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1、运营管理作业单选：第1题（4分）下列组织中有明显前后台之分的是（）医院r百货商店银行歌厅单选：第2题（4分）银行提供的柜台服务、票据结算等业务属于（）基本生产过程r技术准备过程r辅助生产过程r生产服务过程单选：第3题（4分）下列选项中哪一个不是服务过程的特点（）r产出不可储存设施规模较小质量易于度量r响应需求的周期短单选：第4题（4分）通常所说工序的三要素是指（）人、设备、工具人、工作地、劳动对象人、工作地、设备r三者都不是单选：第5题（4分）劳动对象在各生产阶段之间要求尽量保持运动状态，这是强调（）连续原则比例原则1平行原则r均衡原则单选：第6题（4分）通常所说运营管理的基本问题之一是产出要
2、素管理，即（）QDCS管理ABC管理TQC管理JlT管理单选：第7题（4分）采用平行移动方式，且前工序大于后工序时，后工序会产生什么问题（）人员超负荷产品等待加工1设备停歇r三者都不存在单选：第8题（4分）运营过程分解的基本单位是（）r工艺阶段r基本生产过程r生产准备过程单选：第9题（4分）除正常维修、保养以外，设备连续运转时的产出能力是（）0最大能力r正常能力r查定能力现有能力单选：第10题（4分）企业编制中长期计划时，应以哪一种能力为依据（）c设计能力r现有能力“查定能力r三者都不是单选：第11题（4分）只利用加工和检验两种符号对生产过程进行描述分析的是（）工艺流程分析产品工序分析动作分析
3、r平面流程分析单选：第12题（4分）下面哪一种库存是按它在生产过程中的状态来划分的（）在制品库存独立需求库存周转库存1单周期库存单选：第13题（4分）主要任务是进行产品决策、能力决策和如何确立竞争优势的计划是（）战略层计划战术层计划作业层计划r生产准备计划单选：第14题（4分）ERP的核心管理思想是（）降低成本优化资源“供应链整合r提高生产效率单选：第15题（4分）戴明循环的四个阶段顺序是（）计划、执行、检查、彳司）r计划、行动、检查、执行r计划、行动、执行、检查r前三者顺序都不对单选：第16题（4分）定期控制系统常用于哪一种情况（）A类物资eC类物资B类物资r都不是单选：第17题（4分）空调
4、生产企业在每年3-5月间开始加大产量，为旺季销售储备的库存是（）r周转库存安全库存调节库存r在途库存单选：第18题（4分）下列选择中哪一个不是持有库存的三个目的之一（）r预防需求变动保持生产连续稳定0实现准时生产r能以经济批量订货单选：第19题（4分）适用于成批轮番生产企业的作业计划方法是（）r网络计划法r生产周期法提前期法r在制品定额法单选：第20题（4分）一般企业生产计划的计划期是（）一年r三年r一个月r三个月简答：第1题（IO分）答题要求：对本题目的回答不能低于50字。1.简述现代运营管理的新特征（1）现代运营管理的涵盖范围越来越大。（2）随着市场需求日益多样化，多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流。（3）信息技术已成为运营系统控制和运营管理的重要手段。（4）随着全球经济一体化趋势的加剧。“全球运营”成为现代企业的一个重要课题。（5）跨企业的集成管理一供应链管理成为企业运营管理中的一个重要方面。论述：第1题（IO分）答题要求：对本题目的回答不能低于50字。1.试述如何利用收入利润法确定生产的品种。答：对于大量大批生产，品种数很少，而且既然是大量大批生产，所生产的产品品种一定是市场需求量很大的产品。因此，没有品种选择问题。对于多品种批量生产，则有品种选择问题，确定生产什么品种是十分重要的决策。确定品种可以采取收入利润顺序法。
