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1、写字楼工程部岗位职责及工作细则1部门工作职责1.1 负责大厦设备、设施的验收与管理1.1.1 参与大厦设备、设施的接管与确认验收，建立详细的设备、设施台账。1.1.2 对所验收的设备设施进行详细标识。1.1.3 建立设备卡，做好相应的运行记录、对所有设备设施进行科学规范的管理。1.2 负责各专业系统的维护与保养、确保各系统正常运行1.2.1 制订各专业系统（供电系统、空调系统、给排水系统、电梯等）的详细维保计划，组织维保工作的实施，确保设备设施的正常，延长设备设施的使用寿命。122制定应急方案，保障水电、空调、电梯满足使用要求。1.3 负责大厦设施、设备的日常维修工作1.3.1 编制大厦预防性
2、维修预算及计划。1.3.2 做好各专业系统设备设施的维修及其他矫正性维修，及时整修换新，保证大厦各系统正常运作。1.3.3 负责客户有偿服务的提供，保证及时有效地为客户排忧解难，为客户提供技术精湛、态度良好的优质服务。134负责其他临时性维修工作。制定切实可行的节能措施,节约能源及维修材料,降低管理成本。1.5制定有效措施，保证各设备房重地等重要场所的安全。1.6编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划，保持设备、技术能力处于较高水平。归口管理技术文件及资料案卷，做好大厦各楼层图纸及相关设施设备图纸及其它资料的收集、整理、完善、建档及管理。1.8负责用户室内二次装修的审批、监管。1.9 负
3、责大厦外判工程的监管工作。1.10 完成其它交办工作。2部门各班组工作职责2.1 运行班工作职责2.1.1 负责高低压配电房、变压器房、楼层配电房的日常运行、维修、保养。2.1.2 负责大厦电梯设备的运行、维修、保养。2.1.3 负责空调主机房、风机房及冷却塔的日常运行、维修、保养。2.1.4 按照公司规定具体负责大厦相关设备的启停。2.1.5 负责非办公时间大厦所有设备的应急维修。2.2 维修班工作职责2.2.1 负责给排水系统、监控系统的日常运行、维修、保养。222负责音响、电话、有线电视设备的日常运行、维修、保养。223负责用户室内设备的维修。2.2.4 负责各楼层公共设施设备的维修。3
4、部门岗位职责3.1 部门经理岗位职责3.1.1 在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。3.1.2 负责审阅工程主管编制的大厦各类设备维保计戈力并组织实施。3.1.3 负责制定工程管理制度和设备操作程序。3.1.4 负责制订培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。3.1.5 负责监督、检查、指导本部门员工工作,定期对本部门进行考核。3.1.6 负责洽谈、评估、监督工程外判项目，组织对外判工程的质量验收。3.1.7 负责审核用户的室内装修。3.1.8 对工程部员工的转正、升职、奖惩等人事事项提出意见。3.2 工程主管岗位职责3.2.1 在工程部经理的领导下，管理工程部的员工和所辖设备。3.
5、2.2 制订并监督执行工程部的设备定期保养规定及技改项目方案。323协助制订工程部员工的安全教育和业务培训计划并实施。324负责工程部各类图纸和资料的收集、分类。3.2.5 负责室内二次装修的初审。3.2.6 负责监督、检查、指导各班组员工工作。3.2.7 负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报。3.2.8 负责统计跟踪工程单的完成情况。3.2.9 负责工程部外判项目的洽谈审定，监督并验收施工。3.2.10 负责与相关业务主管部门进行业务联系。3211各班组设备运行参数的统计分析，做好成本核算，努力节能降耗。3.3 维修班领班岗位职责3.3.1 在系统工程师的领导下，管理维修班组的员工和所
6、辖设备。3.3.2 协助制订并监督执行监控系统、给排水系统及弱电系统等设备的定期保养计划及技改项目方案。3.3.3 写维修班组的操作要求和工作指令。3.3.4 负责跟进工程单的作业情况，对工程单进行统计分析，对客户进行定期回访。3.3.5 巡查所辖设备的运行、保养情况。336提出维修班组的备仓计划,协助采购专业性较强的工具或零件。337负责维修班组的外判项目（含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收施工。3.3.8 负责大厦每月用水量数据的统计填报工作。3.3.9 做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。3310负责监督员工的工作和动态，安排员工的
7、排更和记录考勤，定期对员工进行考核和评估。3.3.11 负责维修班组员工的培训和技术指导。3312负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。3.3.13 负责对室内二次装修提出初审意见。3.4 运行班领班岗位职责3.4.1 在系统工程师的领导下，管理运行班组的员工和所辖设备。3.4.2 协助制订并监督执行本系统的设备定期保养计划及技改项目方案。3.4.3 填写本系统的操作要求和工作指令。3.4.4 负责统计大厦每月用电量，做好电费分摊方案并报财务。3.4.5 负责巡查所辖设备的运行、保养情况。3.4.6 提出本系统的备仓计划，协助采购专业性较强的工具或零件。3.4.7 负责本系统的外判项目（含外判
8、工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收施工。348负责电梯设备、压力容器的年审工作。3.4.9 做好运行班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。3.4.10 负责监督员工的工作和动态，安排员工的排更和记录考勤，定期对员工进行考核和评估。3.4.11 负责运行班组员工的培训和技术指导。3.4.12 负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。3.4.13 负责对室内二次装修提出初审意见。3.5 维修技工岗位职责3.5.1 认真贯彻执行公司各项管理制度和规定。3.5.2 在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。3.5.3 按照工作指令和有关规程进行下列
