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1、地下通道保洁实施方案第一节管理思路2一、保洁管理的概念2二、创建环境2三、维护环境2第二节保洁的主要内容3一、保洁组织的管理3二、保洁人员的管理3三、保洁工作的管理3第三节地下通道内保洁操作规程4一、地面保洁4二、墙壁保洁6三、墙顶保洁7四、扶梯清洗服务8五、楼梯保洁16六、灯具保洁17七、排水沟保洁18八、果皮箱清洁19九、地下通道牛皮癣清理21十、公共区域冲洗22第四节地下通道消毒服务25一、总体消毒方案25二、消毒物品准备26三、清洁消杀要求29第五节垃圾清运方案29一、垃圾清运人员管理29二、垃圾清运车辆清洗30三、垃圾清运线路规划31四、质量标准及工作要求32五、垃圾收集与装载35六
2、、垃圾清运的操作流程39第一节管理思路一、保洁管理的概念保洁管理，是指以实现公共场所的清洁卫生、垃圾清运以及保持区域良好形象为目标，由物业管理公司或专业保洁部门利用其专业资源，对指定场所的保洁工作进行有效的计划、组织、指挥、协调和动控制的活动二、创建环境运用公共标识、宣传栏等多种形式做好卫生宣传工作,大力宣扬良好的卫生习惯、爱护各种卫生设施及保持公共场所清洁卫生的行为，对随地倒垃圾、泼污水、吐痰、乱扔果皮，纸屑，废物等破坏公共环境卫生的行为及时劝止。三、维护环境根据地下通道周围情况，把握不同区域、不同时段的环境维护特性，从时间和空间上划分工作重点，合理安排维护工作时间和频次，适时、高效地开展环
3、境维护工作。第二节保洁的主要内容一、保洁组织的管理保洁组织管理是一项与各组织保洁工作相关的管理活动，其主要内容包括保洁工作的成本测算和控制；物资采购和管理；规章制度的建立健全作业标准的监督执行；品牌战略的制定实施；组织综合素质的提高等。二、保洁人员的管理保洁人员的管理是一项与保洁人员相关的管理活动，其主要内容包括保洁人员的培训与晋升；招聘与解聘；作业效果的评价；业绩的考核与奖惩；以及其他管理事项等。三、保洁工作的管理保洁工作的管理是一项与保洁工作质量相关的管理活动，其内容也是三项基本内容中最具体，最能体现物业保洁管理工作效果的。L一般性服务。一般性服务的作业内容通常分为两方面的内容：(1)普通
4、服务作业内容。包括清理区域内所有的垃圾，主要是收集及清理所有垃圾箱、花槽内的垃圾等；清理垃圾箱、花槽等外表面；清洁所有告示牌；清洁所有进出口，清除包括地下通道设施上的手印及污渍；拖擦地面；清洁所有楼梯。（2）是细节服务作业内容。包括自动扶梯清洁；人行楼梯清洁。2.特殊性服务。一般包括应答询问、保洁的姿势要美观大方两方面内容。第三节地下通道内保洁操作规程一、地面保洁地下通道使用洗地机清扫。（一）洗地机功能1.洗地刷：洗粗糙表面的地面；2,配针座、红色洗地垫：洗光滑的地面；3 .配针座、黑色磨光垫：可地面进行抛光；4 .配针座、白色打蜡垫、喷磨蜡：可地面进行打蜡；（二）操作规程1 .洗地机操作前检
5、查机器电线：有无破损、机器有无故障；2 ,检查污水箱连接件：打开污水箱上盖检查吸气管与污水箱连接处，查看各部件是否连接正确并密封良好，接着检查吸水管与污水箱是否连接正确并密封良好。3 .安装洗地刷或针座：将洗地刷或针座平放到机器清洁盘下对正中间位置（带卡扣件的面朝上），踩起脚踏后轻放下清洁盘导入到洗地刷或针座卡口内，然后按下控制把手右边下端点动开关并扣稳。4 .调整吸盘：将吸盘提手柄（杠杆）放下让吸水盘着地，调整左右行走轮将吸盘两边高度一致，调整吸盘调节旋钮将吸水胶条与地面夹角成45度。5 .开机工作：启动总开关启动洗的开关启动吸水开关，清洁刷开始转动，吸水盘开始吸水。6 .打开水阀提拉杆调节
