市自去年10月份启动建立急物业服务人备
5、选库相关工作，并于今年2月公布了我市第一批X家物业企业应急物业服务人备选库名单。目前，已有X家应急物业服务人开展了应急管理，其中城中区高新明珠小区、XX区桂馨苑、XX区一品世家，通过引进应急物业服务管理，获得了业主好评点赞，并在6个月的应急管理期到期后，通过业主大会成功续签。二是开展星级评定抓示范活动。为规范物业管理活动，提升物业服务水平,进一步维护业主合法权益，通过实施星级评定抓示范，开展了物业企业“红星物业”星级评定活动。首批评定四星级以上项目X个，打造华润凯旋门、东岸御花园小区等红色物业示范点，带动全市物业行业提档升级。同时，还设立了“红黑榜”强激励。以“XX物业服务行业信用信息管理系统”为抓手，对辖区范围内物业服务企业和项目信用信息进行采集、评分，形成排名，并在“XX物业服务行业信用信息公示平台”予以公示，提高物业行业信用透明度。三是着力提物业管理提档升级。为推动物业服务的专业化、正规化、规范化，需要提高物业从业人员的综合素质和业务水平。为强化宣贯培训促提升，指导市物业管理行业协会开展20XX年初、中级消防设施操作员等培训，进一步提升物业企业消防操作人员专业技能；组织开展物业服务企业党建业务骨干培训、易地搬迁安置区物业服务人相关政策法规培训、物业企业管理小区燃气安全管理培训等,铸牢“红色思想”,推动提高小区物业管理水平。
