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1、仓库盘点差异处理方法及流程关于盘点，这是一个老生常谈的问题，可能有些仓库管理老鸟会对此嗤之以鼻。但是，作为仓库管理中的重要组成部分,在日常管理中，盘点的重要性常常被仓库主管们忽略，认为只要保证了入出库的准确性，库存数据肯定没问题。殊不知,哪怕最微小的一个误差（这个误差不一定是仓库管理人员造成的），在日积月累下，就可能产生连锁反应，造成库存数据的巨大偏差。盘点的目的盘点，就是为保证库存准确性，通过实物清点结果和账面结果对比，发现实物库存和账面库存之间的差异，并及时纠正和调整。那么盘点的目的就是为保证库存的准确性，这个准确性包括数量的准确性、存放位置的准确性、存货质量的准确性等。再深究一下，为什么
2、要保证库存准确性呢，一方面是为了保证日常入出库业务的顺畅;另一方面是为了及时发现日常业务管理中的问题;第三是为仓库及其上下游部门或机构提供决策支持。盘点流程首先在电脑端的软件（如：ERP/WMS等）上，按照这些软件的操作，建立一张盘点单，打印纸质单据或直接在扫描终端（PDA/平板/手机等）上下载盘点资料盘点。a.打印纸质盘点表（格式参考上图）,然后手持盘点表直接前去现场盘点货物或使用点数工具获取数量,然后将盘点结果输入系统得出差异；缺点：耗时较长；盘点期间不能进行收货、发货等操作。b.扫描终端盘点：在电脑端的软件上建立盘点表，在扫描终端上查找到这张盘点单，然后使用扫描终端进行现场逐一扫描盘点，
3、数据实时保存到服务器上并产生盘点结果，且此时间内可以继续做收货、发货等操作，只需及时修改盘点数据即可。具体流程如下：保证盘点结果的准确性发现库存差异的前提，是实物清点库存和账面库存都是准确的。账面库存的准确性暂时不在本文讨论;实物清点也必须要有准确性，否则拿它和账面库存去匕戢就失去了意义。没有明确目的、应付了事的盘点，是很难获得准确实物库存信息的;不准确的实物清点信息，不仅对发现盘点差异没有丝毫帮助，反倒容易造成库存信息混乱，做无用功，使员工丧失对库存准确性的信心。那么怎样确保盘点准确呢，这里介绍两种常用的方法：a.复核制盘点那么怎样保证实物清点信息的准确性呢，一般的做法是建立盘点管理制度，制
4、定盘点操作流程，建立奖惩制度，要求员工提高责任心清点的时候认真仔细等等，这些都是一些主观的管理办法。但在大量的库存数据面前，单靠人工方式去盘点（哪怕是借助了扫描终端盘点工具）是很容易出现人为误差的。假定每个人清点库存数据的准确率是99%,实际情况是你无法知道不准确的1%到底出现在哪个商品上。如果拿一个人的盘点库存结果去和账务库存结果对比，那出现的差异里就会包括盘点本身的误差以及账务对比的误差，增加盘点差异的处理复杂度。为了避免实物清点结果本身的误差，有条件的企业一般采用复核盘点制度，也就是派出两波次或以上的人员对同一盘点任务分别进行清点。两波次人员一次盘点的准确率是99%*99%=98.01%
5、,同时误差率是1%*1%=O.O1%;也就是说一个波次盘点人员的误差率是1%的话，两个波次人员同时盘点，其结果本身的误差率只有万分之一,这个误差率我们一般是能容忍的（也可以到第三波次,将误差率降到百万分之一）。仔细的同学可以发现，两波次人员同时盘点准确率在98.01%,误差率0.01%,误差率是低了，但准确率也没有提升，跟着降低了。我们来看这个公式：98.01%+0.01%=98.02%100%,这中间差的1.98%到哪里去了呢。假设两个波次的盘点人员分别为A和B,这个内容，实际上就是A数对了B没有数对以及B数对了A没有数对的部分。在将A和B的清点结果合并成最终的盘点结果之前A和B之间要就差异