6、清洗溶液的供给量：清洗溶液应该能够正常的冲湿地面但又不能流到防污橡皮外面；清洗溶液的供给量还应取决于地板的类型、清洁程度和机器的前进速度；7 ,开始工作：洗地机工作时靠右行走（左转方向），靠墙边时是有机头导向轮，清洗地面的时候一定要按顺序进行,做到无重无漏，不然造成清洗的效果不佳。8 .当污水箱中的水满时或加注清水时，你就应该立即打开排污管盖放空污水箱。9 .当工作完成或电量用完后（午休时可以进行充电），先关闭吸水开关、洗地开关，再关总电源后，取下洗地刷或针座，拔掉电瓶连接线。10 .建议每天下班前清洁洗地机吸盘、针座或洗地刷，擦干净洗地机外表面。IL将洗地机推回机舱，放回指定位置进行充电。（
7、三）注意事项1 .平时保养注意：用干燥或半潮湿布擦拭，不得使电器元件与水接触，定期检查电线有无破损，轮子、转轴定期上油。2 .勿让水溅入真空电机，以免烧电机，刷子勿碰到电源线，否则会卷进去，易造成事故。3 ,使用过程中勿赤脚作业。4 .使用完毕刷子勿压在机底，踩下踏脚将清洁盘抬起（或者卸掉刷子将刷毛向上放置）。5 .当机器倒退时，即使是短暂的也必须将吸水盘提起。6 .禁止使用酸性溶液以免损伤人员和机器。7 .禁止在严重不平或有大块垃圾的地面运行本机器。8.禁止用腐蚀性试剂或高压水直接冲洗机器。二、墙壁保洁（一）瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁。L装好两桶水，其中一桶放入适当的清洁剂。2,用铲刀，刀片
8、轻轻刮掉墙面上的污垢、脏渍。3,把毛巾浸入放有清洁剂的水内，拿起后用中等力度拧干。沿着墙壁从上往下来回抹擦。4 .有污迹的地方，再用段柄刷刷洗。5 .用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。6 .换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再擦拭一遍。7 .用干拖把拖干地面。8 .墙面清抹根据需要定期清洗一次，墙面清洁一般为每月一次。9 .外墙墙面根据地区养护需要,瓷砖外墙2年清洗一次。（二）乳胶漆墙面清洁L关闭局部要清洁处的门窗，在地面上洒些水。2.用鸡毛撑或干净的扫把轻轻拂去墙面及天棚上的灰尘。3,用干净的毛巾擦净墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。4.用铲刀铲掉墙面上的黏附的泥
9、沙、痰迹。5,扫净地面的灰尘，再用拖把拖干净地面。6.上述的工作根据养护需要，定期清洁。（三）注意事项1 .外墙面高空清洁作业，由外包专业公司负责清洁2 .用铲刀刮除墙而污垢后，注意不要刮伤墙面。3 .大理石墙面要先除旧蜡方能按照上述程序进行，清洁后再封蜡。4 .清洁乳胶漆墙面时，戴好口罩，帽子和必要的眼镜,并扎紧工作服的领口袖口。三、墙顶保洁（一）清洁顺序：检查f铺设垫布一摆放梯子一清洁一清理现场（二）清洁工具：全能清洁剂、抹布、梯子、垫布、水桶、“工作进行中”标识牌。(三)清洁步骤：L检查：欲清洁墙顶及梯子是否完好；2 .铺设垫布：将垫布铺设在清洁的天花板下方；3,摆好梯子：将梯子摆放垫布
10、上，将标识牌立于距梯子一米处；4 .清洁：(1)将全能清洁剂按使用说明在水桶内稀释；(2) 一人扶梯子，确保工作安全进行；(3) 一人登上梯子，将浸泡过全能清洁剂的拧干叠好后的抹布平放于手中，以适中力量贴于欲清洁的墙顶表面,根据擦尘方法进行擦拭；(4)用一块潮湿干净的抹布擦去墙顶表面残留药液；(5)参照以上步骤重复清洁，直至工作完成。(6)清理现场：工具送回指定地点。(四)质量标准：墙顶上无尘土、污迹。(五)拧干的程度应达到抹布内含水，抓紧不滴；(六)收拾工具时，垫布应叠好后拿离现场。四、扶梯清洗服务地下通道的入口出口会设有扶梯等设施。为了保障行人的安全，日常保养、清洁和维修是必须的。亦可给乘
