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1、绩效考核办法和考核细则（三）第1条绩效考核目的1、绩效考核是在必须期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，透过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定,以进一步激发员工的用心性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。2、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，透过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及潜力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。第2条绩效考核作用1、了解员工对组织的业绩贡献。2、为员工的薪酬决策带给依据。3、为员工的晋升、降职、调职和离职带给依据。4、了解员工对培训工作的需要。5、为人力资源部规划带给基础信息。第3
2、条绩效考核原则1、公开的原则，即考核过程公开化、制度化。2、客观性原则，即用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想。3、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。4、时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。第4条绩效考核时间安排绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核。1、月度绩效考核适用于勤务系列、技术系列（不含副总工）、管理系列的主管人员（不含销售人员）。2、季度绩效考核适用于副总工、各部门经理、
3、副经理和主管（不含销售管理人员）。3、年度考核:适用于本制度适用的所有人员。第5条考核小组组成1、组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。2、副组长由分管人力资源副总经理担任，负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件。3、执行组长（负责日常业务的执行）由人力资源部经理担任，负责组织安排各部门负责人为部门各岗位做绩效考核。4、组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。5、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。第6条考核小组职能1、成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。2、小组成员负责按时完成对
4、适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。3、考核小组不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果及时提出推荐并纠偏。4、负责修正公司现有考核制度与考核实际状况可能存在的矛盾,从而使绩效考核制度简明有效并易于操作，最终提高被考核人的工作业绩。5、负责处理考核过程中被考核人的申诉工作，以确保绩效考核工作公平、公正、公开地开展。绩效考核办法和考核细则（八）一、目的1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标；2、调动员工进取性，强化员工的职责意识和目标导向，促使员工不断地改善和提高
5、工作质量和工作效率。二、适用范围1、公司所有部门;2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。三、考核周期分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。四、考核原则1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。绩效考核办法实施细则2、公平、公正、公开原贝限3、可行性原则。工作任务和工作标准是能够到达的。4、绩效改善与提升原则。经过与员工进行绩效沟通，帮忙员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改善、提升。5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。五、
6、考核结果的应用1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据；2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。六、考核的组织与职责1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情景的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。七、考核对象分为部门
7、考核和个人考核两部分。八、部门考核（一）考核依据1、公司年度、月度计划工作；2、与公司签订的目标管理职责书；3、公司确定的物业管理服务标准；4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议；5、部门工作职责。（二）考核资料1、对项目部的考核资料。项目部综合收费（含水、电费）指标考核按照项目部提成工资计提分配办法执行，部门管理业绩按照以下资料进行考核。（1）月度计划重点工作（40分）由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情景进行考核。服务指标（30分）由公司考评小组按照公司确定的物业管理服务标准对项目部进行抽查、评分。（3）管理指标（20分）由公司考评小组从公司财务指标、
8、客户指标、基础管理指标、学习改善指标四方面进行考核。（4）月度计划及时性与编制质量（10分）按照公司计划管理办法要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供给。以上对项目部考核资料详见项目部月度绩效考核表（附件1）2、对职能部门专业公司考核资料（1）月度计划重点工作（40分）由公司考评小组对职能部门专业公司月度计划重点工作完成情景进行考核。日常工作（40分）由公司考评小组将职能部门专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。临时工作（10分）当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。（4）月度计划及时性与编制质量（10分）按照公司计划管理办法要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供给。以上对职能部门专业公司考核资料详见职能部门专业公司月度绩效考核表（附件2）（三）考核结果与绩效工资总额计算1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数