9、工作：a）定时对所辖设备实行常规保养和维修。b）为用户提供维修、安装服务。c）进行公共区域设施设备的维修。d）小心使用各种工具和物料并作好登记。e）记录大厦各水表读数。f）填写好各种原始记录。g）按规定做好交接班工作。3.5.4 参加公司内部组织的有关学习和培训。3.5.5 按紧急事件处理程序处理突发事件。356严格按照有关规程工作，注意安全生产。3.6 运行技工岗位职责3.6.1 认真贯彻执行公司各项制度和规定。362在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。3.6.3 按照工作指令和有关规程进行下列工作：a）定时对电房设备、空调设备实行常规保养和维修。b）监管供电设备、空调设
10、备的运行并记录好运行参数。C）按大厦设备、设施开关时间表启停各类相关设备。d）在非办公时间为用户提供维修、安装服务。e）每班做好机房卫生。f）按规定做好交接班工作。g）填写好各种原始记录。h）小心使用各种工具和物料并作好登记。i）监督电梯等外判保养商的工作。3.6.4 参加公司内部组织的有关学习和培训I。3.6.5 按紧急事件处理程序处理突发事件。3.6.6 严格按照有关规程工作，注意安全生产。3.7 工程部文员岗位职责3.7.1 在工程部经理直接领导下，负责处理本部的日常事务。3.7.2 负责部门工作会议的记录整理。373负责打印、收集、整理工程部的文件。3.7.4 负责工程档案、资料、图纸
11、的管理工作。3.7.5 负责查核工程部员工每月出勤，汇总上报。3.7.6 负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品。3.7.7 负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等。4工程部岗位工作细则4.1 工程部经理4.1.1 巡查各班组的工作状况，了解员工思想，及时纠正不良倾向。4.1.2 巡查重点设备的运行技术状况，发现隐患，立即组织相关人员集中力量消除。4.1.3 巡查重要的维修工程及改造工程的工作质量与进度。4.1.4 巡查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织人员维修。4.1.5 统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。4.1.6 组织制定设备重大的维修保养计划。4.1.7 审批采购申请。
12、4.1.8 负责制定备件采购计划。4.1.9 负责制定员工技术培训计划。1.1.1 负责协调对外关系，如供电局、自来水公司、市政、环卫、环保等政府部门。4.1.11 协调公司各部门的关系。4.1.12 负责审批客户室内的装修工程。4.1.13 负责洽谈、评估、监督外判工程项目，组织外判工程质量验收。4.1.14 审核各班组每日预防性维修、设备大修的时间表及工序，检查员工是否按计划完成工作。4.1.15 解决本大厦的工程问题及作出适当决策。4.1.16 负责组织制定外判工程标书。4.1.17 负责组织检查外判工程公司在物业范围内进行的工程是否符合合同要求。4.1.18 负责制订年度工程开支预算，
13、并提交总经理审批。4.1.19 确保物业内所有设备按照政府的规定和法例要求，接受政府有关部门定期的检查、测试和保养。4.1.20 检查工程部员工每天处理客户的投诉及服务承诺的执行情况,做好工程部员工的日常工作考核记录。4.1.21 协助有关部门制订工程材料的采购预算，做到货比三家。4.1.22 每月一次召开工程部例会，向各班组下达工作指令。4.1.23 监督各设备承造商的工作。4.1.24 审阅装修整改通知书。4.1.25 现场指挥维修重大设备事故。4.1.26 定期开展工程部员工的业务培训。4.1.27 完成上级临时指派的工作。4.2工程主管4.2.1 每天上班后即签阅前一天的各当班记录，向
14、当班员工下令当日工作指令，并提供必备的技术指导。4.2.2 每天留意各员工动态去向，对要求技术支援的工作给予必要的支持，发现员工有差错随时给予纠正。4.2.3 每天巡视大厦各辖区内设备一次，发现异常即安排维修。4.2.4 每天检查施工单完成情况，当天工作当天完成，因故未完成的找出原因，尽快解决。4.2.5 每天巡查装修用户单元一次，及时纠正用户的违规装修，并记录巡查结果。4.2.6 每天检查本系统有关的文件（包括申购单、员工休假申请等）。4.2.7 每天签阅昨天的维修单，并交给工程部文员。4.2.8 每月底审阅本月的设备保养表，签名后交工程部文员。4.2.9 每月召开一次班组会议。4210每星
15、期二、四对已完成的施工单随机抽查，并回访用户，了解用户意见。4.2.11 每月25日制定下月工作计划，连同当月工作总结于27日前呈交工程部经理。4.2.12 参加每月一次的工程例会，向上级汇报近期工作情况和工作计划。4.2.13 处理用户设备故障投诉，回答用户有关专业技术问题的咨询。4.2.14 如遇重大设备事故，马上到现场指挥抢修。4.2.15 用户二次装修初审，协调用户解决室内施工问题，必要时提供一些改善意见。4.2.16 协调其他部门和班组的工作，及时处理其他部门和班组反映的工程问题。4.2.17 执行部门例会，及行政例会中提出的有关工作要求。4218监督、评估设备保养商的工作质量、效率，将情况反馈至工程经理。4.2.19 完成部门经理临时指派的工作。4.2.20 负责用户单元二次装修的验收工作。4.2.21 负责本系统相关的对外业务联系。4.2.22 负责本系统相关图纸资料的收集整理，核对并交工程部归档。4.2.23 负责主持本系统有关的技改项目。4.2.24 负责制定本系统的