6、部分进行复盘直至消除这1.98%的差异，这样A和B的最终结果准确率就都是99.99%o所有初次接手的仓库项目，人员还不熟练的仓库项目，库存管理混乱的仓库项目我们都推荐采用复核制（哪怕会消耗双倍的人力）。采用复核制盘点，可以增强员工的责任心（互相监督，互相核查），便于盘点制度奖惩制度的落实（有据可查）。如果实在人手不足，也可以考虑让一个人做两遍以消除实物清点本身的误差。2、循环盘点当仓库管理足够顺畅，人员有足够的能力把握盘点数据的准确性的时候，可以考虑减少或取消复核盘点，将盘点本身产生的误差交由和账务比较来发现。为了消除清点本身产生的误差对盘点差异的影响，我们经常对差异部分进行再次盘点,即是循环
7、盘点。循环盘点是针对账面库存和实物库存之间的差异，就差异部分再次进行清点，以减少因为上一次清点误差对盘点结果的影响。具体的循环次数视实际清点准确率而定，比如准确率是90%的清点，循环两次(加上第一次原始数据后是三次)后的准确率是IOo%-(10%)3=99.9%当然,每次循环后都要对实际清点结果进行修正。复核盘点与循环盘点的区别是，复核盘点是事前消除盘点结果误差，循环盘点是事后消除盘点结果误差。四盘点差异的处理办法盘点结果与账面库存结果之间的差异，主要有三种，一种是数量差异、一种是存放位置差异、第三种是存货质量差异。盘点管理中容易出现的一个误区是，盘点如果出现盘盈没事,如果是盘亏就要处理，有些
8、库管人员将盘盈结果向上司或公司隐瞒，甚至将盘盈物品留作私用。殊不知，仓库管理中没有无缘无故的爱也没有无缘无故的恨，出来混总是要还的。积累到一定程度，迟早都要被发现的。盘点的目的是发现差异，并消除差异。消除差异的办法，是与差异类型以及发生差异的原因紧密相关的。1、盘盈的处理办法盘盈的意思是实际库存比账面库存数量多。出现盘盈的情况有很多，其处理办法也不尽相同。a,出库时货品少发造成的盘盈这时候要及时追查上一次盘点与本次盘点之间该物品的出库记录，和收货人及时联系，找到是哪一笔出库单少发了,并商量解决办法。如果收货方要求补发，则在账面外（系统之外）做补发货处理,无需做账务登记。如果收货方不要求补发,则
9、可以找到原出库单，修改出库单内容（减少出库数量）。b.出库时货品发错造成的盘盈这时候要及时追查上一次盘点与本次盘点之间该物品的出库记录，和收货人及时联系，找到是哪一笔出库单发错了,并将发错的货品给予更换，避免使用错误。c.入库时多收了货造成的盘盈多收了货而没有记录入账，导致实物库存比账面库存多，多出的部分我们一般叫账外库存。账外库存有可能是供应商有出货记录，而仓库忘了入仓;也有可能供应商自身也忘了做出货记录。不管如何，仓库企业不要因为有了账外库存就沾沾自喜。1）如果是供应商知道多发的情况，可以修改当时入库单,增加入库数量或补单入库。2）如果供应商也没有出货记录的情况这时候就是真正的盘盈了。3）
10、真正盘盈的内容，要做盘盈入库。d.退货单据未入仓或未及时入仓造成的盘盈退正常的流程单据和货物同时给到仓库接收。但实际操作中往往是相反的，是仓库先收到货单据后补，或有单据而接收人员漏处理。1）如果是退货无退仓单据，要求相关人员及时补，并推动后续务必同步；2）如果有单据未处理的需要及时处理。2、盘亏的处理办法盘亏就是通过盘点结果实际库存与账面库存对比，发现实际库存比账面库存少。出现盘亏情况，如果不做及时的处理,很容易影响正常出库业务。公司很有可能按照账面库存最大数来发布出库指令安排生产，但这时候实际库存不足，会影响发货效率，甚至影响正常生产。a.出库未记账造成的盘亏主要包括正常出库未记账以及退回给