11、客留下一个良好、专业的印象。在保养、清洁和维修期间，自动扶梯必须停止运行。(一)扶手带之清洁和维修在清洁和维修时，必须停止自动扶梯的运行，否则清洁剂可能会渗入扶手带内。L湿润干净的毛巾，用以清洁扶手带的表面。2 .待干透后，再用含有清洁剂的毛巾在扶手带表面打蜡。3 .待腊面风干(4至5分钟)。用干毛巾打磨扶手表面，直至干透为止。4,移动扶手带至出现未清洁部分，重复以上步骤直到清洁完整整条扶手带。5 .运行时的清洁当扶手带运行时，用干毛巾清洁扶手带表面。注意毛巾勿卷入扶手带内。6 ,清除灰尘和油污(1)用已稀释的清洁剂清理灰尘。(2)用高浓度溶剂清理油污和污垢。(3)用羽毛扫清洁装饰物表面的灰尘
12、。(4)内侧板表面需用中性清洁剂清洁直至干透。7 .踏板和梳齿板的保养和清洁。请勿将清洁剂直接倒在踏板及梳齿板上，若水分滴入踏板及梳齿板下会引起电气部分短路。8.日常保养事项装置检查项目自动扶梯的运行马达，扶手带运行声音，扶手带张力，梯级运行声音、扶手带导向轮的声音、运行是否良好操作按钮按钮操作状况、破损程度，端子及电线梯级及梳齿梯级是否稳固，梯级有裂纹或破损，梳齿的稳固和破损程度梯级与梳齿之间的空隙检查梯级与梳齿之间的空隙是否足够梯级之间的空检查梯级之间的空隙是否足够，检查梯级之隙间的水平空隙是否足够梯级与围裙之间的空隙检查梯级与围裙之间的空隙是否足够护壁板检查护裙胶边安全装置检查及操作各项
13、安全装置的运行是否正常机械耦合清除机械耦合上的灰尘、油污、添加润滑剂机械室的操作检查机械室各项装置的操作是否良好并添加润滑油磁性制动器制动器的操作梯级链及驱动链操作梯级链及驱动链，检查是否生锈、磨损、有裂纹及破损并添加润滑油检查梯级轴承的磨损驱动装置检查安装、操作、生锈及损坏程度是否有任何不正常的杂音及温度自动加油装置自动及油泵电机及供油系统工作是否正常9每个月的保养事项装置检查项目V型皮带皮带的张力、磨损及损坏程度驱动链链的张力、生锈及损坏程度扶手带入口保护扶手带与保护装置之间空隙是否足够帆布面需打蜡（位于扶手带的背部）齿轮链的齿合程度及添加润滑油齿的磨损程度梯级转弯导轨短轴及梯级转弯导轨的
14、操作、损坏程度并添加润滑油10.每半年的保养事项装置检查项目扶手带导轨导轨是否有裂纹、磨损、损坏接口是否水平马达电线端子、绝缘减速器齿的磨损，减速器是否有漏油现象V型皮带轮的磨损及损坏程度皮带盘的尺寸螺母是否拴紧添加润滑油于每个部件磁性制动器制动垫的损坏程度限速器限速器开关及撞针的安装尺寸、接触点的磨损程度；开关的弹簧、电线端子的松紧；感应器及感应板的安装尺寸、感应器的端子线路是否良好手动转轮装置手动转轮的安装接线屏屏板：屏盖锁与屏板的稳固状况锁：操作状况、端子的松紧、保险丝是否良好断电器：损坏程度、端子的松紧控制屏屏板：屏盖锁与屏板的稳固状况继电器：接触点磨损程度控制屏接触点：接触是否良好，表面有否磨损，端子的松紧，弹簧的状况电流保护器：损坏，动作电流，端子是否松弛限速器控制：装设良好，动作数值，端子的松紧保险丝：装设良好，是否损耗线路：电压，绝缘良好其他：端子的松紧，电线损坏故障显示屏屏：安装、装设及屏盖锁装置良好LED灯：确实LED灯能点亮梯级轮及梯级尾轮装设、转动良好，有否剥落及磨损清洁每个梯级及梯级轮导轨安装良好，有否变形及不正常的磨损，导轨接口是否平行盖板安装良好，有否弯曲及变形，螺丝及丝套是否松弛内侧板安装良好和有否损坏装饰及包装损坏踏脚板每个踏脚板装设良好及有否磨损扶手带滑动运行时扶手带的滑动状况梯级链及梯级链板的附件