11、供应商未记账等。往往在仓库业务匕徽繁忙的时候，由于一些特殊的原因（比如私下打白条出库）,仓库实际发货了，但没在账上体现。造成的结果就是，仓库实物库存减少了，但账面库存因为没有记账没有减少，由此造成盘亏。1）如果是正常出库超发了，则要找到原始出库单，修改出库单的出库数量（增加账面上的出库数量）。2）如果是忘记做出库登记了，则要及时补填出库单据。3）私下打白条出库的时候，一定要留下明确的记录，需及时要求其补单平账，并尽可能杜绝这一现象。3）如果是退货出库没有做登记，则要及时找到退货依据,及时补登退货出库记录。b破损处理未记账造成的盘亏主要是日常管理中发现的货品质量问题，做了实物处理，但未及时做账务
12、处理，导致实际数与账面数不符。这时要及时补做帐处理。c.散装货计数误差（小数点误差）造成的盘亏由于小数点误差造成的数量差异,通过增加虚拟入库（哪怕这个入库数量只有零点零几的内容）来平衡这点误差。d.出库拿错货造成的盘亏由于拣货人员不熟练不小心（也有可能是拣货指令不清晰、货位设置不清晰、货品外包装容易混淆等原因），把B商品当成A商品出库了。造成的结果是B商品出现盘亏，而A商品出现盘盈。由于发错货造成的换货处理,要及时找到A商品的出库记录,找出是哪一单拿错了货，然后做换货处理。e.无可追溯原因的盘亏意思就是说，确实找不到什么原因，货物就是少了。这是真正的盘亏结果。这时候就需要凭经验来判定了，比如食
13、品或者高货值品，会不会有失窃的情况。1）大量或高货值品盘亏需要及时上报公司,交由公司处理并配合调查；2）小数量的经评估后维持实物库存不变，做盘亏处理，减少账上库存。3、存放位置差异的处理存放位置差异一般是因为没按照拣货规则来拣货造成的。在正规的系统中，系统都会按照拣货规则（一般是先进先出规则）来指定每个商品的拣货位置。但实际情况是，仓管员或搬运工为了图省事，直接搬离门口近的货，或者待拣货的物品被压在几层托盘底部，不愿挪动，直接取最外层的。1）如果仓管员或搬运人员根本就不管拣货指令，不按拣货指令搬货，那整个仓库管理就肯定乱套了，这是最基本的管理问题，或者说是执行力问题，不属于本文讨论范围。2）如
14、果是偶然的搬错，短期内发现的话，可以修改搬运指令，把原来指定的货位调整为实际发生的货位。3）如果是经过较长时间，连原来指定货位的内容也发生了变动，这时候已经没法直接恢复了。只能通过库存调整的办法，这里的库存调整，不是调整数量，而是调整现有货品的存放位置以及实际的生产日期批次号等内容。4、存货质量差异的处理一般出现存货质量差异都是账面库存是完好的，实际库存是有破损的或者过期的;基本上是与日常管理失控相关，如没定期巡检仓库，导致未及时发现破损货品，或者虽然发现了,未及时做账务处理;未按照先进先出做出库拣货，导致早期货物长期积压最终过保质期等。1）如果是出现破损差异，需及时申报破损内容，并做处理（报
15、废或退供应商处理），同时加强仓库巡检，早发现早汇报早处理。货物若做报废处理，维持实物库存不变，做盘亏处理,减少账上库存。2）如果是出现过保质期，则要加强先进先出拣货原则的监督落实，制定保质期报警策略。货物做报废处理，维持实物库存不变，做盘亏处理，减少账上库存。总结盘点差异,不管是盘盈还是盘亏,对仓库来说,都不是好事。盘盈和盘亏的处理，要根据实际情况来确定，而不是简单的做什么盘盈入库、盘亏出库。本文所列的处理办法有很多种，实际业务中会遇到多种情况,但万变不离其宗，只要掌握了处理盈亏的处理原则，就能应对自如。那么，盈亏的处理原则是什么呢，那就是，要么增减实物库存数量，以使其与账务库存数量一致;要么是增减账务库存数量，使其与实物库存数量一致。至于何时增减实物库存数，何时增减账务库存数，就要根据差异发生的实际原因来分析了。
